Analista de Suporte TI

Há 4 dias

Guarulhos, Brasil ADECCO Tempo inteiro

Sobre a posiçãoBuscamos profissionais com perfil mão na massa, comunicativo e com boa capacidade de resolução de problemas para atuar com suporte técnico local e remoto. Essa posição exige proatividade, clareza na comunicação com stakeholders internos, senso de prioridade e habilidade em lidar com múltiplas demandas simultaneamente.O Analista será responsável por garantir a disponibilidade dos recursos de TI e pela estabilidade dos sistemas e redes locais, oferecendo suporte de qualidade aos usuários e contribuindo para a melhoria contínua da infraestrutura.ResponsabilidadesAtender chamados técnicos presenciais e remotos, garantindo agilidade e assertividade na resolução;Instalar, configurar e dar suporte a sistemas operacionais, impressoras, periféricos e softwares corporativos;Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de rede e estações de trabalho;Monitorar e identificar falhas em redes locais (Wi-Fi, switches, roteadores, firewalls), escalonando incidentes mais complexos quando necessário;Gerenciar e acompanhar tíquetes via ferramenta de gestão de chamados (IR Service Manager ou similar);Apoiar na distribuição e configuração de IPs, controle de dispositivos e monitoramento de ativos de TI;Colaborar com outras áreas de tecnologia quando houver incidentes que demandem atuação conjunta;Cumprir os procedimentos internos de atendimento, mantendo o registro atualizado das ações realizadas;Atuar no atendimento direto aos usuários, com foco em eficiência, empatia e boa comunicação.RequisitosEnsino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas da Informação ou áreas correlatas;Experiência prévia em suporte técnico de nível 1 ou 2, preferencialmente em ambientes corporativos;Conhecimento em redes, switches, distribuição de IPs, firewall, ferramentas de monitoramento e Service Desk;Vivência com ferramentas como IR Service Manager, Double Show, MDM ou similares será um diferencial;Disponibilidade para atuar presencialmente conforme local e escala definidos.Soft Skills DesejadasComunicação clara e assertiva;Capacidade de trabalhar sob pressão e com alto volume de chamados;Espírito colaborativo e postura de parceria com as demais áreas;Agilidade na tomada de decisão e senso de prioridade;Organização e responsabilidade no cumprimento das demandas.DiferenciaisExperiência com monitoramento de infraestrutura e ambientes de redes complexas;Conhecimento em IA aplicada a suporte técnico ou automação de processos de atendimento;Perfil resiliente, com boa adaptabilidade e foco em melhoria contínua. horário administrativo (9h às 18h)Local de trabalho: Guarulhos, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

  • Analista de Suporte Ti Junior

    Há 2 dias

    Guarulhos, Brasil ALUMAX EXTRUSAO DE METAIS LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Júnior é responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, garantindo a disponibilidade e o funcionamento dos sistemas e equipamentos de TI.

  • Analista de Suporte TI

    Há 6 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a posiçãoBuscamos profissionais com perfil mão na massa, comunicativo e com boa capacidade de resolução de problemas para atuar com suporte técnico local e remoto. Essa posição exige proatividade, clareza na comunicação com stakeholders internos, senso de prioridade e habilidade em lidar com múltiplas demandas simultaneamente.O Analista...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Guarulhos, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Multi nacional localizada em Guarulhos contrata para vaga temporária:Cargo: Analista de field serviceSalário: 2.300Benefícios: vale transporte + refeição no localHorário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Desejável maior conhecimento em redes.Será responsável por toda demanda de...

  • Analista de Ti Sênior

    Há 2 horas

    Guarulhos, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    **Descrição**: Atuar no suporte e manutenção da infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade e o desempenho dos sistemas e redes. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na tecnologia utilizada, propondo e implementando soluções. Coordenar e apoiar a equipe de TI, composta por dois analistas e um assistente, auxiliando no...

  • Analista de Suporte a Serviços de TI Pleno

    Há 4 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil FourHands Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    ResponsabilidadesContribuir na identificação e sugestão de melhorias nos processos técnicos de suporte, a fim de otimizar a eficiência e a qualidade do atendimento, revisando inclusive políticas e documentosPlanejar e implementar projetos de serviços de suporte, incluindo a instalação e configuração de hardware e softwareSuportar a gestão dos...

  • Analista De Ti

    Há 6 dias

    Guarulhos, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Loja de acessórios para banheiros admite Analista de TI em Guarulhos (Jardim Castanha).Responsabilidades:Administrar servidores físicos e virtuais (Windows).Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI.Gerenciar redes LAN/WAN/Wi-Fi, firewalls, switches e roteadores.Monitorar e garantir a disponibilidade de serviços críticos.Suportar...

  • Assistente de Suporte TI IV

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Cummins Talent Acquisition Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Nossa cultura acredita em POTENCIALIZAR SEU POTENCIAL. Oferecemos oportunidades globais para desenvolver sua carreira, tornar sua comunidade um lugar melhor e trabalhar com os pensadores mais inovadores de hoje para resolver os problemas mais complexos do mundo. Acreditamos na flexibilidade para que você explore suas paixões enquanto causa impacto por...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Maiorh Tempo inteiro R$2.300 por ano

    Multi nacional localizada em Guarulhos contrata para vaga temporária:Cargo: Analista de field serviceSalário: 2.300Benefícios: vale transporte + refeição no localHorário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Desejável maior conhecimento em redes.Será responsável por toda demanda de...

  • Assistente de Suporte TI IV

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Cummins Latin America Tempo inteiro

    Overview Nossa cultura acredita em POTENCIALIZAR SEU POTENCIAL. Oferecemos oportunidades globais para desenvolver sua carreira, tornar sua comunidade um lugar melhor e trabalhar com os pensadores mais inovadores de hoje para resolver os problemas mais complexos do mundo. A Cummins valoriza a diversidade e a inclusão e busca empregar pessoas com uma ampla...

  • Assistente De Suporte Ti Iv

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Cummins Latin America Tempo inteiro

    OverviewNossa cultura acredita em POTENCIALIZAR SEU POTENCIAL.Oferecemos oportunidades globais para desenvolver sua carreira, tornar sua comunidade um lugar melhor e trabalhar com os pensadores mais inovadores de hoje para resolver os problemas mais complexos do mundo.A Cummins valoriza a diversidade e a inclusão e busca empregar pessoas com uma ampla gama...