Hotel Guest Service Representative

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeReservation Tempo inteiro R$38.000 - R$58.000

We're seeking a Reservation Attendant with exceptional service skills to deliver seamless guest experiences.

Key Responsibilities:
  • Handle incoming requests via phone, email, and messaging platforms in a timely and professional manner.
  • Provide accurate information about hotel rates, availability, and packages.
  • Register reservations in the system for accurate record-keeping.
  • Offer personalized service by providing tailored recommendations and support.
  • Follow up with guests to confirm bookings and address pre-arrival needs.
  • Manage modifications and cancellations while maintaining a positive attitude.
  • Collaborate with hotel teams to ensure seamless guest experiences.
Requirements:
  • Fluent English: Strong verbal and written communication skills are essential.
  • Prior experience in hotel reservations, call center, or customer service is preferred but not required.
  • Interpersonal and communication skills: Develop strong relationships with guests, colleagues, and hotel partners.
  • Adaptability and time management: Demonstrate ability to work under pressure and manage multiple tasks.
  • Basic knowledge of hotel systems: Familiarity with PMS, channel manager, and booking engine systems is beneficial.
Benefits:
  • Competitive salary and performance bonuses
  • Training and professional development opportunities
  • Dynamic and collaborative work environment

  • Guest Service Specialist

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$2.749 - R$4.115

    Excellent Guest Service Representative OpportunityAs a key figure in delivering exceptional guest experiences, you will be responsible for extending a warm welcome and ensuring that guests feel at home.Key Responsibilities:Effectively manage guest queries in a friendly, timely, and efficient manner.Ensure thorough knowledge of menu offerings and all...

  • Customer Service Representative

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$24.000 - R$32.000

    Job OpportunityWe are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our guests.About the Role:Deliver personalized service to guests, ensuring their needs are met and exceeded.Analyzing guest feedback to improve service quality and enhance overall experience.Maintaining a clean and organized work environment, adhering to...

  • Exceptional Guest Experience Professional

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHospitality Tempo inteiro R$3.000

    Customer Service RoleWe are seeking a skilled professional to provide exceptional customer experiences in a hotel setting.Main Responsibilities:Respond promptly to complex guest inquiries and resolve issues efficiently.Liaise with internal teams to identify and improve processes that impact customer satisfaction, enhancing the overall guest...

  • Guest Service Agent

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Minor Hotel Group Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000 por ano

    Descrição da empresa Sobre a companhia: A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfolio de propriedades únicas e autênticas, com personalidades...

  • Líder de Guest Service

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA Tempo inteiro

    Sobre Nós: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brainy Hotel Consulting Ltda Tempo inteiro

    **Sobre Nós**:O prazer é todo nosso ; )Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial.Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira.O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

  • guest connection

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA Tempo inteiro

    Sobre Nós: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

  • Guest connection

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA Tempo inteiro

    Sobre Nós: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

  • Guest relations

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA Tempo inteiro

    Sobre Nós: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brainy Hotel Consulting LTDA Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    Sobre Nós:O prazer é todo nosso ; )Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para,...