Gerente de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil VR Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que as operações estejam aptas e performando na Vendas de Produtos e Serviços da VR (Cross Sell, Upsell e Blindagem de contratos).

Responsabilidades
  • Elaborar e acompanhar Forecast e KPI ́s relacionados ao Funil de Vendas (Propostas, Ativações e Creditados) das operações;
  • Solucionar problemas que envolvam as negociações de sua responsabilidade junto às áreas internas da empresa;
  • Fazer a gestão dos resultados da sua carteira;
  • Disponibilizar informações relevantes para gestão interna de Sucesso do Cliente;
  • Elaborar, acompanhar e apurar campanhas de incentivo para as operações;
Requisitos
  • Experiência atuando com SaaS e/ou Benefícios corporativos;
  • Experiência com o público de RH e/ou Pequenas e Médias Empresas;
  • Ter trabalhado com EPS, Empresas prestadoras de serviço;
  • Experiência com ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas à Experiência do Cliente;


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