Analista de Experiência do Cliente

1 dia atrás

Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$6.100 - R$8.300
Desenvolver Soluções de Experiência do Cliente

Nossa equipe está comprometida em proporcionar experiências inovadoras para os clientes.

Aqui, trabalhamos com tecnologia e criatividade para superar as expectativas dos usuários.

O nosso objetivo é criar produtos impactantes que possam transformar a vida das pessoas.

Você terá desafios emocionantes, um ambiente dinâmico e oportunidades de crescer profissionalmente enquanto desenvolve soluções significativas para o mercado.

Mais informações sobre as responsabilidades deste cargo:

  • Detectar e resolver problemas técnicos complexos;
  • Orientar os clientes sobre funcionalidades e recursos avançados;
  • Identificar e registrar falhas sistêmicas, realizar escalonamento técnico com precisão;
  • Atualizar e revisar conteúdo da base de conhecimento, sugerindo melhorias e garantindo acessibilidade;
  • Gestionar solicitações de suporte técnico médio e alto nível com o apoio da liderança;
  • Colecionar e registrar feedbacks dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos;
  • Apoiar treinamentos internos e externos sobre módulos e rotinas do sistema;
  • Participar de iniciativas internas voltadas à otimização dos processos de atendimento.

Requisitos mínimos:

  • Graduação completa ou em andamento nas áreas de Administração, Ciência da Computação ou disciplinas afins;
  • Experiência em suporte ao cliente e resolução de problemas técnicos;
  • Domínio de ferramentas de informática e sistemas operacionais.

Diferenciais:

  • Conhecimento básico de rotinas financeiras (contas a pagar/receber, fluxo de caixa, conciliação bancária);
  • Familiaridade com sistemas de suporte e gestão de tickets;
  • Experiência anterior em suporte técnico em ambientes de software.
Precisamos de alguém com habilidades em análise de dados e problem-solving para juntar nossa equipe

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 20 horas

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Função:O Analista de CRM é responsável por planejar e executar campanhas de atração de novos cadastros e clientes em parceria com outras áreas da empresa, garantindo alinhamento das comunicações entre os stakeholders.Ações Diárias:Ele trabalha na manutenção e estabilidade das ferramentas de CRM da empresa (CleverTap e Wake), idealizando...

  • Analista de Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    **Análise de Experiência do Cliente: Uma Carreira de Sucesso**O papel de Análista de Experiência do Cliente envolve o planejamento, execução e avaliação estratégias de marketing para concessionárias de veículos.Funções principais:Gestão eficaz de campanhas publicitárias;Análise profunda de relatórios financeiros;Estratégia e análise de...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 21 horas

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeCRM Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Responsabilidade do CargoO profissional será responsável por planejar e executar estratégias de CRM para garantir a melhor experiência ao cliente e gerar resultados.Atividades Principais:Gerenciar ferramentas de CRM (manutenção, estabilidade, contratos) – CleverTap e Wake;Ideiação e criação de briefings para comunicação marketing, institucional...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$45.900 - R$64.590

    Analista de Sucesso do ClienteUma oportunidade desafiadora para um profissional motivado e comunicativo.Experiência sólida em atendimento B2C, preferencialmente em varejo (e-commerce), saúde, educação ou serviços;Experiência em relacionamento pós-venda ou gestão de contas - será um diferencial se já tiver trabalhado em startups ou empresas de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil FACULDADE BRASILEIRA DE MEDICINA LTDA Tempo inteiro

    O Grupo Educar Mais é uma empresa de gestão e comercialização de ensino EAD, creditada pela empresa BSi - British Standards Institution. Reúne know how de mais de 15 anos de experiência na área educacional, já tendo auxiliado na formação de quase 50 mil profissionais. Mensalmente 2 mil novos alunos são matriculados nos eventos oferecidos...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 18 horas

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.700 - R$5.800

    Analista de Suporte ao ClienteExcelente oportunidade para quem busca uma carreira em atendimento ao cliente!Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente é responsável por garantir a melhor experiência dos nossos clientes. Você será fundamental para resolver problemas, fornecer informações e resoluções de dúvidas, sugestões e...

  • Diretor de Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeLiderançade Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Desde uma perspectiva estratégica, buscamos um profissional de destaque para liderar a área de Experiência do Cliente.FunçõesAuditar e otimizar a jornada do cliente;Desenvolver fluxos de atendimento e pedidos em conformidade com os perfis dos clientes;Gerenciar curvas ABC e implementar níveis de serviço personalizados;Monitorem indicadores como NPS,...

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    Há 24 horas

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteO nosso grupo busca um profissional apaixonado por tecnologia e inovação para ocupar o cargo de Desenvolvedor de Experiência do Cliente. Aqui você terá a oportunidade de contribuir com a criação de soluções que melhoram a vida dos nossos clientes."],

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$72.000 - R$88.000

    FunçãoO Especialista em Experiência do Cliente é responsável por garantir a qualidade da experiência do cliente, mantendo o alinhamento com suas expectativas. Isso envolve interagir com diferentes áreas para melhorar processos e garantir a satisfação dos nossos clientes.ResponsabilidadesGarantir a qualidade da experiência do cliente;Autuar nas...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    A empresa é um ecosistema inovador que busca transformar talentos em resultados excepcionais. Aqui, você trabalhará com um time comprometido em unir estratégias, tecnologia e design para criar soluções eficazes.Responsabilidades:Mapear e otimizar a jornada do cliente para melhorar sua experiência.Criar e implementar estratégias de satisfação dos...