Empregos atuais relacionados a Especialista em Experiência do Cliente - Mogi das Cruzes, São Paulo - beBeeExperiência
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Experiência do Cliente (CX) para atuar de forma estratégica na jornada do usuário, garantindo excelência nos pontos de contato e apoiando a evolução contínua dos nossos produtos e serviços.Você será responsável por analisar e otimizar fluxos de atendimento, identificar gargalos, apoiar na construção de...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 2 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$33.820 - R$33.840**Cargo: Especialista em Suporte ao Cliente**O nosso time procura por uma pessoa qualificada para o cargo de Analista de Atendimento, com objetivo de garantir satisfação e sucesso dos nossos clientes.Queremos alguém que esteja sempre atento às necessidades dos nossos clientes, oferecendo soluções personalizadas e inovadoras para garantir sua total...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000Buscamos profissionais para uma vaga de atendimento ao cliente, onde você desenvolverá habilidades essenciais para trabalhar com clientes.Descrição da Vaga:Nossa empresa oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento para profissionais como você. Conheça as nossas vantagens:Oportunidades de carreiraApoio contínuo aos funcionáriosComo...
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Monitor de Experiência do Cliente
Há 3 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiro R$75.000 - R$95.000Desenvolvedor de Experiências ao ClienteBuscamos alguém para se juntar a nossa equipe apaixonada por inovação e soluções de mobilidade urbana. Nossa missão é oferecer experiências inesquecíveis aos nossos clientes.O Papel do CandidatoO objetivo principal deste cargo é realizar monitorias de qualidade nos atendimentos ao cliente, garantindo a...
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Líder de Experiência do Cliente
Há 2 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$3.479 - R$5.973Desenvolver habilidades para superar desafiosO papel de Líder de Atendimento é a chave para oferecer experiências satisfatórias aos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas.Nossa equipe está procurando por indivíduos com talentos excepcionais que possam liderar e motivar os funcionários, ajudando-os a trabalhar em conjunto para...
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Analista de experiência do cliente
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroFormação superior completa ou em andamento em Administração, Comunicação, Psicologia, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência sólida com práticas de CX, UX Research ou Suporte Estratégico. Familiaridade com métricas de experiência do cliente (NPS, CSAT, CES). Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal....
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Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$1.900Descrição do CargoA EletroBidu Energia Solar busca um profissional altamente qualificado para atuar como Especialista em Atendimento ao Cliente. A empresa valoriza a colaboração, o desenvolvimento profissional e a excelência no atendimento.O cargo é responsável por prestar informações sobre produtos e serviços, tirar dúvidas, realizar o...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroMapear jornadas dos usuários e identificar pontos de atrito e oportunidades de melhoria. Acompanhar indicadores de satisfação (NPS, CSAT, CES) e propor planos de ação. Conduzir análises qualitativas e quantitativas de feedbacks de clientes. Colaborar com times de Produto e UX para melhoria contínua da experiência. Desenvolver e aplicar pesquisas,...
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Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000Estamos à procura de um líder apoiado para criar soluções inovadoras que beneficiem a experiência do cliente.A Experiência do ClienteO papel do Gerente de Experiência do Cliente é liderar projetos visando oferecer uma solução completa e eficaz às necessidades dos clientes. Desenvolver e executar estratégias de experiência do cliente, alinhadas...
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Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$72.000 - R$96.000**Gerente de Experiência do Cliente**: Sua jornada começa aqui.Descrição do CargoNossa empresa busca um profissional para liderar nossas iniciativas de experiência do cliente. O gerente de experiência do cliente será responsável por criar uma jornada fluida e encantadora para os clientes, alinhando as necessidades dos consumidores com as metas da...
Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Conheça a oportunidade de se tornar um especialista em experiência do cliente e liderar equipes para criar uma jornada fluida e encantadora para os clientes.
O cargo consiste em desenvolver e executar a estratégia de experiência do cliente, focado na criação de uma jornada que seja única e memorável. Será responsável por liderar equipes de atendimento e suporte ao cliente, garantindo excelência nos serviços prestados.
Além disso, será necessário analisar métricas de satisfação (NPS, CSAT, CES, etc.) e implementar ações corretivas e preventivas para melhorar a experiência dos clientes. Essa é uma oportunidade de colaborar com as equipes de marketing, vendas, produto e TI para alinhar as estratégias e garantir uma experiência coesa.
Para esse cargo, procuramos pessoas com formação superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas. É importante ter experiência comprovada em liderança de experiência do cliente, preferencialmente em empresas com foco em transformação digital.
Outras habilidades importantes incluem capacidade analítica para interpretar dados e tomar decisões baseadas em KPIs, além de habilidade em gerenciar projetos multidisciplinares e liderar equipes diversas.
- Desenvolver e executar a estratégia de experiência do cliente;
- Liderar equipes de atendimento e suporte ao cliente;
- Analizar métricas de satisfação e implementar ações corretivas;
- Colaborar com equipes de marketing, vendas, produto e TI;
- Gerenciar projetos multidisciplinares e liderar equipes diversas;
Aqui você encontrará uma equipe dedicada e comprometida em oferecer uma experiência excepcional aos clientes.
