Especialista em Soluções Técnicas

Há 6 dias

Senador Canedo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$52.000 - R$78.000

O papel do analista de suporte técnico pleno é fundamental na integração e manutenção adequadas dos sistemas e aplicativos da empresa.


Responsabilidades:

  • Registro de eventos técnicos e solicitações de serviços;
  • Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas;
  • Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware;
  • Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware;
  • Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução;
  • Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA);
  • Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários;
  • Atendimento de solicitações de gestão de acesso de segundo nível;
  • Manutenção de pastas em servidores de arquivos;
  • Criação de contas de usuários;
  • Gestão de acessos;
  • Gerenciamento de Permissões em Ambiente Windows;
  • Gerenciamento de Permissões em Sistemas;

Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela Célula de Acessos, a Célula deverá escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução.

Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.

Para exercer esse cargo é necessário ter habilidades como resolver problemas de forma eficaz, trabalhar em equipe, gerenciar tempo, comunicar-se de forma clara e apresentar soluções inovadoras. Além disso, é importante ter conhecimento avançado em tecnologia da informação, especialmente em redes e segurança de dados.

  • Especialista em Soluções Técnicas

    2 semanas atrás

    Senador Canedo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$42.000

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico Pleno é responsável por fornecer soluções eficazes para problemas técnicos e operacionais, garantindo a integridade dos sistemas e aparelhos. Sua tarefa principal é identificar e resolver demandas de suporte técnico para software e hardware, além de encaminhar solicitações para instalação,...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Senador Canedo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    **Descrição do Cargo:** Somos uma equipe de especialistas em suporte técnico, procurando por profissionais talentosos para se juntar a nós. **Responsabilidades: Registro e acompanhamento de chamados técnicos ou solicitações de serviços; Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas;Chegada às raízes das demandas de suporte...

  • Especialista em Solução de Problemas Técnicos

    1 semana atrás

    Senador Canedo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Analista de Suporte TécnicoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como analista de suporte técnico em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por fornecer soluções rápidas e eficazes para os problemas técnicos dos usuários.Função do CargoO analista de suporte técnico será responsável por:Esclarecer dúvidas...

  • Desenvolvedor de Soluções de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Senador Canedo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções de Suporte TécnicoA empresa está procurando por profissionais capacitados para atuar como Desenvolvedores de Soluções de Suporte Técnico. O candidato deve ter habilidades técnicas e comunicação eficaz.Descrição do TrabalhoO Desenvolvedor de Soluções de Suporte Técnico irá:Receber e registrar solicitações de suporte...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Senador Canedo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$15.500

    Área e especialização profissional:Atua na área de Informática, com foco em Suporte Técnico e tecnologias da Informação.Funções:Responsável por receber contatos dos clientes por telefone e sistema de chamados, atendendo as solicitações e realizando o monitoramento no ambiente de TI dos clientes.Direciona os chamados para as equipes específicas,...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 16 horas

    Senador Canedo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$52.000 - R$72.000

    Descrição do trabalho:Suporte TécnicoFocado no atendimento e resolução de problemas técnicos, garantindo a estabilidade dos sistemas e soluções eficazes para os usuários.Identificação das demandas de suporte técnico e tratamento adequado, seguindo rigorosamente as diretrizes de serviço.Ao identificar os principais motivos dos problemas,...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Senador Canedo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.500 - R$4.750

    Descrição do Cargo O analista de suporte técnico desempenha um papel fundamental no funcionamento eficaz das operações tecnológicas dentro da empresa. Sua principal responsabilidade é fornecer soluções rápidas e eficazes para os problemas técnicos que surgem, garantindo a continuidade dos serviços e minimizando os impactos nos negócios....

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Senador Canedo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.298

    Descrição da VagaA vaga visa atender os clientes com suporte técnico de alta qualidade, garantindo a resolução eficaz dos problemas e a satisfação do cliente.Especializações ProfissionaisInformáticaTecnologia da Informação (TI)Funções Principais:Receber chamados dos clientes por telefone e sistema de gerenciamento para realizar o monitoramento...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Senador Canedo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    O Análise de Soluções Técnicas é responsável por registrar eventos, esclarecer dúvidas técnicas e operacionais, identificar e tratar demandas de suporte técnico para software e hardware. Além disso, ele é responsável por: Identificar e encaminhar solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação,...

  • Técnico de Soluções de Infraestrutura

    1 dia atrás

    Senador Canedo, Brasil beBeeManutencao Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000

    Ofereça sua carreira técnicaDescrição da Vaga:O Técnico de Manutenção é responsável por realizar manutenções corretivas e preventivas em cancelas, sensores, painéis e controladores. Além disso, atua com equipamentos ITS como sensores de altura, câmeras, radares, PMVs e analisadores de tráfego.Principais Atividades:Realizar manutenções...