Empregos atuais relacionados a Líder de Experiência do Cliente - São Paulo, São Paulo - beBeeGerenciamento
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Líder de Experiência do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLideran", Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Descrição da VagaO nosso objetivo é contratar um profissional experiente para ocupar o cargo de Líder de Experiência do Cliente. Nossa equipe está composta por pessoas apaixonadas em criar experiências inesquecíveis para nossos clientes.O candidato ideal deve ter habilidades analíticas e capacidade de liderança, além de experiência em gestão de...
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Líder de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000Liderança em Atendimento ao Cliente Como um profissional líder, você estará responsável por liderar e orientar uma equipe de atendimento ao cliente. O objetivo principal é garantir o desempenho dos funcionários e implementar estratégias inovadoras para melhorar a qualidade do serviço. Requisitos Essenciais: Forte liderança e habilidades de...
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Líder de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$180.000 - R$250.000Ofereça uma experiência excepcional aos clientes como líder em atendimento e excelência em produtos.ResponsabilidadesDirija sua equipe de atendentes e otimize processos, incluindo estoque, RH e movimentação de produtos.Organize escalas de trabalho para garantir eficiência.Realize pedidos e controle estoque de insumos e produtos.Monitore a qualidade no...
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Líder de Experiência do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestora Tempo inteiro R$7.500 - R$8.900Perfil de OperaçõesComo líder da operação do time de experiência do cliente (CX), você será responsável por liderar a equipe para proporcionar uma experiência excepcional aos clientes em todos os canais. Isso inclui o atendimento ao cliente, resolução de problemas e melhoria contínua dos processos.Uma das principais responsabilidades é...
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Líder de Experiência do Cliente
1 semana atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fluencypass Tempo inteiro**SOBRE A FLUENCYPASS**- Nosso objetivo é transformar a experiência de aprendizado da língua inglesa no Brasil, tornando-a acessível para todos. Somos pioneiros em oferecer o ciclo completo de fluência: começamos com cursos de inglês de alta qualidade e culminamos na vivência de um intercâmbio transformador._- Aqui, você encontrará um ambiente...
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Líder de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000Programa de Atendimento ao ClienteAqui você liderará equipes estratégicas para entregar experiências personalizadas aos clientes corporativos e residenciais.O programa visa maximizar a satisfação dos clientes, garantindo atendimento proativo e eficaz. Você será responsável por analisar indicadores de desempenho, identificar oportunidades de melhoria...
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Líder de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Desenvolvedor de Experiência do ClienteO Desenvolvedor de Experiência do Cliente é responsável por garantir que a experiência dos clientes seja única e inesquecível.Se você está procurando uma oportunidade para se destacar e fazer uma diferença significativa na vida dos clientes, então este é o cargo ideal para você!Aqui estão algumas das...
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Líder de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedora Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Desenvolvedor(a) de Sucesso do ClienteA iHunters é uma empresa global de iGaming, com sólida presença no Brasil e 100% licenciada para operar no mercado de iGaming. Com forte presença internacional, a empresa é referência em inovação, tecnologia e experiências digitais no setor de apostas online.Os candidatos devem ter experiência sólida como Head...
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Líder de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$108.000 - R$144.000Principais responsabilidades:Liderar a área de experiência do cliente visando estruturar e implementar processos sistemáticos que melhorem a experiência.Desenvolver e implementar estratégias que melhorem a satisfação e fidelização dos clientes.Estruturar processos de onboarding e acompanhamento para garantir uma experiência positiva desde a...
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Líder de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$72.800 - R$104.800Descrição do CargoObjetivo:Liderar e aprimorar toda a experiência dos públicos e parceiros, garantindo um atendimento excepcional.Atribuições:Liderar equipe de atendimento ao cliente, estabelecendo padrões de qualidade e performance;Desenvolver estratégias de relacionamento e fidelização dos públicos;Monitorar e avaliar continuamente o nível de...
Líder de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Responsável por liderar times de suporte técnico e projetos para aumentar produtividade da equipe e otimizar processos, o Gerente de Sucesso do Cliente propõe melhorias que impactem positivamente nos KPIs de atendimento técnico. O time deve ser estruturado para atuar de forma consultiva com os clientes, enquanto a formação contínua dos colaboradores é garantida.
Descrição da PosiçãoO objetivo principal é garantir a resolução eficiente e eficaz de problemas técnicos dos clientes, bem como manter altos níveis de satisfação. Isso envolve desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente, gerenciar relacionamentos com clientes-chave e colaborar com equipes internas para garantir experiências de cliente excepcionais.
Resultados Esperados- Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente para aumentar a satisfação e retenção dos clientes;
- Gerenciar relacionamentos com clientes-chave, entendendo suas necessidades e expectativas;
- Trabalhar em estreita colaboração com equipes de vendas, marketing e suporte para garantir experiências de cliente integradas;
- Monitorar e analisar métricas de sucesso do cliente, como taxa de retenção e satisfação;
- Identificar e desenvolver oportunidades de crescimento e expansão com clientes existentes;
- Desenvolver e realizar treinamentos para a equipe de sucesso do cliente;
- Gerenciar e resolver problemas complexos de clientes;
- Mantê-lo atualizado sobre tendências de mercado e melhores práticas em sucesso do cliente;
- Trabalhar em estreita colaboração com equipes de produtos, desenvolvimento e QA.
- Experiência mínima de 5 anos em sucesso do cliente ou função relacionada;
- Conhecimento profundo em estratégias de sucesso do cliente e gestão de relacionamentos;
- Habilidades excelentes de comunicação e liderança;
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com várias funções;
- Análise e resolução de problemas;
- Excelente habilidade de comunicação em português;
- Formação em Administração, Marketing, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou área relacionada.
- Assistência médica;
- Assistência odontológico;
- Auxílio refeição/alimentação;
- Transporte (Sem dedução de 6%);
- Participação nos lucros e resultados;
- Seguro de vida;
- Empréstimo consignado;
- Parceria com instituições de ensino para descontos em cursos de graduação e livres;
- Parceria Sesc.
Jornada de trabalho: De segunda-feira à sexta-feira (09h as 18h) – Híbrido;
Local de trabalho: Avenida Dom Pedro I, 520 – Ipiranga/São Paulo.
