Gerente de Serviços ao Cliente

3 semanas atrás


Jundiaí, São Paulo, Brasil Jacobs Douwe Egberts Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Buscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Serviços ao Cliente, responsável por liderar a equipe e garantir a excelência nos resultados esperados pela JDE Peet's. O candidato ideal terá habilidades em gestão de entregas, atendimento ao cliente e liderança de equipe.

Responsabilidades
  • Garantir o fluxo de gestão de entregas e devoluções;
  • Mantener contato com clientes e stakeholders;
  • Relatório de KPIs na área;
  • Monitoramento dos custos logísticos;
  • Implementação de projetos de melhoria de processos;
  • Desenvolvimento da equipe;
  • Garantir a satisfação dos clientes;
  • Liderar e participar dos pilar de SCOS;
  • Garantir metas de indicadores de nível de serviço.
Requisitos
  • Superior completo em administração, logística ou áreas correlatas;
  • Pós-graduação será um diferencial;
  • Experiência em Atendimento ao Cliente na área de Serviço ao Cliente ou áreas relacionadas;
  • Conhecimento em sistemas de gestão de entregas;
  • Conhecimento em SAP;
  • Inglês avançado;
  • Pacote office avançado.
Benefícios
  • Programa de benefícios flexíveis;
  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Previdência Privada;
  • Vale Alimentação;
  • Refeição no local;
  • Desconto de Produtos;
  • Programa Grãos do Futuro.
Nossa Cultura

A JDE Peet's é uma empresa líder mundial especializada em cafés e chás, com uma história que começou em 1753. Despertamos possibilidades de café e chá em mais de 100 países com um portfóio de mais de 50 marcas. Nossa ambição é simples: despertar possibilidades de café e chá.



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    Responsabilidades:Gerente de Serviços ao ClienteSupervisão do Processamento de Pedidos: Garantir que todos os pedidos sejam alocados e programados para serem faturados e entregues aos clientes.Monitoramento do Tempo de Ciclo: Monitorar o tempo de ciclo dos pedidos, desde a entrada até a entrega.Gestão de Multas Logísticas: Trabalhar em estreita...


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    Funções PrincipaisSupervisão de Pedidos: Alocar e programar pedidos para serem faturados e entregues aos clientes.Monitoramento de Ciclo: Verificar o tempo de ciclo dos pedidos, desde a entrada até a entrega.Além disso, é fundamental a colaboração com as equipes de Logística e Transporte para garantir que as entregas sejam realizadas dentro dos...


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    Descrição do EmpregoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Serviço ao Cliente. Nesta função, você será responsável por supervisionar o processamento de pedidos, garantindo que todos os pedidos sejam alocados e programados para serem faturados e entregues aos clientes.ResponsabilidadesSupervisionar o processamento de...


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    Responsabilidades do Gerente de Serviços de Atendimento ao Cliente:Supervisão do Processamento de Pedidos: Garantir que todos os pedidos sejam alocados e programados para serem faturados e entregues aos clientes.Monitoramento do Ciclo dos Pedidos: Monitorar o tempo de ciclo dos pedidos, desde a entrada até a entrega.Gestão de Multas Logísticas:...


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    Descrição do CargoO Gerente de Serviços ao Cliente é responsável por supervisionar o processamento de pedidos, garantindo que todos os pedidos sejam alocados e programados para serem faturados e entregues aos clientes de forma eficiente e eficaz.ResponsabilidadesSupervisão do Processamento de Pedidos: Garantir que todos os pedidos sejam alocados e...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Call-Center em nossa equipe de Serviços de Tecnologia da Informação em Jundiaí.Responsabilidades:Participar da definição regional de soluções de CRM e padronização de processos de call center na região LATAM;Criar,...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Remy Cointreau Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Serviços ao Cliente. Nesta função, você será responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação dos nossos clientes com excelentes níveis de serviço.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendimento ao cliente;Garantir o...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Remy Cointreau Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Serviços ao Cliente, responsável por liderar a equipe e garantir a excelência nos resultados esperados pela empresa.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendimento ao cliente para garantir a excelência nos resultados esperados;Garantir o fluxo de gestão de entregas,...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Remy Cointreau Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal terá habilidades sólidas em liderança, comunicação e resolução de problemas, além de experiência em atendimento ao cliente na área de Serviço ao Cliente ou áreas relacionadas à Cadeia de...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Remy Cointreau Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de Serviços ao Cliente em Jundiaí. O candidato ideal terá habilidades em gestão de entregas, devoluções e retornos, além de excelente comunicação e liderança.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de Serviços ao Cliente para garantir a excelência nos resultados.Garantir...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Jacobs Douwe Egberts Tempo inteiro

    Descrição do EmpregoBuscamos um profissional experiente para liderar a equipe de Serviços ao Cliente e garantir a satisfação dos nossos clientes. O candidato ideal terá habilidades de liderança, comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz.ResponsabilidadesSupervisionar o processamento de pedidos e garantir que...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiro

    Descrição do EmpregoBuscamos um profissional experiente para liderar a equipe de Serviço ao Cliente e garantir a satisfação dos nossos clientes. O candidato ideal terá habilidades em gestão de pedidos, entrega e resolução de problemas.ResponsabilidadesSupervisionar o processamento de pedidos e garantir que todos sejam alocados e programados para...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás


    Jundiaí, São Paulo, Brasil RS SERVIÇOS Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:A RS SERVIÇOS, uma empresa líder no setor de prestação de serviços, está procurando um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Gerente de Operações.Procuramos alguém com excelente habilidade de comunicação, dinamismo e proatividade, capaz de liderar e motivar equipes para alcançar os melhores resultados.Como...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiro

    p bDescrição da Vaga/b /p p O Coordenador de Serviços ao Cliente é responsável pela gestão da equipe, liderando-os para a excelência nos resultados esperados pela JDE. /p p bResponsabilidades/b /p ul li Garantir o fluxo de gestão de entregas, devoluções e retornos. /li li Manter contato com clientes, time de vendas e demais stakeholders...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiro

    Descrição da VagaCoordenador de Serviços ao Cliente e LogísticaResponsável pela gestão da equipe, liderando-os para a excelência nos resultados esperados pela JDE.Garantir o fluxo de gestão de entregas, devoluções e retornos.Manter contato com clientes, time de vendas e demais stakeholders necessários para garantir o fluxo de gestão de entregas,...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços FinanceirosBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Jundiaí.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios;Analizar dados para identificar oportunidades de melhoria;Comunicar-se...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Jacobs Douwe Egberts Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para liderar nossos processos de entrega e atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades em gestão de pedidos, logística e comunicação eficaz.ResponsabilidadesSupervisionar o processamento de pedidos e garantir que todos sejam alocados e programados para serem faturados e entregues aos...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para supervisionar o processamento de pedidos, garantindo que todos os pedidos sejam alocados e programados para serem faturados e entregues aos clientes.ResponsabilidadesMonitorar o tempo de ciclo dos pedidos, desde a entrada até a entrega;Gestão de multas logísticas pagas a clientes, com foco na...

  • Gerente de Produto

    4 semanas atrás


    Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Produto em nossa equipe em Jundiaí.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de produto para atender às necessidades do mercado;Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento para garantir...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil ELOZ SERVICOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Gerente de Sucesso do Cliente em Eloz Serviços DigitaisA Eloz Serviços Digitais está em busca de um(a) profissional altamente motivado e criativo para desempenhar um papel fundamental na nossa área de Sucesso do Cliente. Procuramos alguém que tenha uma mentalidade executora, com habilidade para colocar as mãos na massa e...