
Analista de Monitoria de Desempenho
Há 5 dias
Desenvolvimento de soluções eficazes para atendimento ao cliente requer uma equipe especializada em monitoria da qualidade. Nossa organização busca um profissional experiente para se juntar à nossa equipe e contribuir com suas habilidades.
Aqui está a descrição do cargo:
Funções e AtividadesComo Analista de Monitoria de Qualidade, você será responsável por:
- Avaliar e gerenciar a qualidade do serviço de atendimento ao cliente;
- Lidar com fornecedores de monitoria e células de atendimento para garantir dados fiéis e assertivos;
- Implantar monitoria em novas células de atendimento e trabalhar com novos fornecedores de monitoria;
- Apoiar na gestão de eficiência do fornecedor de monitoria;
Requisitos Escolares:
- Ensino superior completo em áreas como comunicação, gestão da qualidade, administração ou outras correlacionadas à qualidade;
Experiência Necessária:
- Know-how em análise de relatórios, dados de atendimento, área de atendimento e experiência ao cliente;
- Desejável ter maiores experiências ligadas em área de suporte ao cliente;
Requisitos Adicionais:
- Ter experiência em monitoria gerada via IA Generativa ou ter atuado com IA em algum projeto ligado a atendimento;
Benefícios:
Nossa organização oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você pode crescer profissionalmente e contribuir para o sucesso da empresa.
Oportunidades de crescimento:
Com sua experiência e habilidades, você tem a oportunidade de se destacar na nossa organização e alcançar metas de qualidade de atendimento.
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Analista de Monitoria de Qualidade Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro**Junte-se a nós #VemSerVerisure**Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência?**Missão do cargo**Analisar, monitorar e avaliar as ligações de 100% dos monitores e operadores de...
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Desenvolvedor de Monitoria
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$35.000 - R$36.000Monitorador de Desempenho e QualidadeCom mais de 45 anos de experiência, especialistas em Gestão em Cobrança oferecem soluções personalizadas para empresas.Realizar monitorias diárias com foco nas metas previamente definidas;Aplicar feedbacks construtivos a colaboradores com baixo desempenho;Promover reconhecimento para colaboradores com alto...
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Especialista em Monitoria
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestão Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000Monitor de QualidadeTrabalhamos com uma rede diversificada e motivada para ajudar a encontrar soluções em diferentes setores.Realizamos monitoria nos canais de atendimento, desenvolvendo projetos para melhorias no ambiente de trabalho. Além disso, acompanhamos diretamente os processos, procedimentos e apresentamos resultados de gestão.Avaliamos e...
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Especialista em Monitoria de Atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeMonitor Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000Descrição do Cargo:Nossa organização busca profissionais motivados e flexíveis para trabalhar em equipe, realizando monitoria nos canais de atendimento e controle de laudos.É fundamental elaborar projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho. Além disso, acompanhamento direto para alinhamento de processos e apresentação dos...
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Analista de Desempenho
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$21.823Qualidade em ProduçãoDesenvolvimento de Carreira: Contratação de Analista de Qualidade para um ambiente dinâmico e colaborativo.Especificação da Vaga:Salgário: R$ 1.823,38 por mês.Local de Trabalho: Região da Avenida Paulista.Escala: Segunda a sexta-feira.Carga Horária: 7 horas e 12 minutos - horário comercial.Benefícios Colaborativos:Vale...
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Analista monitoria de qualidade júnior
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroResponsabilidades e Atividades: Atuar na equipe de monitoria de atendimento para avaliação e gestão da qualidade do serviço de atendimento ao cliente, onde nossos fornecedores coletam os dados de monitoria via Speech e também via IA Generativa para que seja feita a calibragem e gestão de qualidade de atendimento junto as EPSs e equipes de atendimento...
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Analista monitoria de qualidade júnior
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil VR Tempo inteiroResponsabilidades e Atividades:Atuar na equipe de monitoria de atendimento para avaliação e gestão da qualidade do serviço de atendimento ao cliente, onde nossos fornecedores coletam os dados de monitoria via Speech e também via IA Generativa para que seja feita a calibragem e gestão de qualidade de atendimento junto as EPSs e equipes de atendimento...
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Especialista em Monitoria
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeoperacional Tempo inteiro R$42.000 - R$72.000Analista Operacional - Foco em MonitoriaEstamos em busca de uma pessoa organizada, comunicativa e com vontade de fazer acontecer para apoiar nosso time na área de operações.Para o cargo de Analista Operacional, procuramos alguém ágil na resolução de problemas, que se sinta confortável trabalhando com planilhas e organização.As principais...
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Profissional de Monitoria de Qualidade
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000Conheça nossa oportunidade de carreira para um profissional qualificado que se destaque em Monitoria de Qualidade e ajude a melhorar o atendimento ao cliente. Somos uma empresa inovadora que busca talentos excepcionais. Se você é um líder natural, sempre procurando maneiras de melhorar o desempenho dos processos, aqui está sua chance de fazer parte de...
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Auxiliar de Monitoria da Qualidade
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$55.260 - R$81.950Descubra a sua nova oportunidade! Nossa equipe está procurando por profissionais que possam auxiliar em atividades de monitoria dos atendimentos, garantindo um excelente serviço ao cliente. A empresa busca pessoas comprometidas e dedicadas para participar de calibrações e reuniões com as áreas e clientes. Além disso, você ajudará na análise e...