Técnico de Suporte especializado

1 dia atrás

Assis SP, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000
Ofereça suporte técnico e contribua para a satisfação dos clientes com os produtos e serviços da empresa.

Trabalhe em uma equipe dinâmica e se desenvolva como profissional oferecendo suporte técnico aos clientes com empatia e proatividade; atende clientes pelos canais da empresa, esclarecendo dúvidas de baixa complexidade e registrando sugestões e incidentes. Auxiliar no atendimento por meio de abertura de tickets, sob supervisão, cumprindo metas estabelecidas.

  • Preste suporte técnico aos clientes com responsabilidade e comprometimento;
  • Atenda clientes pelos canais da empresa, esclarecendo dúvidas de baixa complexidade e registrando sugestões e incidentes;
  • Auxilie no atendimento por meio de abertura de tickets, sob supervisão, cumprindo metas estabelecidas;
  • Registre demandas no sistema, com detalhes necessários para entendimento;
  • Triar e reclassificar tickets, quando necessário, de acordo com o tipo ou status;
  • Enviar atualizações de status aos clientes por telefone, e-mail ou sistema;
  • Contribua para o atingimento de indicadores de desempenho e metas da área;
  • Atualize FAQs e banco de conhecimento com soluções fornecidas aos clientes.

Requisitos:

  • Formação superior ou tecnólogo cursando;
  • Conhecimentos específicos em linguagem de programação ou tecnologia relacionada à área;
  • Desejável experiência em atendimento ao cliente.

Benefícios:

  • Plano de saúde e odontológico;
  • Vale refeição e/ou alimentação;
  • Vale transporte e fretados em algumas estações;
  • Licença maternidade e paternidade estendida;
  • Espaço de lactário;
  • Seguro de vida, auxílio creche, previdência privada;
  • Ambiente de trabalho estimulante com áreas de lazer e descanso.

Sobre a empresa:

Se você gosta de aprender, é apaixonado por resultados e valoriza inovação e colaboração, venha fazer parte do maior ecossistema de tecnologia do Brasil. Valorizamos a diversidade, inclusão e o compromisso com a transformação social através da tecnologia.

  • Técnico De Suporte

    Há 6 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Descrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com...

  • Técnico De Suporte

    Há 5 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil Totvs Sa Tempo inteiro

    Técnico de Suporte (Pessoa com deficiência)Local: TOTVS | Assis - SP | Híbrido, RemotoDescrição da vagaPrestar suporte técnico aos clientes com empatia e proatividade, contribuindo para a satisfação com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesAtender clientes pelos canais TOTVS, esclarecendo dúvidas de baixa complexidade e...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil Totvs Sa Tempo inteiro

    Técnico de Suporte (Pessoa com deficiência) Local: TOTVS | Assis - SP | Híbrido, Remoto Descrição da vaga Prestar suporte técnico aos clientes com empatia e proatividade, contribuindo para a satisfação com os produtos e serviços TOTVS. Responsabilidades e atribuições Atender clientes pelos canais TOTVS, esclarecendo dúvidas de baixa...

  • Técnico Suporte

    Há 2 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000

    Descrição da vagaApoiar no suporte técnico com empatia e proatividade, contribuindo para a satisfação dos clientes com produtos e serviços.Responsabilidades:Apoiar o atendimento de clientes por meio dos canais esclarecendo dúvidas sobre assuntos simples; Auxiliar o atendimento ao cliente por meio de abertura de tickets supervisado, cumprindo metas...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Descrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com...

  • Técnico De Suporte

    Há 5 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil Totvs Tempo inteiro

    Descrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com...

  • Agente Técnico de Manutenção

    Há 4 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil Cabonnet Tempo inteiro

    Overview Somos uma empresa líder em Telecomunicações, especializada em fibra óptica, comprometida em oferecer serviços de alta qualidade aos nossos clientes. Procuramos profissionais dedicados e capacitados para fazer parte da nossa equipe. Estamos em busca de um Agente Técnico de Manutenção para atuar na manutenção e suporte técnico aos nossos...

  • Vendedor de Suporte Ao Cliente

    Há 2 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$15.840

    Somos uma equipe dinâmica em busca de profissionais apaixonados pela venda e pelo atendimento ao cliente.Descrição do CargoFornecer informações precisas e sanar dúvidas dos assinantes;Solucionar problemas técnicos dos assinantes;Registrar e gerenciar requisições de atendimento;Transferir ligações para departamentos especializados;Realizar...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$79.999 - R$129.999

    Resumo da Vaga:Responsável por resolver e negociar internamente as escalações recebidas pelo cliente nos canais de atendimento.Acompanhar os indicadores do cliente para garantir o melhor atendimento dentro dos prazos estabelecidos.Descrição da Vaga:Funções do Cargo:Gerenciar escalas internas;Desenvolver habilidades de comunicação eficazes;Fornecer...

  • Coordenador de Suporte Ao Cliente

    Há 3 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro R$21.600 - R$25.500

    Desenvolvimento de CarreiraO que é o Assistente Comercial Administrativo?Analisar e conferir pedidos.Fornecer suporte aos representantes.Atendimento ao cliente.É uma função de apoio às equipes comerciais, realizando atividades administrativas, como processamento de documentos e gestão de fluxos de trabalho. É importante ter Ensino Técnico ou Superior...