Especialista em Experiência de Cliente Estratégico
Há 22 horas
Um especialista em experiência do cliente e planejamento estratégico trabalha no coração de uma empresa, ajudando a criar infinitas possibilidades. Sua missão é transformar e simplificar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes.
Responsabilidades- Identificar obstáculos internos, riscos e pontos de decisão para garantir fluidez na execução da frente de trabalho;
- Definir e gerenciar indicadores de ritmo de execução da evolução das frentes de encantamento;
- Demandar e auxiliar o desenvolvimento de análises e modelos robustos de monitoramento da voz do cliente e benchmarks de mercado;
- Buscar benchmarks e melhores práticas nos processos para direcionar oportunidades de evolução no encantamento;
- Suportar a liderança na construção e definição da governança estratégica do NPS.
- O especialista mapeia os principais desafios internos e identifica áreas de melhoria.
- Ele define objetivos claros e alcançáveis para as equipes responsáveis pelas frentes de encantamento.
- Apoia a liderança na tomada de decisões estratégicas para impulsionar o crescimento da empresa.
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Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverviewEspecialista em experiencia do cliente e planejamento estrategicoJoin to apply for the Especialista em experiencia do cliente e planejamento estrategico role at NetvagasSomos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo...
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Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverview Especialista em experiencia do cliente e planejamento estrategico Join to apply for the Especialista em experiencia do cliente e planejamento estrategico role at Netvagas Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas,...
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Barueri, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000Descrição do CargoNossa empresa procura por profissionais experientes para atuar em um papel de Especialista em Experiência do Cliente e Planejamento Estratégico. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar com autonomia, desenvolver habilidades em estratégia de Customer Experience e trabalhar em equipe para alcançar...
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Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroSomos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto...
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Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiroSomos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes.Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto...
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Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoSomos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto...
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Especialista de Experiência de Clientes
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Barueri, São Paulo, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000Cargo:Especialista em Experiência do Cliente Descrição do Cargo: Nossa organização busca um especialista que possa contribuir para a melhoria contínua da experiência dos nossos clientes. Mapear e manter atualizadas as jornadas dos clientes nos diferentes canais e etapas da experiência;Desenvolver processos de coleta e análise da Voz do Cliente...
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Barueri, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Vagas: Especialista de CX - Atua na Melhoria da Experiência do Cliente Nossa empresa busca um profissional engajado e estrategista para atuar como especialista em experiência do cliente (CX), utilizando metodologias de pesquisa e desenvolvendo estratégias para garantir uma experiência positiva nos pontos de contato com o cliente. A jornada do cliente...
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