Líder de Experiência do Cliente

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeegerenciamento Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000
Desenvolvedor de Experiências Clientes

O nosso time procura por profissionais carismáticos e organizados para liderar a experiência dos clientes em nossa loja, garantindo que eles sejam atendidos com satisfação e fidelidade.

Atribuições:

  • Gestão operacional, estoque e resultados da loja;
  • Tendências do mercado e concorrentes para diferenciar nossa loja pela excelência operacional e atendimento;
  • Atuação na gestão das metas de vendas, quebras e outras, distribuindo para o time e preparando a loja para os resultados desejados;
  • Controle contínuo do desempenho da loja com análises de indicadores gerenciais adequados e criação de planos de ações necessários para alcançar as metas e objetivos estabelecidos;
  • Acompanhamento dos indicadores da loja, como PA, TM, cupons e vendas, descontos;
  • Execução do processo de caixa, abertura e fechamento, relatórios e procedimentos financeiros;
  • Implantação e apoio do time na execução dos guias, check lists e rotinas para cumprir os padrões definidos pela área de operações;
  • Participação nos programas de treinamento e apoio à equipe de loja, servindo como multiplicador e incentivador para garantir que o conteúdo dos treinamentos seja aplicado no dia-a-dia das lojas;
  • Entendimento e cumprimento das normas da empresa, bem como os processos de operações, garantindo a execução na sua loja, tais como layout, estoque, inventário, fechamentos de caixa, R&S, T&D e outros;
  • Entendimento e cumprimento dos demais processos da empresa, executando as diretrizes recebidas das áreas e garantindo a gestão de consequência para qualquer descumprimento identificado, preservando a ética e a boa conduta;
  • Acompanhamento dos atendimentos da sua equipe, com foco na satisfação e fidelização de clientes através do encantamento no atendimento e do fechamento do ciclo de venda, bem como desenvolvimento de estratégias para melhorar os indicadores da sua loja;

  • Líder de Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeegerenciamento Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    Descrição do Cargo:O Gerente de Pós Vendas é responsável por garantir a satisfação do cliente após a compra do veículo, liderando a equipe de atendimento das oficinas.Este profissional deve desenvolver estratégias para promover a fidelização dos clientes e melhorar a experiência do usuário. As principais responsabilidades incluem:Gerenciar a...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeexperiencia Tempo inteiro R$16.929 - R$22.953

    Lider de Experiência do ClienteBuscamos profissionais apaixonados por oferecer experiências excepcionais para os clientes. Nossa equipe é composta por indivíduos que compartilham nosso compromisso com a excelência e que se esforçam para criar um ambiente dinâmico e acolhedor.Habilidades e QualificaçõesNós procuramos pessoas com:Esmagadora...

  • Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro

    **#VEMSERMERCANTIL**Ei, você Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de **vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira**, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais.E essa combinação fica ainda mais perfeita se você...

  • Lider De Experiência Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Restaurante Plk Tempo inteiro

    VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIMESe você quer uma oportunidade para crescer profissionalmente, essa vaga pode ser perfeita para vocêEstamos procurando pessoas dedicadas, com vontade de aprender e que curtam trabalhar em equipe.Aqui, você terá a chance de se desenvolver, construir uma carreira e fazer parte de um ambiente dinâmico e acolhedor.O QUE VOCÊ...

  • Líder de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeegerente Tempo inteiro R$54.000 - R$78.000

    Garanta uma melhor experiência para os nossos clientes através da nossa equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente.ResponsabilidadesGerenciamento de nível tático operacional;Atuação em todo estado de MG;Gestão de pessoas diretas e indiretas;Desdobramento metas da diretoria para o nível operacional;Acompanhamento de resultados individuais da equipe...

  • experiência do cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Montink Tempo inteiro

    Psicóloga | Atração e Seleção | Talent Acquisition | Tech Recruiter | Dados Consultor de Sucesso do Cliente A Montink é uma startup líder em Print on Demand com mais de 10 anos de mercado e 300 mil lojas atendidas. Nossa plataforma permite que empreendedores criem, personalizem e vendam seus produtos online de forma simples e eficiente. Crie sua loja,...

  • Especialista Em Experiência Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    A Lafaete é uma empresa líder no mercado de serviços e produtos com mais de 50 anos de experiência.Atuamos na venda e locação de módulos habitacionais, containers, construção em estrutura metálica modular, máquinas, caminhões e consultoria em gestão ambiental.Buscamos um profissional para apoiar as iniciativas que garantem uma experiência...

  • Coordenador de Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Um papel crucial na área de Sucesso do Cliente é impulsionar resultados, promover engajamento e garantir o sucesso do cliente ao longo da jornada.Essa posição requer uma voz forte e comprometida com a equipe para atender às necessidades dos clientes. Isso inclui:Negociar diretamente as demandas e processos junto aos clientes;Fornecer atendimento e...

  • Líder de Experiência de Livro

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000

    Coordenador(a) de LivrariaLocalização:Belo Horizonte/MGSobre a Função:O Coordenador(a) de Livraria lidera uma equipe em uma unidade da maior rede de livrarias do Brasil. A função envolve planejar e organizar exposições de livros, gerenciar estoque, prestar atendimento ao cliente com foco na excelência e conversão de vendas.Responsabilidades...

  • Líder de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Keevo Tempo inteiro

    A Keevo é uma software-house com mais de 30 anos de atuação, somos uma empresa baseada em inovação e experiência, e temos forte compromisso com a criação de processos inovadores para auxiliar escritórios contábeis e empresas a enfrentarem seus desafios contínuos.**Nosso lema é Evoluir, Valorizar e Otimizar**A área de Suporte ao Ciente, lida com...