Líder de Experiência do Cliente

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$2.000 - R$10.000

O nosso time de Pós-Venda e Sucesso do Cliente procura alguém extremamente organizado, com visão de processos e perfil de liderança.


Essa pessoa será responsável por estruturar e conduzir todo o fluxo de pós-venda da empresa, desde o primeiro contato após a compra até o retorno do cliente para casa. Além disso, é necessário garantir que cada cliente seja acompanhado com excelência, tendo em mente processos de vendas e oferecendo produtos adicionais, upgrades e soluções estratégicas durante a jornada do cliente.


Principais Responsabilidades:
  • Criar, organizar e documentar todos os processos do setor de pós-venda
  • Garantir um acompanhamento proativo do cliente desde a compra até o retorno da viagem
  • Antecipar dúvidas, resolver problemas e agir rápido diante de qualquer imprevisto
  • Dominar o ciclo de vendas da empresa para identificar novas oportunidades de oferta dentro do pós-venda (upsell e cross-sell)
  • Oferecer produtos e serviços adicionais de forma consultiva e estratégica
  • Criar scripts, checklists e fluxos para padronizar o setor
  • Analisar os atendimentos para identificar melhorias e otimizar processos
  • Registrar cada interação no CRM, garantindo histórico completo e organizado

Requisitos:
  • Experiência sólida em pós-venda, customer service ou customer experience
  • Domínio de processos de vendas consultivas e jornada do cliente
  • Perfil altamente organizado e metódico
  • Proatividade extrema - aqui quem vê um problema, resolve antes de virar dor de cabeça
  • Excelência em comunicação verbal e escrita
  • Experiência com vendas adicionais e técnicas de cross-sell e upsell
  • Facilidade com ferramentas digitais (WhatsApp Business, CRM, planilhas)

Benefícios:
  • Trabalho remoto
  • Remuneração fixa + comissão sobre vendas adicionais realizadas no pós-venda
  • Oportunidade real de crescimento, podendo evoluir para uma posição de liderança conforme o setor cresce

Se você é uma pessoa organizada ao extremo, pensa como dono(a) e domina processos de vendas, essa vaga é para você.

  • Líder de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLideran", Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição da VagaO nosso objetivo é contratar um profissional experiente para ocupar o cargo de Líder de Experiência do Cliente. Nossa equipe está composta por pessoas apaixonadas em criar experiências inesquecíveis para nossos clientes.O candidato ideal deve ter habilidades analíticas e capacidade de liderança, além de experiência em gestão de...

  • Líder de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Liderança em Atendimento ao Cliente Como um profissional líder, você estará responsável por liderar e orientar uma equipe de atendimento ao cliente. O objetivo principal é garantir o desempenho dos funcionários e implementar estratégias inovadoras para melhorar a qualidade do serviço. Requisitos Essenciais: Forte liderança e habilidades de...

  • Líder de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$180.000 - R$250.000

    Ofereça uma experiência excepcional aos clientes como líder em atendimento e excelência em produtos.ResponsabilidadesDirija sua equipe de atendentes e otimize processos, incluindo estoque, RH e movimentação de produtos.Organize escalas de trabalho para garantir eficiência.Realize pedidos e controle estoque de insumos e produtos.Monitore a qualidade no...

  • Líder de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestora Tempo inteiro R$7.500 - R$8.900

    Perfil de OperaçõesComo líder da operação do time de experiência do cliente (CX), você será responsável por liderar a equipe para proporcionar uma experiência excepcional aos clientes em todos os canais. Isso inclui o atendimento ao cliente, resolução de problemas e melhoria contínua dos processos.Uma das principais responsabilidades é...

  • Líder de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fluencypass Tempo inteiro

    **SOBRE A FLUENCYPASS**- Nosso objetivo é transformar a experiência de aprendizado da língua inglesa no Brasil, tornando-a acessível para todos. Somos pioneiros em oferecer o ciclo completo de fluência: começamos com cursos de inglês de alta qualidade e culminamos na vivência de um intercâmbio transformador._- Aqui, você encontrará um ambiente...

  • Líder de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteO Desenvolvedor de Experiência do Cliente é responsável por garantir que a experiência dos clientes seja única e inesquecível.Se você está procurando uma oportunidade para se destacar e fazer uma diferença significativa na vida dos clientes, então este é o cargo ideal para você!Aqui estão algumas das...

  • Líder de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedora Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Desenvolvedor(a) de Sucesso do ClienteA iHunters é uma empresa global de iGaming, com sólida presença no Brasil e 100% licenciada para operar no mercado de iGaming. Com forte presença internacional, a empresa é referência em inovação, tecnologia e experiências digitais no setor de apostas online.Os candidatos devem ter experiência sólida como Head...

  • Líder de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$108.000 - R$144.000

    Principais responsabilidades:Liderar a área de experiência do cliente visando estruturar e implementar processos sistemáticos que melhorem a experiência.Desenvolver e implementar estratégias que melhorem a satisfação e fidelização dos clientes.Estruturar processos de onboarding e acompanhamento para garantir uma experiência positiva desde a...

  • Líder de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$72.800 - R$104.800

    Descrição do CargoObjetivo:Liderar e aprimorar toda a experiência dos públicos e parceiros, garantindo um atendimento excepcional.Atribuições:Liderar equipe de atendimento ao cliente, estabelecendo padrões de qualidade e performance;Desenvolver estratégias de relacionamento e fidelização dos públicos;Monitorar e avaliar continuamente o nível de...

  • Líder de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Desafio:Você será responsável por garantir a excelência operacional das lojas, impulsionar os resultados e desenvolver equipes com foco em experiência do cliente, padronização e performance.Garantir a excelência operacional das lojasImpulsionar os resultadosDesenvolver equipes com foco em experiência do cliente, padronização e performance...