Analista de Garantia e Atendimento ao Cliente

Há 2 dias

Viamão, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.500 - R$5.000

Descrição do Cargo

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Somos a maior fabricante nacional de peças de suspensão, direção e freios para veículos leves. Nossa empresa está em constante evolução e transformação.

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Nossos principais valores são: segurança, qualidade, melhoria contínua, inovação e padronização de processos. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados que buscam constantemente o aprimoramento e a superação de desafios.

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Acreditamos que nosso maior patrimônio são as pessoas. Investimos em um ambiente de trabalho colaborativo, onde a criatividade e a diversidade de ideias são valorizadas.

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Responsabilidades:

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  • Atender e acompanhar as demandas de SAC e solicitações de garantia com empatia, clareza e base técnica;">
  • Realizar análise técnica de falhas de produtos, identificando causas e propondo ações corretivas/preventivas;">
  • Conduzir o processo de tratativa de garantias, desde a abertura até a conclusão, incluindo interface com fornecedores ou centros de serviço;">
  • Alimentar os sistemas com informações atualizadas sobre atendimentos, laudos técnicos e status de processos;">
  • Identificar oportunidades de melhoria com base em feedbacks de clientes e reincidência de falhas;">
  • Realizar visitas técnicas nos clientes conforme cronograma;">
  • Trabalhar em conjunto com o time comercial para transformar reclamações em novas oportunidades de negócio ou recuperação de relacionamento;">
  • Apoiar ações de fidelização e relacionamento com clientes no pós-venda;">
  • Participar de reuniões técnicas e comerciais com clientes quando necessário;">
  • Elaborar relatórios e indicadores de performance do atendimento e da qualidade do produto em campo;">
  • Propor soluções com visão de custo-benefício, considerando o impacto no cliente e na empresa.">
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Necessidades:

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O candidato deve ter habilidades interpessoais excelentes, comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma criativa.

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Vantagens:

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No Cargo X, você contribuirá diretamente para a construção de soluções inovadoras e eficazes para melhorar a experiência dos nossos clientes.

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Mais Informações:

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Se você se sente inspirado(a) a ser parte de nossa equipe e quer contribuir com suas habilidades e experiências, envie seu currículo para nós

  • Analista de Garantia e atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Viamão, Rio Grande do Sul, Brasil Viemar Automotive Tempo inteiro

    Analista de Garantia e atendimento ao Cliente Somos a maior fabricante nacional de peças de suspensão, direção e freios para veículos leves, atuando também na linha pesada. Estamos em constante evolução e transformação, com foco em melhorar o desempenho, buscar a excelência operacional, competitividade, rentabilidade e alta performance. Nossos...

  • Analista de garantia e atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Viamão, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos Técnicos:Formação Superior em áreas como Engenharia, Administração, Gestão Comercial ou correlatas;Conhecimento técnico de produtos (preferencialmente industriais, eletromecânicos ou automotivos);Experiência com análise de falhas, leitura de diagramas, catálogos e laudos;Desejável conhecimento em ferramentas da qualidade (5 Porquês,...

  • Analista de garantia e atendimento ao cliente

    Há 10 horas

    Viamão, Rio Grande do Sul, Brasil Viemar Automotive Tempo inteiro

    Requisitos Técnicos: Formação Superior em áreas como Engenharia, Administração, Gestão Comercial ou correlatas; Conhecimento técnico de produtos (preferencialmente industriais, eletromecânicos ou automotivos); Experiência com análise de falhas, leitura de diagramas, catálogos e laudos; Desejável conhecimento em ferramentas da qualidade (5...

  • Analista de Garantia e atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Viamão, Rio Grande do Sul, Brasil Viemar Automotive Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por ano

    Somos a maior fabricante nacional de peças de suspensão, direção e freios para veículos leves, agora atuando também na linha pesada. Estamos em constante evolução e transformação, e temos como foco, melhorar nosso desempenho, buscando a excelência operacional, a competitividade, a rentabilidade e a alta performance.Nossos principais valores são:...

  • Especialista em Soluções Clientes

    Há 7 dias

    Viamão, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$54.250 - R$81.900

    Analista de Garantia e Atendimento ao ClienteAqui está a oportunidade para você se destacar em uma carreira desafiadora e gratificante.Descrição do Cargo:O Analista de Garantia e Atendimento ao Cliente é responsável por atuar na linha de frente do atendimento ao cliente no pós-venda, unindo a expertise técnica à visão comercial. Irá conduzir...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Viamão, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$89.500 - R$108.500

    PosiçãoAtuar na linha de frente do atendimento ao cliente no pós-venda, unindo expertise técnica à visão comercial.O profissional selecionado terá como responsabilidade principal conduzir análises de garantia, responder solicitações de SAC e promover a satisfação do cliente por meio de interações assertivas, ágeis e orientadas à solução.As...

  • Analista de Soluções

    Há 3 dias

    Viamão, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

    Procuramos um Analista de Garantia e Atendimento ao ClienteSomos uma fabricante nacional de peças de suspensão, direção e freios para veículos leves que busca incorporar seus conhecimentos em Pós-Venda, Garantia Técnica ou Customer Experience para melhorar nosso desempenho. Estamos em constante evolução e transformação, com foco em buscar a...

  • Analista De Garantia Da Qualidade

    2 semanas atrás

    Viamão, Rio Grande do Sul, Brasil Jp Farmaceutica Tempo inteiro

    **Atividades**: elabora e revisa protocolos de validação/qualificação de equipamento e processos produtivos.IQ/OQ/PQ; executa atividades relacionadas a validação de processos de medicamentos estéreis; reporta e investiga desvios da qualidade; acompanha atividades de Garantia da Qualidade e processos produtivos; acompanha coletas de limpeza e de...

  • Operador de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Viamão, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$18.664 - R$23.611

    Profissional de Atendimento ao Cliente e RegistroDesenvolve habilidades em atendimento ao cliente, registro de mercadorias no PDV e cobrança das vendas.Responsabilidades PrincipaisAtender ao cliente com qualidade e eficiência;Registrar mercadorias no sistema de controle de estoque;Cobrar as vendas realizadas pelo caixa;Requisitos EssenciaisExperiência em...

  • Profissional de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Viamão, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$17.500 - R$19.300

    Oferecemos oportunidades de emprego para Atendentes Comerciais experientes e motivados. O profissional é responsável por realizar a abertura e o fechamento de caixa, processar e receber pagamentos e emitir notas fiscais. Além das tarefas administrativas, o operador de caixa atua diretamente no atendimento ao cliente, uma vez que é a pessoa que concretiza...