Analista de Experiência do Cliente Pleno

Há 1 mês


São Paulo, São Paulo, Brasil FitBank Tempo inteiro

Buscamos um profissional para desempenhar um papel fundamental na criação e implementação de estratégias que melhorem a experiência do cliente. O Analista de Experiência do Cliente Pleno será responsável por analisar e responder às necessidades dos clientes, desenvolvendo iniciativas que promovam a satisfação, a fidelização e o crescimento sustentável.

Algumas das responsabilidades incluem:

  • Aplicar uma abordagem holística para mapear e otimizar a jornada do cliente;
  • Engajar-se em pesquisa e diagnóstico de problemas, prototipação, copywriting e documentação detalhada dos pontos de contato;
  • Liderar projetos de melhoria contínua, coordenando iniciativas de testes, análise de feedback do cliente e ajustes de processos;
  • Trabalhar em parceria com diversas áreas da empresa para implementar mudanças que melhorem a experiência do cliente.

Para desempenhar esse papel, é necessário ter:

  • Graduação em Administração, Marketing, Design ou áreas relacionadas;
  • Experiência de pelo menos 1 ano em um cargo de nível pleno em Experiência do Cliente ou áreas afins;
  • Habilidade para analisar dados de desempenho e traduzir insights em ações estratégicas.

Se você é um profissional motivado e com habilidades em análise de dados, design e comunicação, estamos procurando por você

Além disso, oferecemos:

  • Vaga 100% presencial em São Paulo;
  • Vale Transporte;
  • Vale Refeição (R$ 27,50/dia) | Cartão Swile;
  • Plano de Saúde | SulAmérica;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio Creche;
  • Remuneração Variável (Bonificação);
  • Parcerias de desconto com escolas de Inglês/Espanhol.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias Do Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Hidrovias do Brasil busca um Analista de Experiência do Cliente Pleno para apoiar as atividades estratégicas e analíticas de Experiência do Cliente, processos e inovação comercial. O cargo é responsável por liderar os processos de reclamações de clientes, projetos de tecnologia e portal do cliente, gerenciar riscos comerciais...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Cimed Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente Pleno em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, conhecimento em produtos de estética e experiência em atendimento ao cliente. Responsabilidades:Realizar atendimento de excelência...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Do Brasil Tempo inteiro

    Essa é uma oportunidade excepcional para trabalhar como Analista de Experiência do Cliente na Volkswagen do Brasil.Como Analista de Experiência do Cliente, você será responsável por gerar insights de clientes através das análises das pesquisas e executar gerenciamento de projeto para aumentar a satisfação dos clientes Volkswagen, com relacionamento...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Função: Analista de Serviços ao Cliente PlenoDescrição: Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Serviços ao Cliente Pleno, responsável por processar pedidos no sistema de acordo com critérios e procedimentos preestabelecidos, atendimento a carteira de clientes e resolução de ocorrências e reclamações referente a carteira...


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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**A Hidrovias do Brasil busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Especialista em Experiência do Cliente Pleno. Nesta posição, você será responsável por liderar processos de reclamações de clientes e garantir a execução dos planos de ação junto às áreas de qualidade, comercial e operacional.Sobre a EmpresaA Hidrovias...


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    O que é ser um Analista de Relacionamento com Clientes Pleno na Omni? Como Analista de Relacionamento com Clientes Pleno, você será fundamental para criar e manter uma base de conhecimento para os times de atendimento da nossa rede de agentes e centrais de atendimento. Isso inclui a criação de conteúdos sobre processos de atendimento e treinamentos de...


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    Sobre a oportunidadeEstamos procurando por profissionais talentosos para compor nossa equipe de Colaboração de Clientes Pleno.Missão da funçãoComo Analista de Colaboração de Clientes Pleno, você será responsável por desenvolver e manter as parcerias com nossos clientes, identificando oportunidades de crescimento e melhorando a satisfação do...


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    **Empresa de Call Center**: estamos buscando um Analista de Atendimento Pleno em São Paulo (Itaim Bibi).**O que você fará:Gerenciar demandas e resolver solicitações de clientes, garantindo soluções eficientes e alinhadas aos padrões da empresa.Acompanhar indicadores de desempenho do atendimento, propondo melhorias para otimizar processos e satisfazer...

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    3 semanas atrás


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    **ANÁLISE COMERCIAL****O QUE FAZEMOS**:Captação de clientes para venda de combustível.Visitação de clientes e empresas de carregamento.**REQUISITOS**:Disponibilidade para viagens;Experiência com captação de clientes;Comunicação eficaz;Experiência em negociação;Possuir CNH;Ensino Superior Completo.A Rede De Postos Monte Carlo busca profissionais...


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