Analista de Experiência do Cliente Pleno
Há 1 mês
Buscamos um profissional para desempenhar um papel fundamental na criação e implementação de estratégias que melhorem a experiência do cliente. O Analista de Experiência do Cliente Pleno será responsável por analisar e responder às necessidades dos clientes, desenvolvendo iniciativas que promovam a satisfação, a fidelização e o crescimento sustentável.
Algumas das responsabilidades incluem:
- Aplicar uma abordagem holística para mapear e otimizar a jornada do cliente;
- Engajar-se em pesquisa e diagnóstico de problemas, prototipação, copywriting e documentação detalhada dos pontos de contato;
- Liderar projetos de melhoria contínua, coordenando iniciativas de testes, análise de feedback do cliente e ajustes de processos;
- Trabalhar em parceria com diversas áreas da empresa para implementar mudanças que melhorem a experiência do cliente.
Para desempenhar esse papel, é necessário ter:
- Graduação em Administração, Marketing, Design ou áreas relacionadas;
- Experiência de pelo menos 1 ano em um cargo de nível pleno em Experiência do Cliente ou áreas afins;
- Habilidade para analisar dados de desempenho e traduzir insights em ações estratégicas.
Se você é um profissional motivado e com habilidades em análise de dados, design e comunicação, estamos procurando por você
Além disso, oferecemos:
- Vaga 100% presencial em São Paulo;
- Vale Transporte;
- Vale Refeição (R$ 27,50/dia) | Cartão Swile;
- Plano de Saúde | SulAmérica;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche;
- Remuneração Variável (Bonificação);
- Parcerias de desconto com escolas de Inglês/Espanhol.
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Analista de Experiência do Cliente Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias Do Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoA Hidrovias do Brasil busca um Analista de Experiência do Cliente Pleno para apoiar as atividades estratégicas e analíticas de Experiência do Cliente, processos e inovação comercial. O cargo é responsável por liderar os processos de reclamações de clientes, projetos de tecnologia e portal do cliente, gerenciar riscos comerciais...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Cimed Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente Pleno em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, conhecimento em produtos de estética e experiência em atendimento ao cliente. Responsabilidades:Realizar atendimento de excelência...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Do Brasil Tempo inteiroEssa é uma oportunidade excepcional para trabalhar como Analista de Experiência do Cliente na Volkswagen do Brasil.Como Analista de Experiência do Cliente, você será responsável por gerar insights de clientes através das análises das pesquisas e executar gerenciamento de projeto para aumentar a satisfação dos clientes Volkswagen, com relacionamento...
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São Paulo, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroFunção: Analista de Serviços ao Cliente PlenoDescrição: Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Serviços ao Cliente Pleno, responsável por processar pedidos no sistema de acordo com critérios e procedimentos preestabelecidos, atendimento a carteira de clientes e resolução de ocorrências e reclamações referente a carteira...
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Analista de Experiência do Cliente Senior
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Cimed Tempo inteiroQuer fazer parte de uma das principais empresas farmacêuticas do Brasil e contribuir para a saúde e bem-estar do país?Com a oportunidade de Analista de Customer Experience Pleno no Grupo Cimed, você terá a chance de trabalhar em um ambiente desafiador e inovador, onde a excelência no atendimento ao cliente é essencial.**Responsabilidades...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiro**Sobre a Vaga**A Hidrovias do Brasil busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Especialista em Experiência do Cliente Pleno. Nesta posição, você será responsável por liderar processos de reclamações de clientes e garantir a execução dos planos de ação junto às áreas de qualidade, comercial e operacional.Sobre a EmpresaA Hidrovias...
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Analista de Suporte ao Cliente Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Omni Tempo inteiroO que é ser um Analista de Relacionamento com Clientes Pleno na Omni? Como Analista de Relacionamento com Clientes Pleno, você será fundamental para criar e manter uma base de conhecimento para os times de atendimento da nossa rede de agentes e centrais de atendimento. Isso inclui a criação de conteúdos sobre processos de atendimento e treinamentos de...
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Analista de Colaboração de Clientes Pleno
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Diageo Tempo inteiroSobre a oportunidadeEstamos procurando por profissionais talentosos para compor nossa equipe de Colaboração de Clientes Pleno.Missão da funçãoComo Analista de Colaboração de Clientes Pleno, você será responsável por desenvolver e manter as parcerias com nossos clientes, identificando oportunidades de crescimento e melhorando a satisfação do...
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Especialista em Suporte ao Cliente Pleno
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro**Empresa de Call Center**: estamos buscando um Analista de Atendimento Pleno em São Paulo (Itaim Bibi).**O que você fará:Gerenciar demandas e resolver solicitações de clientes, garantindo soluções eficientes e alinhadas aos padrões da empresa.Acompanhar indicadores de desempenho do atendimento, propondo melhorias para otimizar processos e satisfazer...
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Analista Comercial Pleno
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Rede De Postos Monte Carlo Tempo inteiro**ANÁLISE COMERCIAL****O QUE FAZEMOS**:Captação de clientes para venda de combustível.Visitação de clientes e empresas de carregamento.**REQUISITOS**:Disponibilidade para viagens;Experiência com captação de clientes;Comunicação eficaz;Experiência em negociação;Possuir CNH;Ensino Superior Completo.A Rede De Postos Monte Carlo busca profissionais...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Dotz Tempo inteiroA área de Experiência do Cliente é fundamental para a Dotz, pois visa cuidar da jornada do cliente, mapeando as complexidades do conjunto de práticas que ocorrem na experiência do cliente.Para isso, desenvolvemos estratégias que melhorem a experiência do cliente em todas as etapas do ciclo de vida do cliente, garantindo a satisfação do cliente.Além...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Campinas SP Tempo inteiroVaga: Analista de Experiência do ClienteEstamos procurando por um profissional para atuar como Analista de Experiência do Cliente em nossa equipe em São Paulo. Nesta função, você será responsável por auxiliar na jornada dos nossos clientes, transformando sua voz em oportunidades internas e fortalecendo a cultura de customer...
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Analista de Planejamento Financeiro de Projetos Pleno
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroFuncionalidades do CargoO Analista de Planejamento Financeiro de Projetos Pleno será responsável por apoiar na realização de análises financeiras, no planejamento e controle de projetos, na validação de boletins de medição e na gestão contratual.ResponsabilidadesValidação financeira de boletins de medição;Apoio a gestão contratual;Interface...
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Analista de Faturamento Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa do setor privado busca Analista de Faturamento Pleno em São Paulo (Zona Sul). Responsabilidades:Emitir e conferir notas fiscaisAnalisar e calcular impostos e alíquotasGarantir a conformidade das condições contratuaisConferir dados de pedidos e contratosRevisar faturas para clientesConfigurar clientes para faturamentoGarantir que as faturas...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Cadastra Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Relacionamento com Clientes Pleno para trabalhar em nossa equipe. Essa posição é perfeita para quem busca desafios e se sentir parte de uma equipe dinâmica e colaborativa.Sobre a VagaNossa empresa, Cadastra, é especializada em serviços de tecnologia, estratégia, marketing e dados. Nossa missão...
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Analista de DHO Pleno
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Hospital Igesp Tempo inteiro**Vaga de Analista de DHO Pleno**A Hospital Igesp está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de DHO Pleno. O candidato ideal deve ter graduação completa em Psicologia e experiência na condução de processos seletivos end-to-end de alto volume.**Requisitos**:Graduação completa em Psicologia;CRP ativo;Experiência na...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil AYM business solutions Tempo inteiroVaga: Analista de Experiência do ClienteEstamos procurando por um profissional apaixonado por criar experiências excepcionais para os nossos clientes e que queira fazer parte de um time dinâmico e inovador.Responsabilidades:Atuar diretamente na resolução de incidentes sensíveis envolvendo Procon, Google e Reclame Aqui;Gerenciar e otimizar os canais de...
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Analista de Suporte Pleno
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Icatel Telemática Serviços E Comércio Ltda Tempo inteiro**Vaga de Analista de Suporte Pleno**Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Pleno em nossa equipe de TI. O candidato ideal deve ter conhecimento avançado em linguagem T-SQL e habilidades de comunicação eficazes.**Requisitos:** Superior completo ou cursando na área Boa escrita e comunicação com o cliente...
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Analista Contábil Pleno
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil PENTANOVA do Brasil Tempo inteiroDescrição do Cargo: Estamos procurando por um profissional experiente em contabilidade para atuar como Analista Contábil Pleno na PENTANOVA do Brasil. O candidato ideal terá conhecimento em contabilidade tributária, experiência em ERP e habilidades em Power BI e SQL. Responsabilidades: - Realizar o fechamento contábil e analisar as contas patrimoniais...
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Desenvolvedor de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA Tempo inteiroCargo: Analista de CRMResumo:A EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA está procurando por um profissional habilidoso para atuar como Analista de CRM. Nessa função, você será responsável por criar programas de fidelidade e campanhas que incrementem o engajamento dos clientes, além de desenvolver estratégias de email marketing e...