Consultor de Experiência do Cliente

Há 2 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$70.000 - R$105.000
O futuro da experiência do cliente

Estamos buscando um profissional para liderar nossos esforços em melhorar a experiência do nosso cliente. O candidato ideal terá conhecimento em ferramentas de análise de dados, CRM e técnicas de melhoria contínua.

Responsabilidades:
  • Ferramentas de Análise de Dados: Utilizar softwares avançados para identificar causas de insatisfação dos clientes e propor soluções eficazes.
  • Jornada do Cliente: Criar mapas detalhados da jornada do cliente para identificar pontos críticos e oportunidades de melhoria.
  • Liderança de Projetos: Liderar projetos de melhoria da experiência do cliente, desde a concepção até a implementação.
  • Metas e KPIs: Definir e acompanhar metas e indicadores de desempenho relacionados à experiência do cliente.
  • Treinamento e Desenvolvimento: Treinar outras equipes sobre a importância da experiência do cliente e fornecer suporte técnico adequado.
Habilidades e Qualificações:
  • Educação: Graduação completa em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
  • Experiência: Experiência em Atendimento ao Cliente e atividades de backoffice.
  • Tecnologias: Conhecimento de ferramentas de CRM (SalesForce) e habilidades em Excel e Power Point intermediário.
  • Seguimento de Indicadores: Analisar dados e propor melhorias contínuas com base em indicadores relevantes.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiênciaDoCliente Tempo inteiro R$54.000 - R$86.000

    Consultor de Experiência do ClienteO Consultor de Experiência do Cliente é o ponto de contato principal responsável por engajar profissionais de saúde (HCPs) através de interações presenciais e virtuais para criar uma melhor experiência do cliente com os produtos oferecidos pela empresa. O objetivo é maximizar a participação de mercado e o...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperienciadocliente Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Objetivo da vaga: Buscamos um profissional para atuar como Consultor de Experiência do Cliente, responsável por fornecer uma experiência consultiva e resolutiva aos usuários de nossa plataforma.Nossa área de suporte ao cliente é o guardião da experiência do cliente, e nossa missão é fomentar o bem-estar e evitar que o cliente se desmotive em busca...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Telesul Telecomunicações LTDA. Tempo inteiro

    **Descrição****Faça a diferença como Consultor(a) de Experiência do Cliente na Evollo**Na Evollo, transformamos dados em decisões estratégicas e visões em valor tangível.Buscamos um(a) **Consultor(a) de Experiência do Cliente (CX)** que una sensibilidade para entender o que o cliente realmente precisa com capacidade analítica, pensamento...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Experiência Clientes">Como Consultor de Experiência Clientes, você fará parte do time responsável pelo desenvolvimento de estratégias para melhorar a experiência dos clientes. A nossa missão é oferecer soluções inovadoras e eficazes para atender às necessidades dos nossos clientes.">Funções Principais:">">Analise as jornadas dos clientes e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro

    Fazer parte de nossa equipe é uma oportunidade única para profissionais que buscam desafios e crescerem em suas carreiras. FunçãoA função de Consultor de Customer Experience é fundamental para o sucesso da nossa empresa. Você será responsável por trabalhar com nossos clientes, entender suas necessidades e ajudá-los a alcançar seus...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiencial Tempo inteiro R$2.001 - R$3.000

    Descrição do CargoO nosso objetivo é supervisionar uma equipe de consultores de experiência do cliente, garantindo um alinhamento estratégico com os objetivos da empresa. Garantir um ambiente seguro e confortável para o time atuar a longo prazo é fundamental. Além disso, cuidar para que a rota estratégica da equipe se alinhe com o emocional de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Buscamos profissionais apaixonados pela transformação da saúde no Brasil!Oportunidade para Consultor de Experiência do ClienteAcreditamos que a experiência do cliente é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Por isso, estamos procurando por um consultor experiente para ajudar nossos clientes a melhorar sua satisfação e alcançar resultados...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Vice-Presidência: NegóciosDiretoria: Relacionamento B2B**Local de Trabalho**: São Paulo/SPA missão da **Diretoria Executiva de Experiência do Cliente**é proporcionar um relacionamento de excelência aos nossos clientes em todos os canais de atendimento.Para nós, atender o cliente é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Shaene Silva Consultoria E Negócios Tempo inteiro

    Consultor de atendimento e experiência do clientePerfil: Ser maior de 18 anosEnsino médio completoHabilidade com informáticaIndispensável ter experiência com atendimento ao clienteSalário: Mínimo nacionalCarga horária: 6:20hs - escala de folga alternada**Local de Trabalho**: Rua Traipu, 114, Barra Funda - região centralizada de São PauloBenefícios...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.000 - R$3.600

    Função do CargoA principal responsabilidade desse cargo é supervisionar uma equipe de consultores de CX, garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa. Isso inclui garantir que a equipe tenha um ambiente seguro e confortável para atuação a longo prazo.Responsabilidades e Atribuições:Orientar uma equipe de consultores de CX,...