Técnico de Suporte Remoto

2 semanas atrás

Timbó, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.996 - R$5.427
Descrição do Cargo

Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos, o time de suporte técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você tem conhecimento em configuração de equipamentos, redes ou deseja aprender sobre isso, essa é uma oportunidade para você

  • Atender clientes através dos canais de comunicação.
  • Gerar e informar número de protocolo de atendimento ao cliente.
  • Identificar e buscar resolução da demanda.
  • Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas.
  • Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando necessário.
  • Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para clientes dedicados, interligação ou governo.
  • Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente.
Habilidades e Qualificações Requeridas
  • Habilidades:
    • Conhecimento em redes e manutenção.
    • Raciocínio lógico.
    • Boa comunicação.
    • Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos.
    • Senso de inovação.
  • Formação:
    • Ensino médio completo.
    • Técnico ou superior na área é considerado um diferencial.

Aqui você terá a oportunidade de trabalhar em equipe e contribuir para a satisfação dos nossos clientes.

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Timbó, Brasil beBeeRedes Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional para auxiliar remotamente as equipes em campo, configurar os equipamentos, verificar a execução das visitas técnicas e fornecer suporte técnico às filiais.Responsabilidades e AtribuiçõesExecutar chamados vindos de todos os setores;Prestar assistência a outras unidades quando...

  • Estágio Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Sua experiência em configuração de equipamentos, redes e telecomunicações é o que estamos procurando. Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD Responsabilidades e...

  • Atendente de Suporte Remoto

    1 semana atrás

    Timbó, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    **Oportunidade de Desenvolvimento em Atendimento!**Cargo e ResponsabilidadesNossa equipe busca profissionais para realizar atendimento ao cliente remotamente, por telefone ou outras ferramentas utilizadas pela empresa.Através da nossa plataforma, você terá a oportunidade de apresentar soluções e realizar vendas e outros serviços que atendam às...

  • Estágio Suporte Técnico | Timbó

    Há 5 dias

    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Sua experiência em configuração de equipamentos, redes e telecomunicações é o que estamos procurando. Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD Responsabilidades e...

  • Estágio Suporte Técnico | Timbó

    Há 5 dias

    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente.Sua experiência em configuração de equipamentos, redes e telecomunicações é o que estamos procurando.Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcDResponsabilidades e...

  • Profissional de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Timbó, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000

    Buscamos um profissional excepcional para atuar como agente de suporte técnico. Nesta função, você será o contato entre nossos clientes e nossa equipe especializada em resolução de problemas.FunçõesAtender clientes por meio de canais de comunicação; Gerar e informar protocolo de atendimento ao cliente;Identificar e buscar solução da...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Timbó, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Descrição do CargoEste é um papel que busca alguém apaixonado por oferecer excelência em atendimento e aprender constantemente.ResponsabilidadesMantenha os equipamentos de informática atualizados e funcionando corretamente;Ajude usuários a resolver problemas com computadores, internet, sistemas, impressoras e outros assuntos via telefone, pessoalmente...

  • Analista de Suporte Técnico N2

    3 semanas atrás

    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Sua experiência em configuração de equipamentos, redes e telecomunicações é o que estamos procurando. Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD. Responsabilidades...

  • Analista de Suporte Técnico N2

    3 semanas atrás

    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Sua experiência em configuração de equipamentos, redes e telecomunicações é o que estamos procurando. Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para...

  • Técnico Suporte Avançado

    2 semanas atrás

    Timbó, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Desenvolvimento de habilidades:O técnico responsável deve ter conhecimento em redes e manutenção, além de raciocínio lógico;Boa comunicação;Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;Senso de inovação.Educação:Nível médio completo é requerido.Técnico ou superior na área é considerado um diferencial.Ao atender...