Especialista em Suporte Técnico

Há 5 dias


Senador Canedo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

O Análise de Soluções Técnicas é responsável por registrar eventos, esclarecer dúvidas técnicas e operacionais, identificar e tratar demandas de suporte técnico para software e hardware.

Além disso, ele é responsável por:

  • Identificar e encaminhar solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware;
  • Monitorar eventos quanto aos prazos de atendimento e solução;
  • Acionar responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA);
  • Fornecer posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários;
  • Atender solicitações de gestão de acesso de segundo nível;
  • Manter pastas em servidores de arquivos;
  • Criar contas de usuários;
  • Gerenciar acessos e permissões em ambiente Windows e sistemas.

Caso os chamados não consigam ser resolvidos, o Analista deve escalonar e encaminhar para o próximo nível de solução. Registrar na base de conhecimento soluções realizadas com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.

Conhecimentos Necessários
  • Conhecimento em software e hardware;
  • Conhecimento em redes de computadores;
  • Conhecimento em segurança informática;
  • Habilidades de comunicação eficazes;
  • Habilidades de trabalho em equipe;
Benefícios

Possibilidade de crescimento profissional;
Ambiente dinâmico e inovador;
Benefícios adicionais;
Horário flexível;
Desenvolvimento pessoal e profissional.



  • Senador Canedo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$15.500

    Área e especialização profissional:Atua na área de Informática, com foco em Suporte Técnico e tecnologias da Informação.Funções:Responsável por receber contatos dos clientes por telefone e sistema de chamados, atendendo as solicitações e realizando o monitoramento no ambiente de TI dos clientes.Direciona os chamados para as equipes específicas,...


  • Senador Canedo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.298

    Descrição da VagaA vaga visa atender os clientes com suporte técnico de alta qualidade, garantindo a resolução eficaz dos problemas e a satisfação do cliente.Especializações ProfissionaisInformáticaTecnologia da Informação (TI)Funções Principais:Receber chamados dos clientes por telefone e sistema de gerenciamento para realizar o monitoramento...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias


    Senador Canedo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$19.380 - R$19.420

    **Vaga: Técnico de Suporte**Estamos em busca de um profissional comprometido para atuar como técnico de suporte tecnológico. O candidato deve ter habilidades básicas em informática e sistemas operacionais, além de boa capacidade de comunicação verbal e escrita.**Descrição do Cargo:**Nossa empresa está em busca de um técnico de suporte capacitado...


  • Senador Canedo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    **Descrição do Cargo:** Somos uma equipe de especialistas em suporte técnico, procurando por profissionais talentosos para se juntar a nós. **Responsabilidades: Registro e acompanhamento de chamados técnicos ou solicitações de serviços; Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas;Chegada às raízes das demandas de suporte...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias


    Senador Canedo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$0 - R$1

    Ficha Técnica do Cargo Descrição: Realizar atendimento ao cliente e suporte técnico eficaz, respondendo a chamados e solicitações dos usuários com cortesia e profissionalismo. Responsabilidades:Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de nível básico, como questões de login, configurações de dispositivos, acesso a sistemas e outros;Fornecer...


  • Senador Canedo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    Descrição da VagaA sua principal função será o registro de eventos chamados técnicos ou solicitações de serviços. Você terá que esclarecer dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas, identificar e tratar demandas de suporte técnico para software e hardware, além de fornecer posicionamento pertinente à situação e previsão para...


  • Senador Canedo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.500 - R$4.750

    Descrição do Cargo O analista de suporte técnico desempenha um papel fundamental no funcionamento eficaz das operações tecnológicas dentro da empresa. Sua principal responsabilidade é fornecer soluções rápidas e eficazes para os problemas técnicos que surgem, garantindo a continuidade dos serviços e minimizando os impactos nos negócios....


  • Senador Canedo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$52.000 - R$72.000

    Descrição do trabalho:Suporte TécnicoFocado no atendimento e resolução de problemas técnicos, garantindo a estabilidade dos sistemas e soluções eficazes para os usuários.Identificação das demandas de suporte técnico e tratamento adequado, seguindo rigorosamente as diretrizes de serviço.Ao identificar os principais motivos dos problemas,...


  • Senador Canedo, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro R$2.400 - R$4.800

    Seja nosso especialista em suporte administrativo!A loja de materiais de construção busca por uma pessoa com senso de organização para ocupar a posição de Assistente Administrativo. Nossa empresa é líder no mercado e tem como objetivo manter sua posição de destaque.",

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Senador Canedo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Suporte Técnico – Prestador de Serviços Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial a um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 15 dias. Horário: Comercial. Local: Distrito Agroindustrial, Senador Canedo/GO. Responsabilidades e Atribuições: Formatação de computador. Configuração...