Especialista Em Retenção De Clientes

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro

Descrição da vaga (responsabilidades, experiências...)
Somos uma startup Saas com uma cultura incrível de celebração das nossas conquistas, de respeito uns aos outros e valorização das diferenças, pois é isso que nos faz uma equipe completa.
Mas o nosso comprometimento vai muito além dos resultados, também nos comprometemos com o sucesso dos nossos colaboradores, pois acreditamos que uma boa empresa é onde todos possuem oportunidade de crescer e se desenvolver.
Acreditamos que ideia boa é ideia compartilhada, por isso estamos sempre trocando conhecimento e incentivando o desenvolvimento profissional e pessoal de cada um.
Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer
Vem com a gente
**O que você vai fazer no seu dia a dia como Analista de CS - Retenção**:
- Auxilio na elaboração e condução de estratégias para retenção e relacionamento com clientes;
- Acompanhar indicadores de NPS, Churn, Health Score, NRC e outros;
- Fazer e desenvolver planos de ação com foco na melhoria da experiência do usuário;
- Atuação em conjunto com a equipe de Ongoing para retenção e definições de planos de ação frente a clientes com NPS neutra ou detratora;
- Monitoramento de clientes resgatados até o período final da integração ao sistema.
- Gestão de crise e reversão de pedidos de cancelamentos;
- Atendimento e suporte ao cliente com o objetivo de negociação, fidelização e retenção de chrun ou possibilidades de cancelamento.
**O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time**:
- Experiência indispensável na área de retenção e resgate de usuários;
- Pensamento analítico e capacidade de resolver problemas de forma criativa;
- Capacidade de negociação e contorno de objeções;
- Excelente comunicação e organização;
- Ser executor(a) e proativo(a).
**Se liga aqui que tem muita coisa boa
**
- Salário compatível com a função
- **Comissão;**:
- VR e VA no cartão Flash _ou_ Refeição no Local
- VT _ou _Aux.
custo combustível no cartão Flash
- Plano de Saúde com coparticipação (extensivo a dependentes)
- Plano Odontológico
- Plano de Academia com TotalPass
- Convênio com faculdades para realizar a tão sonhada Graduação ou Pós
- Convênio com escola de inglês
- DayOff no mês do seu aniversário
- Estacionamento no local
- Modelo de trabalho: CLT
**E o que mais você encontra aqui?
**
- Dia da Fruta
- Treinamentos e Capacitações
- Programa de indicação
- Confraternizações
- Cultura de feedback
- Uma equipe de qualidade que gera valor e resultado
Aqui temos um ambiente super animado, todos os dias atingimos patamares cada vez maiores e curtimos muito comemorações
E aí, bora ser um autoconfer?
- **Presencial, localização: Rod.
do Café, 650 - Santo Inácio**
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
- Comissão

  • Especialista em Retenção de Clientes

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeNegociação Tempo inteiro R$58.000 - R$84.900

    Como um especialista em relações com clientes, você será responsável por interagir com indivíduos que buscam cancelar ou deixar de utilizar nossos serviços ou produtos.O principal objetivo é compreender as razões da insatisfação, oferecer soluções personalizadas e reconquistar a confiança do cliente, garantindo sua permanência na base de...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$48.192 - R$56.928

    Missão:Transformar o futuro da sociedade por meio da informação e de pessoas inspiradas. Responsabilidades:Negociar a retenção de clientes em nossa plataforma;Realizar processos financeiros, incluindo cobrança e emissão de nota fiscal;Negociar produtos e serviços para nossos clientes, como inclusão de usuário digital e login adicional;Orientar os...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAdaptabilidade Tempo inteiro R$55.000 - R$95.000

    Buscamos um especialista em retência de clientes para se juntar a nós!Nossa empresa desenvolve um software líder mundial no setor de saúde. Nós ajudamos médicos e clínicas a digitalizar suas práticas e oferecer uma experiência excepcional ao paciente em mais de 13 países. Além disso, administramos um marketplace que permite que pacientes encontrem...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$5.200 - R$6.950

    Somos uma equipe dedicada a oferecer experiências incríveis aos nossos clientes.Nossa missão é proporcionar resultados excepcionais ao atendimento e solucionar problemas de forma eficaz. Buscamos profissionais que tenham:Experiência sólida em atendimento ao cliente, especialmente em contextos de retenção, pós-venda ou áreas comerciais;Domínio de...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$6.120 - R$14.400

    A busca por um profissional proativo e comunicativo para atuar na área de relacionamento com o cliente é fundamental para nossa equipe.Funções:Realizar contato com clientes após a finalização da vendaIdentificar pontos de melhoria na experiência do clienteRecuperar clientes inativos ou insatisfeitosRegistrar interações e atualizações no sistema...

  • especialista de retencao

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Michelin Tempo inteiro US$60.000 - US$120.000 por ano

    Importante Vaga Para Michelin Connected FleetA MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteSomos uma empresa que busca criar experiências incríveis para nossos clientes, e estamos procurando por alguém com a mesma paixão. O desenvolvedor de experiência do cliente será responsável por impulsionar resultados e retenção de uma carteira 100% tech-touch.Funções principais:Monitorar diariamente...

  • Especialista em Retenção e Expansão de Clientes

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$1.500 - R$54.443

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteO Desenvolvedor de Sucesso do Cliente é responsável por atender clientes B2B (advogados), acompanhar a jornada completa desde o onboarding até a retenção, registrar interações no CRM e contribuir com a melhoria de processos.Realizar o atendimento aos clientes B2B (advogados) via whatsapp, chat ou ligação; Realizar...

  • Operador De Retenção

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pinheirinho Administração De Cartões Tempo inteiro

    **ESTAMOS CONTRATANDO - RETENÇÃO ONLINE**Você tem o poder da persuasão e sabe contornar objeções?Então venha fazer parte da nossa equipe de Retenção Online no **Cartão de TODOS Pinheirinho****Sua missão**:Reverter cancelamentos com empatia, estratégia e resultadoTudo 100% digital, através dos nossos canais de atendimento.**O que esperamos de...

  • Analista de retenção e sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Retenção e Sucesso do Cliente é responsável por atender clientes B2B (advogado), acompanhar a jornada completa desde o onboarding até a retenção, registrar interações no CRM e contribuir com a melhoria de processos e o suporte à nossa Inteligência Artificial. Como será seu dia a dia? Realizar o atendimento aos clientes B2B...