Empregos atuais relacionados a Coordenador(a) Técnico(a) Digital - Canoas, Rio Grande do Sul - beBeeLIDERANÇA

  • Coordenador de Suporte Técnico e Serviços Digitais

    3 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Saturno Tempo inteiro

    OverviewCoordenador de Suporte Técnico e Serviços Digitais - Canoas/RSJoin to apply for the Coordenador de Suporte Técnico e Serviços Digitais - Canoas/RS role at SaturnoLiderar a área de suporte técnico e sustentação de soluções digitais (hardware + software), garantindo eficiência operacional, excelência no atendimento, alta performance em...

  • Coordenador de Suporte Técnico e Serviços Digitais

    3 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Saturno Tempo inteiro

    Overview Coordenador de Suporte Técnico e Serviços Digitais - Canoas/RS Join to apply for the Coordenador de Suporte Técnico e Serviços Digitais - Canoas/RS role at Saturno Liderar a área de suporte técnico e sustentação de soluções digitais (hardware + software), garantindo eficiência operacional, excelência no atendimento, alta performance em...

  • Coordenador de suporte técnico e serviços digitais

    3 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Liderar a área de suporte técnico e sustentação de soluções digitais (hardware + software), garantindo eficiência operacional, excelência no atendimento, alta performance em campo e fidelização dos clientes através de contratos com foco em resultado e receita recorrente (SaaS, IoT, manutenção preditiva). Responsabilidades: - Coordenar a equipe...

  • Coordenador de Suporte Técnico e Serviços Digitais

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Saturno Smart Tempo inteiro

    Liderar a área de suporte técnico e sustentação de soluções digitais (hardware + software), garantindo eficiência operacional, excelência no atendimento, alta performance em campo e fidelização dos clientes através de contratos com foco em resultado e receita recorrente (SaaS, IoT, manutenção preditiva). Responsabilidades: - Coordenar a equipe...

  • Coordenador de Suporte Técnico e Serviços Digitais

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Saturno Smart Tempo inteiro

    Liderar a área de suporte técnico e sustentação de soluções digitais (hardware + software), garantindo eficiência operacional, excelência no atendimento, alta performance em campo e fidelização dos clientes através de contratos com foco em resultado e receita recorrente (SaaS, IoT, manutenção preditiva).Responsabilidades:- Coordenar a equipe...

  • Coordenador de Suporte Técnico e Serviços Digitais

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeLíder Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000

    Detalhes da VagaLiderar a área de suporte técnico e sustentação de soluções digitais (hardware + software), garantindo eficiência operacional, excelência no atendimento, alta performance em campo e fidelização dos clientes através de contratos com foco em resultado e receita recorrente.Responsabilidades:Coordenar a equipe técnica responsável por...

  • Técnico em Desenvolvimento Digital

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.000 - R$12.000

    Este é um desafio para os jovens profissionais de marketing se destacarem em estratégias digitais. Aqui, você irá aprender e aplicar conhecimentos em gestão de campanhas em mídias sociais.Desenvolvimento DigitalAuxiliar na elaboração de planos de marketing digital para o crescimento da empresa.Redes SociaisMonitoramento das redes sociais para...

  • Coordenador de Segurança Privada

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSegurança Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Perfil do Coordenador de Segurança PrivadaO coordenador de segurança privada é um profissional especializado em garantir a proteção e a integridade das instalações, atuando como operador de sistema de monitoramento. Este profissional trabalha em equipe com outros funcionários para garantir que as instalações estejam sempre seguras e livres de...

  • Criação Digital

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$88.000

    **Oportunidade de Criação Digital**Nossa equipe está procurando por profissionais talentosos para desenvolver plataformas digitais inovadoras.**Requisitos**Experiência em rotinas estabelecidas;Conhecimentos em Fireworks, Photoshop e Corel;Desenvolvimento de plataformas digitais com habilidades técnicas;Criatividade, redação e trabalho com...

  • Coordenador de Serviços

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil DROPREAL BRASIL LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Coordenador de Serviços Descrição Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Serviços para liderar nossa equipe e garantir a entrega de serviços de alta qualidade aos nossos clientes. ResponsabilidadesCoordenar a equipe de serviços, garantindo o cumprimento de metas e prazos. Desenvolver estratégias para melhorar a qualidade dos serviços...

Coordenador(a) Técnico(a) Digital

3 semanas atrás

Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeLIDERANÇA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

Desenvolver e liderar um time de suporte técnico é um desafio altamente gratificante. Exige habilidades fortes em liderança, comunicação e análise de dados.

As responsabilidades incluem:

  • Liderar a equipe técnica responsável por atendimentos remotos e in loco, garantindo o cumprimento de SLAs e metas de desempenho.
  • Supervisionar a implantação de equipamentos conectados e o onboarding técnico de clientes na plataforma digital.
  • Monitorar a entrega de serviços digitais: alertas, manutenção preditiva, atualizações e insights da base instalada.
  • Desenvolver e implementar fluxos de atendimento baseados em dados e indicadores operacionais.
  • Gerenciar KPIs como tempo de resposta, tempo médio de resolução, NPS técnico, churn e qualidade do atendimento.
  • Implantar processos de melhoria contínua, incluindo treinamentos técnicos e operacionais.
  • Ser o elo entre cliente, engenharia, produto e comercial para alinhamento de expectativas e evolução contínua.
  • Participar de reuniões estratégicas com clientes e stakeholders, promovendo alinhamento e evolução dos serviços.
  • Gerenciar crises e atuar em incidentes críticos com agilidade e assertividade.

Habilidades e Competências necessárias:

  • Liderança e gestão de times técnicos multidisciplinares
  • Forte comunicação interpessoal e clareza técnica
  • Visão sistêmica e foco em valor percebido pelo cliente
  • Perfil analítico com domínio de KPIs e dados operacionais
  • Proatividade na resolução de problemas e melhorias de processo
  • Conhecimento prático em IoT, software embarcado, SaaS ou automação industrial

Requisitos mínimos:

  • Formação superior em Engenharia, Tecnologia da Informação, Automação Industrial, Administração ou áreas correlatas
  • Experiência anterior em coordenação de suporte técnico, atendimento a sistemas digitais ou contratos com SLA
  • Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados, CRM e dashboards
  • Capacidade de tomar decisões baseadas em dados e orientação a resultados
  • Inglês técnico intermediário (desejável)

Diferenciais Desejáveis:

  • Certificações: ITIL, COBIT, PMP
  • Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban)
  • Experiência em suporte 24x7 ou em ambientes industriais críticos
  • Vivência com sistemas industriais como ERP, MES ou SCADA