Analista Sênior de Retenção de Clientes
2 semanas atrás
Nossa missão é liderar o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior. Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor.
Desafios e responsabilidadesComo Analista Sênior de Retenção de Clientes, você será responsável por:
- Apurar diariamente o indicador de churn de toda empresa;
- Analisar os desvios e cruzar informações com NPS, chamados, etc., para chegar às causas raízes;
- Gerar relatórios com os principais insights das análises para as áreas clientes;
- Reuniões para apresentação do indicador e elaborar/acompanhar planos de ação de melhoria junto à diretoria e gerência;
- Manter o BI para acompanhamento do indicador e criar novas visualizações conforme solicitação das áreas;
Para se candidatar a esta vaga, você deve ter:
- Capacidade analítica, organização e proatividade;
- Comunicação assertiva escrita e fala;
- Conhecimento em análise de dados;
- Conhecimento avançado em Excel, PowerPoint e PowerBI;
- Conhecimento em SQL e extração de dados via API;
Nossa empresa oferece uma variedade de benefícios, incluindo:
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- Day Off de aniversário;
- Bolsa de estudos e cursos livres;
- Participação de lucros e resultados;
- Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães);
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Seguro de vida;
- Acolhe 360: Programa de apoio às nossas Pessoas;
- Parceria com a Leve: um plano de saúde financeira na sua mão;
- Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;
- Parceria com redes de academia pela Gympass;
- Meu Pet Club, planos exclusivos para cães e gatos;
- Férias & Co: benefício de viagens.
Nossa empresa valoriza a diversidade e trabalha para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.
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Analista de Retenção de Clientes
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Youse Seguros Tempo inteiroAnalista de Retenção de ClientesBuscamos um profissional experiente em Administração, Marketing, Economia ou áreas correlatas para desempenhar um papel fundamental na nossa equipe de retenção de clientes.Experiência anterior em retenção de clientes, preferencialmente no setor de seguros; Habilidade analítica para interpretar dados e desenvolver...
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Analista de Retenção de Rede Senior
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil ALE Combustíveis Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Retenção de Rede Senior é responsável por desenvolver planos de ação para manter a fidelidade dos clientes da ALE Combustíveis. Essa função é fundamental para garantir a continuidade dos negócios e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesDesenvolver planos de ação para manter a fidelidade dos...
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Analista de Retenção de Clientes
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobflurry-Appcast-Br Tempo inteiroDescrição da Vaga**Sobre a Vaga**O Analista de Retenção de Clientes será responsável por atuar de maneira receptiva com os clientes que solicitarem cancelamento ou reajustes de contratos. Este profissional deverá entender as necessidades e preocupações dos clientes, buscando soluções que satisfaçam suas expectativas e que possam evitar...
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Analista Sênior de Retenção de Clientes
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Linx Tempo inteiroPor que se juntar ao Time da Linx?Nossa missão é liderar pelo exemplo, inspirar e desenvolver o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Trabalhamos em um ambiente colaborativo e flexível, onde as pessoas e a tecnologia se aproximam.Desafios e ResponsabilidadesComo Analista Sênior de Retenção de Clientes, você será responsável...
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Analista de Retenção de Rede Senior
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ALE Combustíveis Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Retenção de Rede Senior é responsável por desenvolver planos de ação para manter a satisfação dos clientes da ALE Combustíveis. Sua missão é garantir que os clientes permaneçam com a empresa, analisando e avaliando a performance dos planos de ação e realizando follow-up com as áreas...
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Analista de Retenção de Rede Senior
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil ALE Combustíveis Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Retenção de Rede Senior é responsável por desenvolver planos de ação para manter a satisfação dos clientes da ALE Combustíveis. Sua missão é garantir que os clientes permaneçam com a empresa, analisando e avaliando a performance dos planos de ação e realizando follow-up com as áreas...
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Analista de Retenção de Clientes
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Seven Clínica Tempo inteiroSeja bem-vindo à Clínica Seven, uma referência em atendimentos nutricionais personalizados. Nossa missão é levar saúde e bem-estar de forma próxima, rápida e inovadora para nossos pacientes.Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados por saúde e bem-estar, que trabalham em conjunto para oferecer soluções personalizadas para cada...
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Analista de Retenção de Rede Senior
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil ALE Combustíveis Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Retenção de Rede Senior é responsável por desenvolver planos de ação para manter a satisfação dos clientes da ALE Combustíveis. Sua missão é garantir que os clientes permaneçam com a empresa, analisando e avaliando a performance dos planos de ação desenvolvidos.ResponsabilidadesDesenvolver planos de ação para...
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Analista de Retenção
Há 12 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Centro de Saúde e Beleza Tempo inteiroCentro de Saúde e Beleza busca um profissional experiente para atuar como Analista de Retenção em São Paulo (Vila Olímpia). Responsabilidades:Receber e responder às solicitações de cancelamento ou reajustes de contratos de forma ágil e eficiente, garantindo a satisfação do cliente.Gerenciar de forma eficaz o alto volume de solicitações de...
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Analista de Retenção de Clientes
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Youse Seguros Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente em retenção de clientes para se juntar à nossa equipe de Youse Seguros.ResponsabilidadesAnalisar dados de cancelamentos e renovações para identificar padrões de comportamento e motivos de cancelamento.Monitorar indicadores de retenção e desenvolver relatórios regulares sobre o desempenho da...
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Analista de Retenção de Clientes
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Youse Seguros Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente em retenção de clientes para se juntar à nossa equipe de Youse Seguros.ResponsabilidadesAnalisar dados de cancelamentos e renovações para identificar padrões de comportamento e motivos de cancelamento.Monitorar indicadores de retenção e desenvolver relatórios regulares sobre o desempenho da...
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Analista de Retenção de Clientes
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Youse Seguros Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente em retenção de clientes para se juntar à nossa equipe de Youse Seguros.Responsabilidades:Analisar dados de cancelamentos e renovações para identificar padrões de comportamento e motivos de cancelamento.Monitorar indicadores de retenção e desenvolver relatórios regulares sobre o desempenho da...
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Gestor de Retenção de Clientes
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiroPOR QUE ESCOLHER A VERISURE? A Verisure é uma referência no setor de segurança na Europa e no Brasil, com mais de 5 milhões de clientes atendidos. Com mais de 35 anos de experiência, a empresa se destaca pela inovação e confiabilidade em sistemas de alarme, estabelecendo um padrão de excelência no mercado. Oferecemos um ambiente de trabalho...
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Analista de Retenção do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Seven Clínica Tempo inteiroSeja parte da equipe da Clínica Seven, uma referência de 13 anos no mercado de atendimentos nutricionais personalizados. Com protocolos exclusivos, focamos na melhora metabólica e emagrecimento saudável.Nossa missão é levar leveza e saúde de forma próxima, rápida e inovadora para nossos pacientes. Junte-se a nós nesta jornada de cuidado e...
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Analista de Retenção de Clientes
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Rekruta já Tempo inteiroObjetivo do Cargo:O profissional será responsável por manter a fidelidade dos clientes, gerenciando solicitações de cancelamento e buscando entender suas necessidades específicas. A atuação envolve negociações para aprimorar a experiência do cliente com os produtos e serviços oferecidos.Principais Responsabilidades:Retenção de clientes através...
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Gestor de Retenção de Clientes
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiroPOR QUE ESCOLHER A VERISURE? A Verisure é um nome de destaque na Europa e no Brasil quando se trata de segurança de indivíduos, lares e empresas, contando com mais de 5 milhões de clientes satisfeitos. Com mais de 35 anos de experiência, a empresa trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme, estabelecendo um padrão de excelência no...
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Gestor de Retenção de Clientes
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiroPOR QUE ESCOLHER A VERISURE? A Verisure se destaca na Europa e no Brasil como uma referência em segurança para indivíduos, lares e empresas, contando com mais de 5 milhões de clientes satisfeitos. Com mais de 35 anos de experiência, a empresa trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme, estabelecendo um padrão de excelência no...
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Analista de Retenção: Desenvolvedor de Relacionamentos
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Asso. nac. de clinicos vet. de pequenos animais Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Retenção é responsável por desenvolver estratégias para manter os alunos engajados e satisfeitos com o curso. Essa função é fundamental para a manutenção da qualidade do ensino e para a expansão da base de clientes.ResponsabilidadesAtendimento ao Aluno: Prestar suporte administrativo e financeiro aos alunos, desde...
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Analista de Retenção: Desenvolvedor de Relacionamentos
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Asso. nac. de clinicos vet. de pequenos animais Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Retenção é responsável por desenvolver estratégias para manter os alunos matriculados em nossos cursos. A posição é ideal para alguém que se destaca em atendimento ao cliente, organização e resolução de problemas.ResponsabilidadesAtendimento ao Aluno: Prestar suporte administrativo e financeiro aos alunos, desde...
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Especialista em Retenção de Clientes
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Seven Clínica Tempo inteiroDescrição da Vaga**Sobre a Vaga**O Analista de Retenção do Cliente será responsável por atuar de maneira receptiva com os clientes que solicitarem cancelamento ou reajustes de contratos. Este profissional deverá entender as necessidades e preocupações dos clientes, buscando soluções que satisfaçam suas expectativas e que possam evitar...