Analista de Sucesso do Cliente Sênior

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente para se juntar à nossa equipe de Sucesso do Cliente como Analista Sênior. Nesta função, você será responsável por guiar nossos clientes em direção aos seus resultados desejados, gerenciar um portfolio de clientes-chave e criar relacionamentos com alta liderança.

Responsabilidades
  • Tornar-se um especialista em produtos da Neoway e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados;
  • Gerenciar um portfolio de clientes Key accounts;
  • Criar e manter relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas;
  • Identificar, desenvolver e aplicar estratégias de retenção;
  • Acompanhar e Rotina de Atendimento (Touches, Treinamentos, QBRs, implementação de projetos) e planejamento de Contas (Account Planning);
  • Monitorar de métricas de sucesso do cliente;
  • Mapear e Criação de Cases de Sucesso e Avaliação e Mapeamento de Retorno do Investimento (ROI) dos projetos;
  • Desenvolver e Apresentação de Estudos Estratégicos para os clientes;
  • Integrar entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente;
  • Realizar engajamentos contínuos com os clientes para demonstrar valor e rastrear resultados de negócios (reuniões mensais, QBRs, agendas executivas, etc.).
Requisitos e Qualificações
  • Ter atuado em empresa SAAS;
  • Habilidade em planejamento de contas e acompanhamento de projetos;
  • Capacidade analítica para realizar apresentações de estudos estratégicos para os clientes;
  • Excelente habilidade em engajamento de clientes para demonstração de valor e rastreamento de resultados de negócios;
  • Conhecimento em métricas de sucesso do cliente e avaliação de Retorno de investimento de projetos.
Benefícios

Nossa empresa oferece uma variedade de benefícios para nossos funcionários, incluindo:

  • Vale Alimentação/Refeição;
  • Auxílio transporte;
  • Plano de Assistência médica e odontológica;
  • Licença Maternidade e paternidade estendida;
  • PPR (Programa de participação de resultados);
  • Gympass - plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil;
  • Wellz - plataforma de saúde mental e bem estar, com terapia gratuita e muito mais;
  • Acesso gratuito a quadras esportivas (Florianópolis e São Paulo);
  • Quick Massagem (presencial);
  • Auxílio Creche;
  • Day off e cupom Ifood de aniversário;
  • Seguro de Vida;
  • Parcerias Educacionais com Faculdades e Escolas de Ensino.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista de Sucesso do Cliente na enContact, uma empresa de tecnologia em crescimento contínuo e com resultados notáveis.Oferecemos uma plataforma SaaS para Gestão de Atendimento ao Cliente, que auxilia empresas de diversos setores a otimizar suas operações de atendimento.Reconhecemos que o atendimento digital é fundamental...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista de Sucesso do Cliente na enContact, uma empresa de tecnologia em crescimento que se destaca no mercado de Gestão de Atendimento ao Cliente.Oferecemos uma plataforma SaaS que auxilia empresas de diversos setores a aprimorar suas operações de atendimento, reconhecendo a importância do atendimento digital para fortalecer o...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil The Big Jobsite Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Garantir a Satisfação dos Clientes**O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir que os usuários dos produtos da Neoway obtenham os resultados esperados com uma experiência agradável.ResponsabilidadesTornar-se um especialista em produtos da Neoway e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Sobre a enContactenContact é uma empresa de tecnologia em expansão, focada em soluções de Gestão de Atendimento ao Cliente. Oferecemos um software como serviço (SaaS) que auxilia empresas de diferentes setores a aprimorar suas operações de atendimento.OportunidadeEstamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para fortalecer nossa equipe. Se...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Garantir a Satisfação dos Clientes**O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir que os usuários dos produtos Neoway obtenham os resultados esperados com uma experiência agradável.ResponsabilidadesTornar-se um especialista em produtos da Neoway e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bnex Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional altamente motivado para se juntar à nossa equipe de Sucesso do Cliente como Analista Sênior.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de CRM para impulsionar o sucesso dos clientes;Operar a plataforma BNEX para análise de dados transacionais e de mercado;Analisar perfis e comportamentos dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 18 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para se juntar à nossa equipe de Sucesso do Cliente como Analista Sênior. Nesta função, você será responsável por guiar nossos clientes em direção aos seus resultados desejados, gerenciar um portfolio de clientes-chave e criar relacionamentos com alta liderança.ResponsabilidadesTornar-se um...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para se juntar à nossa equipe de Sucesso do Cliente como Analista Sênior. Nesta função, você será responsável por guiar nossos clientes em direção aos seus resultados desejados, gerenciar um portfolio de clientes-chave e criar relacionamentos com alta liderança.ResponsabilidadesTornar-se um...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobflurry-Appcast-Br Tempo inteiro

    Construa a História do FuturoNossa empresa, Jobflurry-Appcast-Br, está em busca de um profissional talentoso para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente Sênior. Nesta posição, você terá a oportunidade de contribuir diretamente para a construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Responsabilidades:Tornar-se um especialista em produtos da...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno/Sênior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wake Tempo inteiro

    Descrição da Vaga**Sobre a Vaga**Estamos procurando por uma pessoa excepcional para se juntar ao nosso time como Analista de Sucesso do Cliente Pleno/Sênior. Nesta função, você será responsável por promover o sucesso dos nossos clientes, fornecendo atendimento personalizado e de alta qualidade.**Responsabilidades**• Gestão de carteira: promover o...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição da Vaga**Sobre a Vaga**A Conta Simples busca um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente Sênior. Nesta posição, você será responsável por conduzir os clientes na jornada de sucesso com a Conta Simples, garantindo que eles tenham uma experiência fluida e que explorem da melhor forma nossos produtos e...

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    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pricefy By Selbetti Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaPricefy By Selbetti é uma empresa de tecnologia jovem e dinâmica que tem transformado a comunicação do varejo no PDV, oferecendo uma plataforma que possibilita organizar os processos de criação de ofertas de forma eficiente e sem atrito.A empresa foi adquirida por uma das maiores empresas integradora de outsourcing de TI do Brasil, o que...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para se juntar à nossa equipe de sucesso do cliente sênior na Neoway. Neste papel, você será responsável por guiar os clientes em direção aos seus resultados desejados, gerenciar um portfolio de clientes key accounts e criar e manter relacionamentos com alta...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONTALENTS CONSULTORIA DE RECRUTAMENTO E SELECAO LTDA Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Contalents Consultoria de Recrutamento e Seleção LTDA.ResponsabilidadesConduzir reuniões e acompanhar novos clientes, garantindo compreensão e uso eficaz da solução desde o início.Acompanhar a jornada do...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscojobs Brasil busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso da empresa.ResponsabilidadesMantenha relacionamento com os clientes por meio de comunicação eficaz e resolutiva.Ensine boas...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e serviços de infraestrutura da América Latina, através da transformação digital de suas operações. Nessa revolução, acreditamos que o Sucesso dos Clientes com a nossa plataforma e serviços são fundamentais. Mas não só isso, Sucesso do Cliente vai muito além da metodologia, é a mentalidade...

  • Analista de Sucesso do Cliente Senior

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wake Tempo inteiro

    Quem somos:A Wake é uma plataforma de tecnologia que ajuda as empresas a impulsionar seu crescimento e desenvolvimento. Nossa missão é fazer negócios nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.Nossa história:A Wake nasceu da evolução da marca Locaweb Company, como uma plataforma para clientes Enterprise. Somos um ecossistema completo de soluções...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empregga Tempo inteiro

    **Conceituada Clínica de Dermatologia Estética** busca um profissional altamente motivado e dinâmico para se juntar à sua equipe como Analista de Sucesso do Cliente - Relacionamento. **Formação Acadêmica**: Não informado. **Salário**: A combinar. **Cargo**: Analista de Sucesso do Cliente. **Empresa**: Empregga. **Atuação**: Atua como plataforma...

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    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Como Analista de Sucesso do Cliente no Grupo Selecionar, você atuará em atividades internas e funções pertinentes ao cargo, demonstrando conhecimento na área de atuação. Além disso, é necessário ter formação acadêmica e experiência em vendas.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do...

  • Gerente Sênior de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oitchau Tempo inteiro

    Sobre a OitchauFundada em 2016, nossa missão é auxiliar empresas de todos os tamanhos a economizar tempo e recursos por meio de um sistema de ponto que facilita a gestão de pessoas e atividades de maneira eficiente e econômica, além de otimizar o processamento da folha de pagamento.Importância das PessoasNa Oitchau, acreditamos que nossos colaboradores...