Suporte à Clientes
2 semanas atrás
Descrição do Cargo:
O objetivo principal deste cargo é garantir que os nossos clientes estejam completamente satisfeitos com o serviço prestado.
Responsabilidades:
- Auxiliar na identificação de clientes em risco de cancelamento e atuar de forma consultiva para reverter a situação;
- Atender solicitações de cancelamentos;
- Mapear dores e necessidades dos clientes, oferecendo soluções estratégicas dentro da nossa plataforma;
- Auxiliar na criação e execução de planos de ação para melhorar a retenção e a experiência dos nossos clientes;
- Realizar follow-ups e manter um relacionamento próximo com clientes estratégicos;
- Coletar feedbacks e colaborar com times internos para aprimorar o produto e os processos de atendimento;
- Contribuir para a melhoria contínua de estratégias de retenção e engajamento.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, customer success, retenção ou áreas relacionadas;
- Bom conhecimento em ferramentas de CRM e atendimento ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita, com foco em empatia e resolução de problemas;
- Capacidade analítica para entender métricas e tendências de retenção;
- Organização e habilidade para gerenciar múltiplas interações ao mesmo tempo.
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Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000Aeroporto - Suporte ao Cliente O seu papel será essencial para garantir uma experiência de alto nível aos nossos clientes. Será responsável por atender às necessidades dos clientes, identificando e resolvendo problemas com eficiência. Requisitos Essenciais: Pacote Office;Inglês (Diferencial);Experiência em Atendimento ao Cliente...
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Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000Função e ResponsabilidadesA sua função como atendente de suporte ao cliente envolve responder a perguntas dos clientes sobre produtos e serviços, atuando de forma proativa para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.Cuidado com situações de reclamação e resolução de conflitos de maneira assertiva e transparente. Isso exige...
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Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000Buscamos um Excelente Suporte ao Cliente para compor nosso time de atendimento!">A Conta Azul é uma empresa inovadora que busca profissionais entusiasmados com atendimento excepcional. Se você ama desafios e gosta de superar as expectativas dos clientes, é hora de se juntar a nós!">O papel do suporte ao cliente em nossa equipe é fundamental para...
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Chefia de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$80.000 - R$140.000Descrição da VagaA plataforma em nuvem ajudou os empreendedores a gerenciar suas contas com facilidade. Nossa missão é proporcionar um ambiente inclusivo e diverso onde as pessoas se sintam respeitadas e valorizadas.Como Head de Suporte, você será responsável por liderar times de suporte e desenvolver soluções inovadoras para atender às...
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Especialista em Suporte a Clientes
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSolucao Tempo inteiro R$275.000 - R$425.000Desenvolvedor de SoluçõesO desafio consiste em apoiar clientes, resolver problemas e realizar análises para melhorar a experiência.Cargo DescriçãoSerá responsável por dar suporte completo para problemas relacionados ao veículo, além de oferecer um atendimento personalizado e humanizado. Isso inclui gerenciar chamados, registrar interações e...
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Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$1.540 - R$1.684O atendente é responsável por garantir o suporte necessário ao cliente, esclarecendo dúvidas e fechando vendas.Funções Principais:Prestar atendimento ao cliente de forma eficaz;Fechamento de vendas com base no conhecimento do produto/serviço;Requisitos:Ensino médio completo;Desejável experiência em atendimento ao cliente.Benefícios:Vale...
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Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimentoAoCliente Tempo inteiro R$230.000 - R$290.000Função: Suporte ao Cliente no Pós-Vendas">Na função de Suporte ao Cliente, você atuará na área do Pós-Vendas, desempenhando atividades de atendimento ao cliente para diversos públicos. Sua responsabilidade será entender as necessidades dos nossos clientes, buscando ajuda/respostas nos departamentos internos da empresa e orientando-os para...
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Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$220.000 - R$223.000 por anoEmpresa admite Analista de Suporte ao Cliente em Joinville (Bom Retiro).Responsabilidades:Atender e solucionar as demandas dos clientes, seja por telefone, e-mail, chat online ou pessoalmente. Identificar e diagnosticar problemas técnicos ou operacionais relatados pelos clientes. Prestar suporte técnico para a utilização de produtos ou serviços da...
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Especialista em Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$10.000 - R$128.000Descrição do CargoO sistema de atendimento ao cliente é composto por ferramentas projetadas para facilitar a comunicação e resolução de problemas entre os clientes e o nosso time de suporte.Principais Atividades:Prestar suporte aos clientes via telefone, software de conexão remota e canais online de comunicação.Ajudar os clientes a entenderem como...
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Analista de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil CAD SISTEMAS Tempo inteiroVocê é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem facilidade em lidar com pessoas? Então essa vaga é para vocêSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Software para atuar no atendimento aos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas, problemas técnicos e garantindo a melhor experiência no uso do nosso...
