Profissional de Sucesso do Cliente

Há 6 dias


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000
Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

A Check busca um profissional apaixonado para atender clientes que utilizam nosso serviço de suporte.

  • Atendimento ao Cliente: Realizar atendimentos de suporte por meio de chat e conduzir reuniões online com clientes para resolução de dúvidas e alinhamentos estratégicos;
  • Proatividade na Solução de Problemas: Acompanhar e resolver problemas técnicos ou operacionais relacionados às lojas online, atuando como o principal ponto de contato entre o cliente e a equipe técnica;
  • Suporte: Treinar clientes sobre o uso das ferramentas da Shopify e dos apps integrados, garantindo o pleno funcionamento de suas operações;
  • Acompanhamento Contínuo: Monitorar os indicadores de sucesso dos clientes, sugerindo melhorias e apresentando relatórios periódicos de performance.
Conhecimentos Obrigatórios
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou áreas relacionadas;
  • Excelente comunicação escrita e verbal, com habilidade para lidar com clientes de forma clara e empática;
  • Organização e proatividade para gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente;
  • Familiaridade com ferramentas de suporte, como chats online e plataformas de videoconferência;
  • Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe, com foco no atendimento de qualidade;
  • Habilidade em resolução de problemas técnicos e busca de soluções eficientes para os clientes;
  • Conhecimento básico na plataforma Shopify.

Em uma empresa jovem e dinâmica, você participará de uma cultura ágil. Terá acesso a uma plataforma de ensino para se desenvolver, bem como ambiente de trabalho descontraído e liberdade para ser quem você é.


Benefícios

A Check oferece um ambiente de trabalho descontraído, oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, além de uma equipe amigável e colaborativa.



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    Descrição do CargoO especialista em Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes internacionais tenham uma experiência positiva e eficaz durante a fase de implementação da plataforma.Sua missão é liderar e desenvolver o time de Implantadores para EMEA, LATAM (exceto Brasil) e APAC, conduzir rituais de equipe, monitorar KPIs de...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeEficácia Tempo inteiro R$54.000 - R$77.000

    Gerente de Sucesso do Cliente Nossa equipe busca pessoas apaixonadas e motivadas para desempenhar um papel fundamental na gestão de operações que garantam o sucesso dos clientes.A principal responsabilidade será desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e produtividade das operações de CS, trabalhando em estreita colaboração...


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