Especialista em Suporte ao Cliente

1 semana atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil For People Ltda Tempo inteiro

Desenvolva sua carreira em uma empresa inovadora

Estamos procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente para se juntar a nossa equipe de Suporte e Sucesso do Cliente. Nossa empresa está crescendo e estamos em busca de novos profissionais com habilidades analíticas e comunicativas para ajudar a transformar a experiência do cliente.

Atividades:

  • Realizar o pós-atendimento com clientes selecionados, coletando feedback sobre a experiência com a equipe de suporte;
  • Apoiar na elaboração de relatórios e planilhas com dados sobre o atendimento e a satisfação do cliente para apresentações dos resultados;
  • Auxiliar o time de Customer Success e Suporte em demandas administrativas e operacionais;
  • Colaborar na organização e manutenção de dados relacionados ao suporte e satisfação dos clientes;
  • Participar de reuniões da equipe para discutir melhorias nos processos de atendimento e suporte ao cliente.

Requisitos:

  • Cursando ensino superior em Administração, Gestão Empresarial ou áreas correlatas;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Desejável: Experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em CRM.


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