Coordenador De Customer Success

2 semanas atrás


Campos dos Goytacazes, Brasil Control iD Tempo inteiro

Coordenador(a) de Customer Successs | CLT | Remoto A Control iD é uma indústria brasileira, especializada no desenvolvimento de relógio de ponto, controle de acesso e equipamentos para automação comercial. Atribuções da vaga - Coordenar a jornada pós-venda, alinhando a implantação e satisfação do cliente com oportunidades de expansão (upsell/cross-sell). - Identificar clientes com potencial de upgrade ou adição de outros produtos ou serviços, com base no contrato (ponto e acesso) e solução ou hardware utilizado. - Desenvolver estratégias para reduzir o churn (ex.: programas de fidelização/renovação, renegociação de contratos, ajustes de planos e valores, upgrades de equipamentos). - Monitorar gatilhos de risco (ex.: queda de uso, feedback negativo) e agir rapidamente com planos de recuperação. - Criar relatórios de oportunidades comerciais baseados em dados de uso (ex.: features subutilizadas, adição de usuários). Requisitos da vaga Experiência em vendas consultivas ou gestão de contas (B2B). - Técnicas de negociação e estruturação de propostas comerciais. - Desenvolvimento de frameworks de análise e expansão (ex.: Lifetime Value - LTV, Net Revenue Retention - NRR, NPS - Net Promoter Score e CSAT - Customer Satisfaction Score. Formação acadêmica em frentes como Marketing, Publicidade, Gestão Comercial, etc, Benefícios 100% remoto; VR/VA sem desconto em folha; Convênio médicocom coparticipação apenas quando usar; PLR; Seguro de Vida; Totalpass."



  • São José dos Campos, Brasil Closir Tempo inteiro

    Job Title: Customer Success Analyst Location: Remote Employment Type: Contractor Team: Customer Success About us: Closir is a UK-based investor relations (IR) support services provider. For over a decade we have been entrusted by blue chip companies around the world to help them achieve their IR objectives due to our intimate knowledge of the global...


  • São José dos Campos, Brasil Akroz Telematics Tempo inteiro

    NaJIMI, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é o nosso maior resultado Estamos em busca de um(a)Analista de Customer Successpara fazer parte do nosso time e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível com as nossas soluções.Suas principais responsabilidades:Atuar na gestão da carteira de clientes, acompanhando performance e...

  • Estágio em Customer Success

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, Brasil Queonetics Tempo inteiro

    Se você gosta de desafios e tem vontade de trabalhar em uma empresa com uma cultura forte e em constante crescimento, **essa vaga é para você!** Trabalhar como estagiário de Customer Success é atuar diretamente nas rotinas e processos que promovem uma experiência excepcional para nossos clientes, contribuindo para a organização, acompanhamento e...


  • São José dos Campos, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    Analista de Onboarding - Customer Success – EMPREGARE.com Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Sobre nós Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos voltado para candidatos e empresas que desejam transformar seus processos de contratação. Nosso time de...

  • Estágio Em Customer Success

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, Brasil Solucx Tempo inteiro

    Sobre a vagaBuscamos um(a) estagiário(a) para integrar nosso time de Customer Success, oferecendo suporte aos clientes durante toda a sua jornada de uso da plataforma SoluCX.A atuação envolve desde atividades operacionais até iniciativas com foco em inovação, inteligência artificial e automações, sempre com o objetivo de garantir excelência e...


  • São José dos Campos, Brasil SoluCX Tempo inteiro

    Sobre a vaga Buscamos um(a) estagiário(a) para integrar nosso time de Customer Success, oferecendo suporte aos clientes durante toda a sua jornada de uso da plataforma SoluCX. A atuação envolve desde atividades operacionais até iniciativas com foco em inovação, inteligência artificial e automações, sempre com o objetivo de garantir excelência e...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    São José dos Campos, Brasil ALTAVE Tempo inteiro

    Overview A VAGA - Customer Success Pleno Nosso time de Vendas é responsável pela preservação e expansão de nossa base de clientes. Buscamos um profissional para integrar o time e: Buscar a melhoria da adoção do produto. Maximizar a satisfação do cliente. Desenvolver oportunidades de Upsell e Cross-sell (identificar e qualificar oportunidades)....


  • São José dos Campos, Brasil Vello Aceleradora de E-commerces Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador(a) de Vendas para liderar e impulsionar uma equipe, garantindo o atingimento das metas e o crescimento sustentável do setor. Este profissional será responsável por acompanhar o desempenho do time, definir estratégias e otimizar processos de vendas. Principais responsabilidades Supervisionar e orientar a equipe de...


  • São José dos Campos, Brasil Lexos Tempo inteiro

    **Nascemos com a missão de desenvolver a comunidade varejista no Brasil.**: Há 14 anos, nosso time de lexeiros trás soluções para o varejo físico e online e desde 2019 contamos com o apoio de investidores para revolucionar o e-commerce nacional. Criamos ferramentas que facilitam a venda multicanal e focamos na performance do crescimento de sellers...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    São José dos Campos, Brasil Altave Tempo inteiro

    ALTAVE São José dos Campos, São Paulo, BrazilALTAVE São José dos Campos, São Paulo, BrazilA VAGA - Customer Success PlenoNosso time de Vendas é responsável pela preservação e expansão de nossa base de clientes.Buscamos um profissional para integrar o time e:Buscar a melhoria da adoção do produto.Maximizar a satisfação do cliente.Desenvolver...