Empregos atuais relacionados a Analista de Experiência do Cliente - Curitiba, Paraná - CENTURY RH CONSULTORIA
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Analista de Experiência do Cliente
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil Via Humana Gestão de Pessoas Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional talentoso para ocupar o cargo de Analista de Experiência do Cliente na Via Humana Gestão de Pessoas. Nesta posição, você terá a oportunidade de desenvolver estratégias inovadoras para melhorar a experiência do cooperado em todas as etapas da jornada.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil A PRIORI EXCELÊNCIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Experiência do Cliente é responsável por liderar e desenvolver projetos estratégicos voltados para a experiência do cliente, identificando áreas de melhoria e oportunidades para otimizar processos e produtos.ResponsabilidadesLiderar e desenvolver projetos estratégicos voltados para a experiência do cliente;Realizar...
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Analista de Experiência de Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Barigüi Tempo inteiro**Nível de Experiência**: Analista**Requisitos de Ensino**: Ensino médio completo**Tipo de Contrato**: CLT**Jornada de Trabalho**: Segunda à Sexta-feira, das 08:00 às 18:00, com intervalo de 1 hora e 12 minutos**Benefícios**: Vale refeição de R$ 0,15, Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com...
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Analista de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Vem #Serhype Tempo inteiroA Diretoria de Excelência da Hype é a força propulsora do sucesso em todos os setores da empresa. Aqui, nosso foco é catalisar resultados de maneira única e inovadora. Somos agentes da transformação, dedicados à busca da qualidade excepcional nos cinco pilares fundamentais: Pessoas, processos, tecnologia, clientes e jurídico.Unimos essas verticais...
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Analista de Experiência do Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Pgmais Tempo inteiro**Cargo:** Analista de Experiência do Cliente**Descrição do cargo:** Nossa empresa está procurando por alguém para ocupar o cargo de Analista de Experiência do Cliente, responsável por realizar e receber contato com clientes, visando recordar data de vencimento de cobrança próxima, e reduzir os riscos de inadimplência dos...
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Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente -... Tempo inteiroJornada Stone - Relacionamento com o Cliente - Analista de Suporte ao ClienteSomos uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente, e estamos procurando por alguém que compartilhe nossa paixão por oferecer experiências de atendimento excepcionais.Nossa equipe de Relacionamento com o Cliente é responsável por resolver as demandas...
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Curitiba, Paraná, Brasil Desenvolvimento De Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software: Um Oportunidade para Analista de Experiência do ClienteResumo:Procuramos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente em nossa equipe em Londrina. Nesta função, você terá a oportunidade de interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights...
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Analista de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Vem #Serhype Tempo inteiroDesenvolva sua carreira com a HypeA Hype é uma incorporadora líder no mercado imobiliário, com uma equipe de profissionais comprometidos em proporcionar experiências extraordinárias para nossos clientes. Estamos procurando por um Analista de Experiência do Cliente para se juntar à nossa equipe!ResponsabilidadesDesenvolver ações proativas para...
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Analista de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Loviz Entretenimentos Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente em nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAcompanhar a implementação e efetivação do serviço ou...
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Especialista em Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Via Humana Gestão de Pessoas Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Marketing de Experiência em nossa equipe de Via Humana Gestão de Pessoas. O candidato ideal terá habilidades em marketing voltado para a experiência do cliente e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesDesenvolver estratégias de marketing para melhorar a...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento Com O Cliente Tempo inteiroA Jornada StoneSomos uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente, com o objetivo de encantar o(a) cliente.Nossa cultura é baseada em 5 pilares: Own It, Live the Ride, No Bullshit, Team Play e The Reason.**O time de Relacionamento com o Cliente**:Para atingir a missão de encantar o(a) cliente, é preciso pensar em cada detalhe e...
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Analista de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento Com O Cliente Tempo inteiroA Jornada Antigo - Relacionamento Com O ClienteSomos uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no cliente, com o objetivo de transformar a indústria de pagamentos e servir os empreendedores brasileiros.Nossa cultura é baseada nos seguintes pilares:Own It: valorizamos a autonomia e a proatividade, sendo responsáveis pelo que entregamos.Live...
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Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento Com O Cliente -... Tempo inteiroA Jornada Stone - Relacionamento Com O ClienteSomos uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente, comprometida em transformar a vida das pessoas empreendedoras do Brasil.Nossa MissãoGarantir um atendimento de excelência e resolver as demandas dos(as) clientes, proporcionando uma solução eficaz e acolhedora.Quem SomosTrabalhamos...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Via Humana Gestão de Pessoas Tempo inteiroFunção: Analista de Marketing e Experiência do ClienteDescrição da Função: Buscamos um profissional para desenvolver estratégias e campanhas de marketing que melhorem a experiência do cooperado em todas as etapas da jornada. O candidato deve ter habilidade para trabalhar com times multidisciplinares e conhecimento em estratégias de CRM e...
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Especialista em Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Via Humana Gestão de Pessoas Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Marketing de Experiência no nosso time de Via Humana Gestão de Pessoas. Nesta posição, você terá a oportunidade de desenvolver estratégias inovadoras para melhorar a experiência do cooperado em todas as etapas da jornada.ResponsabilidadesDesenvolver e...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Via Humana Gestão de Pessoas Tempo inteiroFunção: Analista de Experiência do CooperadoDescrição da Função: Buscamos um profissional para desenvolver estratégias e campanhas de marketing que melhorem a experiência do cooperado em todas as etapas da jornada. O candidato deve ter habilidade para trabalhar com times multidisciplinares e conhecimento em estratégias de CRM e personalização de...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Via Humana Gestão de Pessoas Tempo inteiroFunção: Analista de Experiência do CooperadoDescrição da Função: Buscamos um profissional para desenvolver estratégias e campanhas de marketing que melhorem a experiência do cooperado em todas as etapas da jornada. O candidato deve ter habilidade para trabalhar com times multidisciplinares e conhecimento em estratégias de CRM e personalização de...
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Analista de Marketing com Foco em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Cooperativa De Geracao Compartilhada Cogecom Tempo inteiroSobre a CogecomA Cogecom é uma cooperativa de geração compartilhada que se destaca por seu compromisso com a sustentabilidade e a inovação. Nossa missão é gerar energia renovável e contribuir para um futuro mais verde e limpo.Quem somosA Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com uma forte presença no mercado de...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento Com O Cliente - Encantamento Tempo inteiroA Jornada Stone - Relacionamento Com O Cliente - Encantamento**Sobre Nós**:Somos uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente, com o objetivo de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.**Nossa Cultura**:Guiados por 5...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Agência de Publicidade Tempo inteiroAgência de Publicidade busca Analista de Atendimento ao Cliente em CuritibaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa agência de publicidade em Curitiba. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e trabalho em...
Analista de Experiência do Cliente
2 meses atrás
O Analista de Experiência do Cliente é responsável por coletar e analisar feedbacks dos clientes em todos os pontos de contato da jornada, utilizando pesquisas e outras ferramentas de monitoramento. Além disso, é responsável por propor e implementar melhorias contínuas para otimizar a experiência do cliente.
Responsabilidades- Coletar e analisar feedbacks dos clientes;
- Propor e implementar melhorias contínuas para otimizar a experiência do cliente;
- Criar e gerenciar programas de fidelização e retenção de clientes;
- Servir como principal ponto de contato para lidar com problemas complexos de clientes;
- Monitorar e relatar KPIs relacionados à satisfação do cliente;
- Preparar relatórios regulares para a liderança;
- Trabalhar de forma colaborativa com equipes de vendas, marketing, desenvolvimento de produtos e suporte;
- Participar na definição de melhorias de UX/UI em plataformas digitais;
- Treinar equipes internas sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente.
- Ensino Superior Completo em Comunicação, Publicidade, Administração, Marketing, Design, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Experiência em mapear e analisar a jornada completa do cliente;
- Análise de Dados de Clientes: conhecimento em ferramentas de análise como Google Analytics, NPS, CSAT, e CRM;
- Ferramentas de Pesquisa e Automação de CX: proficiência em softwares como Zendesk, Salesforce, SurveyMonkey, ou Typeform;
- Certificação em Experiência do Cliente, Atendimento ao Cliente ou UX é um diferencial.
O Analista de Experiência do Cliente terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa líder em consultoria e auditoria, com uma equipe dinâmica e colaborativa. Além disso, terá acesso a treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.
