Analista de Experiência do Cliente Pleno

Há 5 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$80.000 - R$145.000

Estamos procurando um profissional apaixonado por serviços ao cliente para atuar como Analista de Experiência do Cliente. Aqui estão as responsabilidades e habilidades necessárias.

Descrição da Vaga

O analista de experiência do cliente atua no nosso time de Growths e é responsável por desenvolver estratégias para relacionamento e engajamento, comunicação e adoção de soluções, expansão, renovação e prevenção de churn.

  • Gestão do sucesso das contas sob sua responsabilidade.
  • Conduzir processos de onboarding e ongoing para as contas.
  • Identificar e qualificar oportunidades dentro do cliente.
  • Mapear objetivos, desafios, necessidades e propor estratégias e soluções para contas-alvo.

Para atender às demandas desta vaga, o candidato deve possuir formação em Administração, Marketing ou áreas relacionadas, experiência prévia em Customer Success e/ou Customer Experience, familiaridade com CRMs e capacidade de interação e construção de relacionamento com C-Levels.

Habilidades e Qualificações Requisitadas
  • Formação em Administração, Marketing ou áreas relacionadas.
  • Experiência prévia em Customer Success e/ou Customer Experience.
  • Familiaridade com CRMs.
  • Capacidade de interação e construção de relacionamento com C-Levels.
Vantagens e Benefícios

Reconhecimento e celebração das diferentes identidades, experiências e talentos de cada pessoa que faz parte do nosso time.


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