Líder de Experiência do Cliente

1 dia atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeegerenciamento Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

Descrição do Cargo:

O Gerente de Pós Vendas é responsável por garantir a satisfação do cliente após a compra do veículo, liderando a equipe de atendimento das oficinas.

Este profissional deve desenvolver estratégias para promover a fidelização dos clientes e melhorar a experiência do usuário. As principais responsabilidades incluem:

  • Gerenciar a equipe de pós-vendas, proporcionando treinamento e suporte;
  • Desenvolver e implementar processos de atendimento ao cliente, bem como suportar à equipe;
  • Monitorar e analisar indicadores de desempenho do setor junto às montadoras;
  • Resolver conflitos e reclamações de clientes de forma eficaz;
  • Coletar feedback dos clientes e propor melhorias nos produtos e serviços;
  • Estabelecer e fazer cumprir metas e objetivos para a equipe de pós-vendas;
  • Colaborar com outras áreas para otimizar a experiência do cliente;
  • Desenvolver relatórios de desempenho e apresentar resultados à direção;
  • Promover ações de fidelização e retenção de clientes;
  • Manter atualizado sobre tendências de mercado e melhores práticas em atendimento ao cliente.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição:

  • Experiência em gestão de equipes de Pós Vendas de Concessionárias;
  • Conhecimento em atendimento ao cliente;
  • Habilidade em resolução de conflitos;
  • Capacidade analítica e de tomada de decisão;
  • Excelentes habilidades de comunicação;
  • Forte orientação para resultados;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM;
  • Formação superior em áreas relacionadas;
  • Experiência em processos de pós-venda;
  • Capacidade de treinar e desenvolver equipes.

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeexperiencia Tempo inteiro R$16.929 - R$22.953

    Lider de Experiência do ClienteBuscamos profissionais apaixonados por oferecer experiências excepcionais para os clientes. Nossa equipe é composta por indivíduos que compartilham nosso compromisso com a excelência e que se esforçam para criar um ambiente dinâmico e acolhedor.Habilidades e QualificaçõesNós procuramos pessoas com:Esmagadora...

  • Líder de Experiência do Cliente

    Há 22 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeegerenciamento Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    Desenvolvedor de Experiências ClientesO nosso time procura por profissionais carismáticos e organizados para liderar a experiência dos clientes em nossa loja, garantindo que eles sejam atendidos com satisfação e fidelidade.Atribuições:Gestão operacional, estoque e resultados da loja;Tendências do mercado e concorrentes para diferenciar nossa loja...

  • Lider De Experiência Do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Restaurante Plk Tempo inteiro

    VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIMESe você quer uma oportunidade para crescer profissionalmente, essa vaga pode ser perfeita para vocêEstamos procurando pessoas dedicadas, com vontade de aprender e que curtam trabalhar em equipe.Aqui, você terá a chance de se desenvolver, construir uma carreira e fazer parte de um ambiente dinâmico e acolhedor.O QUE VOCÊ...

  • Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro

    **#VEMSERMERCANTIL**Ei, você Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de **vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira**, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais.E essa combinação fica ainda mais perfeita se você...

  • Líder de Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeegerente Tempo inteiro R$54.000 - R$78.000

    Garanta uma melhor experiência para os nossos clientes através da nossa equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente.ResponsabilidadesGerenciamento de nível tático operacional;Atuação em todo estado de MG;Gestão de pessoas diretas e indiretas;Desdobramento metas da diretoria para o nível operacional;Acompanhamento de resultados individuais da equipe...

  • experiência do cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Montink Tempo inteiro

    Psicóloga | Atração e Seleção | Talent Acquisition | Tech Recruiter | Dados Consultor de Sucesso do Cliente A Montink é uma startup líder em Print on Demand com mais de 10 anos de mercado e 300 mil lojas atendidas. Nossa plataforma permite que empreendedores criem, personalizem e vendam seus produtos online de forma simples e eficiente. Crie sua loja,...

  • Especialista Em Experiência Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    A Lafaete é uma empresa líder no mercado de serviços e produtos com mais de 50 anos de experiência.Atuamos na venda e locação de módulos habitacionais, containers, construção em estrutura metálica modular, máquinas, caminhões e consultoria em gestão ambiental.Buscamos um profissional para apoiar as iniciativas que garantem uma experiência...

  • Líder de Experiência de Livro

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000

    Coordenador(a) de LivrariaLocalização:Belo Horizonte/MGSobre a Função:O Coordenador(a) de Livraria lidera uma equipe em uma unidade da maior rede de livrarias do Brasil. A função envolve planejar e organizar exposições de livros, gerenciar estoque, prestar atendimento ao cliente com foco na excelência e conversão de vendas.Responsabilidades...

  • Líder de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Keevo Tempo inteiro

    A Keevo é uma software-house com mais de 30 anos de atuação, somos uma empresa baseada em inovação e experiência, e temos forte compromisso com a criação de processos inovadores para auxiliar escritórios contábeis e empresas a enfrentarem seus desafios contínuos.**Nosso lema é Evoluir, Valorizar e Otimizar**A área de Suporte ao Ciente, lida com...

  • Líder de Experiências de Loja

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$24.000 - R$26.400

    O papel de um Líder de Varejo é fundamental para o sucesso de uma loja. Nossa equipe busca profissionais talentosos, criativos e apaixonados por moda e pelo varejo, que compartilhem nossa visão e queiram fazer a diferença.Descrição do Cargo:Nós estamos procurando por alguém com paixão pelo Visual Merchandising e pela criação de exposições...