
Função de Retenção de Clientes
Há 6 dias
Missão: Atrair talentos para reter clientes e garantir a satisfação com a empresa.
- Desenvolver negociações estratégicas com clientes para revertendo pedidos de cancelamento;
- Identificar riscos de cancelamento na base de clientes, desenvolvendo planos de ação preventivos;
- Colaborar com as áreas jurídica e financeira na formalização de distratos, aditivos e acordos;
- Interpretar cláusulas contratuais e redigir minutas de acordos com clareza e precisão;
- Mantecer todos os registros de negociação atualizados no CRM e elaborar relatórios de performance.
Requisitos:
- Formação: Ensino Médio Completo e/ou Superior cursando em áreas como Administração, Contabilidade, Direito ou Gestão Comercial;
- Vivência em áreas de cobrança, retenção, jurídico ou atendimento a clientes B2B;
- Excelente capacidade de interpretação de textos e documentos contratuais;
- Habilidade de negociação e comunicação, com uma abordagem empática, clara e assertiva;
- Organização, disciplina e forte orientação para processos e atingimento de metas;
- Conhecimento em planilhas (Excel) e familiaridade com sistemas de CRM.
Benefícios:
- Salário fixo de R$ 1.869,84 + Bônus por metas de até R$ 600,00;
- VT + VA + Telemedicina + Totalpass.
-
Especialista em Retenção de Clientes
2 semanas atrás
Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$1.869 - R$4.670Buscamos um profissional analítico para uma posição estratégica em retenção de clientes.Diretrizes da PosiçãoConduzir negociações com clientes para evitar cancelamentos, seguindo as diretrizes do negócio.Analisar e identificar riscos de cancelamento na base de clientes, desenvolvendo planos preventivos.Colaborar com áreas jurídica e financeira...
-
Gerente de Retenção de Clientes
Há 6 dias
Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeNegociacao Tempo inteiro R$1.869 - R$2.389Profissional Analítico de NegociaçãoBuscamos um profissional analítico com habilidade de negociação para atuar na retenção de clientes e garantir a satisfação da parceria.Responsabilidades:Conduzir negociações estratégicas com clientes para reverter pedidos de cancelamento;Analisar e identificar proativamente os riscos de cancelamento na base de...
-
Especialista em Retenção de Clientes
1 semana atrás
Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeNegociacao Tempo inteiro R$1.869 - R$3.000Desenvolvemos uma equipe de negociação estratégica para atuar diretamente na retenção de clientes e garantir a satisfação e continuidade da parceria com nossa empresa.Suas principais responsabilidades:- Conduzir negociações com clientes para rever pedidos de cancelamento, seguindo nossas diretrizes.- Analisar e identificar proativamente os riscos de...
-
Profissional de Retenção de Clientes
2 semanas atrás
Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeNegociacao Tempo inteiro R$1.869 - R$3.729Buscamos um profissional para integrar nossa equipe de Pós-Venda.\Sua missão será atuar diretamente na retenção de clientes, revertendo cancelamentos e garantindo a satisfação e a continuidade da parceria.Responsabilidades:- Conduzir negociações estratégicas com clientes para reverter pedidos de cancelamento;- Analisar e identificar proativamente...
-
Líder de Retenção
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil G2C ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro**Realiza atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço**.- Desenvolver e manter relatórios sobre métricas de retenção de clientes- Acompanhar a jornada do cliente- Executar a retenção dos clientes que solicitaram cancelamento-...
-
Funcionário de Retenção
1 semana atrás
Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$1.869 - R$2.574Desenvolvedor de NegóciosNossa empresa está em busca de um profissional analítico e habilidoso para integrar sua equipe.Responsabilidades:Realizar negociações estratégicas com clientes para revertê-los, seguindo as diretrizes da empresa.Analizar e identificar proativamente os riscos de cancelamento na base de clientes, desenvolvendo planos de ação...
-
Especialista em Retenção de Clientes
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000Analista de Experiência do Cliente SêniorDescrição da VagaO candidato deve ter superior completo em Administração, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas.Habilidades e Qualificações:Atendimento ao cliente em canais de chat e/ou telefone;Experiência anterior com retenção de clientes;Capacidade de resolver problemas e lidar com...
-
Consultor de Clientes
Há 6 dias
Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeNegociacao Tempo inteiro R$869 - R$1.879Profissional de Negociação e Retenção">Nossa empresa busca um profissional analítico e habilidoso em negociação para atuar na retenção de clientes e garantir a satisfação da parceria. Suas principais responsabilidades incluem:">">Conduzir negociações estratégicas com clientes">Analisar e identificar riscos de cancelamento">Colaborar com áreas...
-
Analista de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Santa Carga Francchising Tempo inteiroFaça parte da maior franquia de Tecnologia e Publicidade em totens carregadores do BrasilCom quase 20 anos de mercado, conectamos usuários, marcas e franqueados por meio de soluções inovadoras que oferecem recarga gratuita, internet e mídia inteligente.Nosso ambiente é movido por valores como clareza, empatia e criatividade, proporcionando um espaço...
-
Conciliador de Retenção
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cartão de Descontos Tempo inteiroDescrição do Cargo / **Responsabilidades**:Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, **faz** fidelização e mantém relacionamento afim de **fazer** o cliente não desistir do produto/serviço.Formação e experiências desejáveis:Experiência com Serviço de Atendimento ao Cliente e no setor de Retenção.Diferencial:...