Especialista em Retenção de Clientes
1 semana atrás
Como um especialista em relações com clientes, você será responsável por interagir com indivíduos que buscam cancelar ou deixar de utilizar nossos serviços ou produtos.
O principal objetivo é compreender as razões da insatisfação, oferecer soluções personalizadas e reconquistar a confiança do cliente, garantindo sua permanência na base de clientes da empresa.
Tarefas:
- Prestar atendimento para clientes que solicitaram o cancelamento de serviços ou produtos.
- Oferecer Soluções Personalizadas: Apresentar alternativas e soluções que atendam às necessidades específicas dos clientes, como ajustes nos planos, condições especiais ou outras ofertas que possam resolver o problema apresentado.
- Negociar condições que sejam benéficas para o cliente e para a empresa, visando a retenção.
- Manter um Atendimento de Qualidade. Assegurar que todos os contatos sejam realizados de maneira cortês, profissional e empática, valorizando a experiência do cliente.
Habilidades Requeridas:
- Comunicação verbal e escrita
- Capacidade de negociação
- Escuta ativa
- Empatia
- Habilidades para resolver problemas de forma criativa
- Habilidades de organização
- Agilidade
- Senso de urgência
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Especialista em Retenção de Clientes
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$48.192 - R$56.928Missão:Transformar o futuro da sociedade por meio da informação e de pessoas inspiradas. Responsabilidades:Negociar a retenção de clientes em nossa plataforma;Realizar processos financeiros, incluindo cobrança e emissão de nota fiscal;Negociar produtos e serviços para nossos clientes, como inclusão de usuário digital e login adicional;Orientar os...
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Especialista em Retenção de Clientes
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAdaptabilidade Tempo inteiro R$55.000 - R$95.000Buscamos um especialista em retência de clientes para se juntar a nós!Nossa empresa desenvolve um software líder mundial no setor de saúde. Nós ajudamos médicos e clínicas a digitalizar suas práticas e oferecer uma experiência excepcional ao paciente em mais de 13 países. Além disso, administramos um marketplace que permite que pacientes encontrem...
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Especialista Em Retenção De Clientes
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiroDescrição da vaga (responsabilidades, experiências...)Somos uma startup Saas com uma cultura incrível de celebração das nossas conquistas, de respeito uns aos outros e valorização das diferenças, pois é isso que nos faz uma equipe completa.Mas o nosso comprometimento vai muito além dos resultados, também nos comprometemos com o sucesso dos nossos...
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Especialista em Retenção de Clientes
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$5.200 - R$6.950Somos uma equipe dedicada a oferecer experiências incríveis aos nossos clientes.Nossa missão é proporcionar resultados excepcionais ao atendimento e solucionar problemas de forma eficaz. Buscamos profissionais que tenham:Experiência sólida em atendimento ao cliente, especialmente em contextos de retenção, pós-venda ou áreas comerciais;Domínio de...
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Especialista em Retenção de Clientes
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$6.120 - R$14.400A busca por um profissional proativo e comunicativo para atuar na área de relacionamento com o cliente é fundamental para nossa equipe.Funções:Realizar contato com clientes após a finalização da vendaIdentificar pontos de melhoria na experiência do clienteRecuperar clientes inativos ou insatisfeitosRegistrar interações e atualizações no sistema...
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especialista de retencao
Há 24 horas
Curitiba, Paraná, Brasil Michelin Tempo inteiro US$60.000 - US$120.000 por anoImportante Vaga Para Michelin Connected FleetA MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso...
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Especialista em Retenção de Clientes
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000Desenvolvedor de Experiência do ClienteSomos uma empresa que busca criar experiências incríveis para nossos clientes, e estamos procurando por alguém com a mesma paixão. O desenvolvedor de experiência do cliente será responsável por impulsionar resultados e retenção de uma carteira 100% tech-touch.Funções principais:Monitorar diariamente...
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Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$1.500 - R$54.443Desenvolvedor de Sucesso do ClienteO Desenvolvedor de Sucesso do Cliente é responsável por atender clientes B2B (advogados), acompanhar a jornada completa desde o onboarding até a retenção, registrar interações no CRM e contribuir com a melhoria de processos.Realizar o atendimento aos clientes B2B (advogados) via whatsapp, chat ou ligação; Realizar...
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Operador De Retenção
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Pinheirinho Administração De Cartões Tempo inteiro**ESTAMOS CONTRATANDO - RETENÇÃO ONLINE**Você tem o poder da persuasão e sabe contornar objeções?Então venha fazer parte da nossa equipe de Retenção Online no **Cartão de TODOS Pinheirinho****Sua missão**:Reverter cancelamentos com empatia, estratégia e resultadoTudo 100% digital, através dos nossos canais de atendimento.**O que esperamos de...
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Analista de retenção e sucesso do cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Analista de Retenção e Sucesso do Cliente é responsável por atender clientes B2B (advogado), acompanhar a jornada completa desde o onboarding até a retenção, registrar interações no CRM e contribuir com a melhoria de processos e o suporte à nossa Inteligência Artificial. Como será seu dia a dia? Realizar o atendimento aos clientes B2B...
