
Especialista em Resolução de Incidentes
1 semana atrás
Somos uma empresa que representa o mundo conectado, oferecendo experiências de tecnologia da informação inovadoras e centradas no cliente.
DesafiosResolvemos incidentes e problemas do ambiente segundo a metodologia ITIL nos sistemas:
- OCS - Online Charging System
- NGIN
- NGIN GESTÃO
- FTM
- SMART OFFERS
- CAM
- NCAM
- SCA
- CNH
- PlatOn
- Servcell
Acompanhamos rotinas batch, atuamos em todas as etapas do processo de gestão de mudanças, interagimos com outras áreas para identificar, prever, evitar e solucionar os incidentes/eventos.
Criamos, suportamos, otimizamos, executamos e mantemos scripts e programas em PL/SQL, UNIX (Shell Scripts), PERL, executamos testes de Caixa Branca e Stress.
Habilidades Técnicas NecessáriasCursando ou formação na área de TI, Ciências da Computação, Sistemas de Informação, conhecimento em Processos de Telecom: recarga, voz, dados, SMS, tarifação, portabilidade, habilitação, aprovisionamento, SVAs, CRM.
Desejável conhecimento nas ferramentas: Remedy, UDO, CONTROL_M, Site Scope, TrueSight, SQL, Ferramentas de acesso a bancos de dados (PL/SQL, UNIX (Shell Scripts), PERL, JAVA, Oracle).
Habilidades Comportamentais NecessáriasDinamismo e capacidade para lidar com senso de urgência, visão sistêmica, capacidade analítica de dados, ótima comunicação e relacionamento interpessoal.
-
Especialista em Resolução de Incidentes
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$75.000 - R$115.000Desenvolvedor de Resolução de IncidentesO candidato ideal para este cargo é alguém que seja capaz de conectar experiências e tornar possíveis os mundos conectados.Responsabilidades e Atribuições:Detecção e abertura de incidentes;Resolução de incidentes;Execução de tarefas demandadas conforme incidentes;Pesquisas off-line de eventos;Acionamento...
-
Especialista em Resolução de Incidentes
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$65.000 - R$103.000Analista de TI PlenoNossa equipe está em busca de um profissional qualificado para atuar como Analista de TI Pleno. Nesta função, você atuará localmente no cliente, integrado a uma equipe dinâmica que resolve incidentes de infraestrutura e segurança da informação.Atividades:Processar requisições, incidentes, tarefas e problemas;Fornecer soluções...
-
Especialista em Resolução de Incidentes Críticos
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolucao Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000Descrição do CargoO profissional será responsável pela resolução de incidentes graves ou críticos em um ambiente de missão crítica 24 horas por dia, 7 dias por semana. Critérios para o cargo:Habilidades e qualificações necessárias:Capacidade de resolver problemas complexos;Conhecimento avançado em ferramentas de resolução de...
-
Especialista em Resolução de Incidentes
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000Buscamos profissional para agregar conhecimentos em nosso time, como Analista de Serviços Digitais Pleno. Você atuará em incidentes de média e alta complexidade técnica envolvendo serviços de SDWAN.Responsabilidades:Atuar em incidentes de média e alta complexidade técnica envolvendo serviços de SDWAN;Executar requisições de serviços aplicando...
-
9791 - Especialista em Observabilidade e Gestão de Incidentes
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro9791 - Especialista em Observabilidade e Gestão de Incidentes São Paulo, Brasil | Postado em 16/04/2025 Oportunidade: Especialista em Observabilidade e Gestão de Incidentes Requisitos :Experiência em observabilidade e monitoramento (preferencialmente com Dynatrace).Conhecimento sólido de infraestrutura de nuvem, servidores, redes, sistemas operacionais...
-
Gestor de incidentes
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Kalendae Tempo inteiroA Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios. Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada...
-
Gestor de Incidentes
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil INEX Tempo inteiroCriar templates padrão para preenchimento de informações úteis para os incidentes;- Garantir que os incidentes que forem direcionados para problemas, tenham sido analisados devidamente;- Responsável por representar a sua Gerência na reunião do Bom Dia;- Cobrar pela entrega efetiva dos incidentes, solicitações e problemas dentro dos SLAs, monitorando...
-
Especialista de Resposta a Incidentes de Cibersegurança
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCibersegurança Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000Cibersegurança Especialista de Resposta a IncidentesProcuramos por um especialista experiente em cibersegurança para atuar como respondeiro a incidentes. O ideal é que o candidato tenha uma boa compreensão das tecnologias e processos utilizados para a análise forense e investigação de incidentes.Funções Principais:Definir metodologias e frameworks...
-
Especialista em Resolução de Problemas
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$20.000Desenvolvedor de Resolução de ProblemasSomos uma equipe especializada em soluções inovadoras e tecnologias avançadas.A CDD IT transforma a sua necessidade em paixão por servir você do seu jeito Busque oportunidades para se desenvolver e criar um mundo mais simples e conectado. Queremos que na CDD IT você tenha a oportunidade de escrever a sua...
-
Especialista em Gestão de Incidentes
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$46.000 - R$61.000Perfil Técnico para IncidentesO objetivo da função é atender às necessidades da empresa com relação à gestão de incidentes. Será responsável por ser o ponto de contato para os stakeholders, fornecendo informações precisas e atualizadas sobre a situação dos incidentes.Desenvolver e implementar planos de comunicação eficazes para gestão de...