Especialista em Experiência do Cliente
Há 2 dias
Visão da Empresa
O UOL CS é uma empresa líder no setor de conteúdo, serviços e produtos digitais na América Latina. Com mais de duas décadas de experiência, somos pioneiros em inovação e impactamos a vida de milhões de pessoas.
Sobre a Vaga
Nossa equipe busca um especialista em experiência do cliente para reforçar nossa estratégia de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá como objetivo avaliar a jornada do cliente desde a compra até o cancelamento dos produtos, identificar áreas de melhoria e propor soluções para aumentar a satisfação do cliente.
O que você fará:
- Avaliar a jornada do cliente e identificar oportunidades de melhoria;
- Analizar dados e indicadores de CX (NPS, CSAT, FCR, etc.) e de Negócios;
- Propor melhorias para os produtos e serviços;
- Mantém relacionamento com as áreas internas para entendimento dos processos e produtos;
- Desenvolver materiais de apoio para a Central de Atendimento.
Requisitos
- Pacote Office intermediário, especialmente em Power Point e Excel;
- Superior completo em Administração, Pedagogia, RH, Publicidade, Marketing ou áreas correlatas;
- Experiência com CX/Qualidade/Processos em operações de Call Center é imprescindível;
- Conhecimento avançado de ferramentas de análise de dados e mercado.
Vantagens
- Vale-alimentação e/ou refeição;
- Vale-transporte;
- Previdência privada;
- Plano de saúde e odontológico;
- Seguro de vida;
- Parceria com TotalPass;
- ZenKlub?para terapias online;
- UOL Care: orientação psicológica, nutricional, fisioterapêutica e educação física;
- Licença maternidade e paternidade estendidas;
- Auxílio-creche.
Salgário Estimado
R$ 8.500,00 - R$ 12.000,00 por mês.
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Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para desempenhar o papel de Especialista em Experiência do Cliente. Nessa função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e ajudar a criar soluções inovadoras para melhorar a experiência dos nossos clientes.Hidrovias do Brasil é uma empresa líder no setor de logística, com uma longa...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Rota 99 Tempo inteiroRota 99 está procurando por um Especialista em Experiência do Cliente para reforçar sua equipe. O ideal é que o profissional tenha experiência na área de Visual Merchandising e conheça bem as tendências de design e decoração.O salário estimado é de R$ 8.500,00 a R$ 12.000,00 mensais, dependendo da experiência do candidato e do local de trabalho...
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Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 2 dias
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Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil F360 Tempo inteiroA F360 está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Especialista em Experiência do Cliente. Nossa empresa busca oferecer aos clientes uma experiência de alto nível e resolver problemas de maneira eficiente.**Desenvolvimento da Carreira:**Você terá a oportunidade de trabalhar em uma startup dinâmica, onde você poderá...
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Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiroSomos a Unimed Nacional, responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da nossa marca.Nossa missão é comercializar assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas.Buscamos profissionais talentosos que sejam capazes de trabalhar em uma equipe colaborativa e sejam...
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Especialista em Experiência do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil DUX LOGISTICS Tempo inteiro**Resumo da Empresa:** DUX LOGISTICS é uma empresa líder na logística e transporte de cargas, comprometida em fornecer soluções personalizadas para atender às necessidades dos nossos clientes.**Salário Estimado:** R$ 10.500,00 - R$ 12.000,00 por mês**Descrição do Cargo:** Nossa empresa busca um profissional altamente qualificado para o cargo de...
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Especialista em Experiência do Cliente
3 semanas atrás
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Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
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Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Catho Online Ltda. - Br - Director Tempo inteiro**Sobre a C Catho Online Ltda. - BR - Diretor:**A C Catho Online Ltda. - BR - Diretor busca um profissional experiente para atuar como Especialista em Experiência do Cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de contribuir significativamente para melhorar a experiência dos nossos clientes.**O que esperamos das pessoas que aplicam:**- Formação...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiro**Sobre a Vaga**A Hidrovias do Brasil busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Especialista em Experiência do Cliente Pleno. Nesta posição, você será responsável por liderar processos de reclamações de clientes e garantir a execução dos planos de ação junto às áreas de qualidade, comercial e operacional.Sobre a EmpresaA Hidrovias...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiroA Itaú Unibanco é o maior banco privado brasileiro e uma das maiores empresas de serviços financeiros do país. Com uma presença em 18 países, nossa empresa oferece um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas.Estamos procurando por um Especialista em Experiência do Cliente, responsável por liderar as estratégias de comunicação...
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Especialista em Experiência do Cliente
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São Paulo, São Paulo, Brasil ON THE JOB RH CONSULTORIA DE RE Tempo inteiroDescrição da Vaga:A ON THE JOB RH CONSULTORIA DE RE busca um Especialista em Experiência do Cliente para trabalhar no desenvolvimento de conceitos de design de interiores que reflitam a identidade da marca da empresa, criando ambientes que proporcionem uma experiência imersiva e acolhedora para os clientes.Atividades Principais:Desenvolver e implementar...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Rh Grandes Talentos Tempo inteiroA Rh Grandes Talentos está buscando um Especialista em Experiência do Cliente para se juntar à nossa equipe. Nessa função, você terá a oportunidade de trabalhar em prol da melhoria contínua da experiência dos nossos clientes.O que você fará:Mapear e construir jornadas de relacionamento com dentistas da rede credenciada e beneficiários dos planos...
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Especialista em Experiência do Cliente
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São Paulo, São Paulo, Brasil Essencial Ponto Tempo inteiroResumo da EmpresaEssencial Ponto é uma empresa comprometida com a excelência no atendimento ao cliente. Estamos procurando por um profissional motivado e orientado para trabalhar como Vendedor Especialista em Experiência do Cliente. Nossa missão é oferecer soluções personalizadas para nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Acesso Especialista Em Dbts Ltda Tempo inteiro**Sobre a Vaga**A Acesso Especialista Em Dbts Ltda está procurando um(a) Especialista em Contabilidade Gerencial para integrar sua equipe. Nesta função, você será responsável por coordenar as atividades contábeis da empresa, garantindo conformidade com normas fiscais, contábeis e regulatórias.**Descrição do Cargo**O(a) profissional selecionado(a)...