Técnico De Suporte

Há 5 dias

Assis SP, São Paulo, Brasil Totvs Sa Tempo inteiro

Técnico de Suporte (Pessoa com deficiência)Local: TOTVS | Assis - SP | Híbrido, RemotoDescrição da vagaPrestar suporte técnico aos clientes com empatia e proatividade, contribuindo para a satisfação com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesAtender clientes pelos canais TOTVS, esclarecendo dúvidas de baixa complexidade e registrando sugestões e incidentes;Auxiliar no atendimento por meio de abertura de tickets, sob supervisão, cumprindo metas estabelecidas;Registrar demandas no sistema, com detalhes necessários para entendimento;Triar e reclassificar tickets, quando necessário, de acordo com o tipo ou status;Enviar atualizações de status aos clientes por telefone, e-mail ou sistema;Contribuir para o atingimento de indicadores de desempenho e metas da área;Atualizar FAQs e banco de conhecimento com soluções fornecidas aos clientes.Requisitos e qualificaçõesFormação: Superior ou tecnólogo cursando.Conhecimentos específicos: linguagem de programação ou tecnologia relacionada à área (detalhar na contratação), lógica de programação e noções de banco de dados;Desejável experiência em atendimento ao cliente;Participação na Universidade em Rede TOTVS e programas de bem-estar e benefícios da empresa;BenefíciosPlano de saúde e odontológico;Vale refeição e/ou alimentação;Vale transporte e fretados em algumas estações;Licença maternidade e paternidade estendida;Espaço de lactário;Seguro de vida, auxílio creche, previdência privada;Ambiente de trabalho estimulante com áreas de lazer e descanso;Sobre a empresaSe você gosta de aprender, é apaixonado por resultados e valoriza inovação e colaboração, venha fazer parte do maior ecossistema de tecnologia do Brasil
Valorizamos a diversidade, inclusão e o compromisso com a transformação social através da tecnologia.Enviar candidaturaFaixa salarial: A combinarRegime de contratação: CLTBenefícios adicionais: Universidade em Rede TOTVS, programas de saúde e bem-estar, descontos, orientação médica gratuita, entre outros.
#J-18808-Ljbffr

  • Técnico De Suporte

    Há 5 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Descrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com...

  • Técnico Suporte

    1 dia atrás

    Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000

    Descrição da vagaApoiar no suporte técnico com empatia e proatividade, contribuindo para a satisfação dos clientes com produtos e serviços.Responsabilidades:Apoiar o atendimento de clientes por meio dos canais esclarecendo dúvidas sobre assuntos simples; Auxiliar o atendimento ao cliente por meio de abertura de tickets supervisado, cumprindo metas...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Descrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com...

  • Técnico de Suporte especializado

    Há 15 horas

    Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000

    Ofereça suporte técnico e contribua para a satisfação dos clientes com os produtos e serviços da empresa.Trabalhe em uma equipe dinâmica e se desenvolva como profissional oferecendo suporte técnico aos clientes com empatia e proatividade; atende clientes pelos canais da empresa, esclarecendo dúvidas de baixa complexidade e registrando sugestões e...

  • Técnico De Suporte

    Há 5 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil Totvs Tempo inteiro

    Descrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$79.999 - R$129.999

    Resumo da Vaga:Responsável por resolver e negociar internamente as escalações recebidas pelo cliente nos canais de atendimento.Acompanhar os indicadores do cliente para garantir o melhor atendimento dentro dos prazos estabelecidos.Descrição da Vaga:Funções do Cargo:Gerenciar escalas internas;Desenvolver habilidades de comunicação eficazes;Fornecer...

  • Coordenador de Suporte Ao Cliente

    Há 3 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro R$21.600 - R$25.500

    Desenvolvimento de CarreiraO que é o Assistente Comercial Administrativo?Analisar e conferir pedidos.Fornecer suporte aos representantes.Atendimento ao cliente.É uma função de apoio às equipes comerciais, realizando atividades administrativas, como processamento de documentos e gestão de fluxos de trabalho. É importante ter Ensino Técnico ou Superior...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 19 horas

    Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    ObjetivoPrestar suporte técnico com empatia e garantir a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesRecebê escalações de atendimento, negociá-las internamente e garantir o melhor resultado;Acompanhar indicadores de cliente e garantir atendimento dentro dos prazos;Centralizar pedidos de prioridade, sugestões e reclamações para melhoria...

  • Técnico Eletrônico

    Há 5 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil Lovatec Comercial Tempo inteiro

    **Atividades Profissionais**:Realizar diagnóstico preciso em equipamentos eletrônicos, identificando problemas e falhas.Realizar reparos, substituição de componentes e consertos em equipamentos eletrônicos de acordo com as normas e procedimentos técnicos.Realizar testes de funcionamento para garantir a eficiência e qualidade dos reparos...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Assis, SP, São Paulo, Brasil Totvs Sa Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico aos clientes, oferecendo soluções com empatia, proatividade e garantindo a satisfação com os produtos e serviços da TOTVS. Responsabilidades e atribuições Endereçar e negociar internamente as escalações recebidas pelo cliente nos canais de atendimento da TOTVS; Monitorar indicadores de cliente, acompanhar classificações...