Especialista em Retenção de Clientes

Há 2 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$123.456

O cargo de Analista de Sucesso do Cliente envolve garantir a satisfação e retenção dos clientes.

As principais responsabilidades incluem:

  • Atendimento ao Cliente: Responder consultas e resolver problemas via diversos canais.
  • Onboarding: Ajudar novos clientes a se familiarizarem com produtos e serviços.
  • Treinamento: Realizar sessões para garantir uso eficiente dos produtos.
  • Acompanhamento de Satisfação: Realizar pesquisas e analisar feedbacks.
  • Documentação: Criar e manter atualizada documentação de suporte.
  • Análise de Dados: Monitorar métricas, como taxa de churn e NPS.
  • Identificação de Problemas: Identificar problemas recorrentes e trabalhar em soluções.
  • Relatórios: Preparar relatórios sobre desempenho e satisfação dos clientes.
  • Colaboração Interna: Trabalhar com equipes para melhorar experiência do cliente.

Requer habilidades de comunicação, proatividade e capacidade de trabalho em equipe.

  • Especialista em Retenção de Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SUNKALL COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a retenção de clientes;- Analisar dados e métricas relacionadas à retenção de clientes para identificar tendências e áreas de melhoria;- Colaborar com outras equipes, como marketing e atendimento ao cliente, para garantir uma abordagem integrada na retenção de clientes;- Desenvolver e manter...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEngajamento Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Responsável pela retenção e expansão de clientes.O profissional é o principal contato com os clientes B2B, desenvolvendo uma visão integral sobre suas necessidades e objetivos. Ele busca entender a jornada do cliente, desde o onboarding até o pós-venda, assegurando satisfação e fidelização.A responsabilidade principal do profissional é gerenciar...

  • Especialista Em Cobrança E Retenção Com Foco Em

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Especificação da Vaga**VAGA PARA ESPECIALISTA EM COBRANÇA E RETENÇÃO COM FOCO EM CHURN****Local**: Ribeirão das Neves-MG- Supervisionar, planejar e controlar a retenção e cobrança, traçando estratégias juntamente com a Gerência, acompanhando os resultados, analisando os indicadores da área, efetuando reuniões, identificando dificuldades...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    Desenvolvedor de NegóciosO objetivo é atuar em processos relacionados a cancelamentos, entendendo as dores dos clientes e criando planos de reversão.Colaborar com equipes internas para fornecer relatórios detalhados de feedback dos clientes.Categorizar os motivos de churn e dar visibilidade a liderança sobre estratégias de retenção.Garantir que o...

  • Consultor de Retenção de Clientes

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.200

    Descrição da VagaA Etus Media busca um profissional para auxiliar no desenvolvimento de estratégias de retenção de clientes. A oportunidade é perfeita para quem deseja se destacar em um ambiente dinâmico e aprender com os colegas.Responsabilidades Principais:Contribuir na criação e execução de planos para manter a fidelidade dos clientes.Monitorar...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Uma Empresa em Crescimento">A allu é uma startup dinâmica e inovadora, focada em mudar o consumo no mundo.">Nossa cultura valoriza pessoas com ânimo, empatia e humanidade.">Buscamos indivíduos com sede de transformação que compartilhem nossa visão de excelência.">O Que Você Fará">Apoiar na retenção e expansão da carteira de clientes;">Monitorar...

  • Consultor de Retenção do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    O Desafio do ClienteBuscamos profissionais dedicados a promover experiências excepcionais para os clientes, garantindo que eles alcancem seus objetivos com nossas soluções.Esses profissionais devem impulsionar o engajamento e maximizar a retenção por meio de parcerias próximas e estratégicas.

  • Especialista em Retenção e Cancelamento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RHBH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Empresa especializada em serviços de Telecom a mais de 15 anos, que tem como filosofia: Quem atende resolve, o cliente não pode ficar sem a solução.Buscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil analítico. Pois...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.120 - R$80.140

    A empresa procura por um profissional dedicado e comprometido para garantir a satisfação e renovação dos clientes.Desenvolvedor de Sucesso do ClienteO profissional selecionado será o ponto focal para acompanhamento de marcos, análise de performance e identificação de oportunidades de melhoria, atuando de forma colaborativa com as demais...

  • Especialista em Retenção

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$41.200 - R$48.120

    Descrição do CargoO Operador de Cobrança é responsável por realizar contatos ativos com associados que pretendem cancelar os serviços da companhia, identificando oportunidades de retenção e entendendo as razões da insatisfação com a proteção. Principal AtividadeAvaliar a possibilidade de desconto para associados inadimplentes de acordo com a...