Gerente de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Bloxs Tempo inteiro

Sobre a Bloxs: Somos um ecossistema de acesso ao mercado de capitais com um modelo de negócio de Capital Market as a Service, além de termos um marketplace de produtos estruturados em crédito privado, como CRIs, CRAs, Debêntures, entre outros, voltados para casas buy-side e sell-side.
Atualmente, nosso grupo conta com além da nossa frente de tecnologia e desenvolvimento de software uma securitizadora e uma gestora, que fazem parte das nossas business units e reforçam nossa principal métrica de sucesso: ser um one-stop-shop para agentes que desejam emitir, estruturar e distribuir suas operações conosco.
Sobre a Vaga: Como Gerente de Sucesso do Cliente na Bloxs, você será a ponte entre nossos clientes e o sucesso deles em nossa plataforma.
Seu papel é garantir que nossos clientes maximizem o valor de nossos serviços, apoiando-os em todas as etapas da jornada de investimentos.
Procuramos alguém que seja proativo, comunicativo e orientado a resultados, com habilidade para entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas.
Responsabilidades:
- Realizar onboardings detalhados para novos usuários, guiando-os para uma integração bem-sucedida e alinhada com o ecossistema da Bloxs.
- Manter o CRM atualizado com informações precisas e relevantes sobre clientes e gestoras, garantindo a integridade e acessibilidade dos dados.
- Focar em métricas-chave de sucesso no relacionamento com o cliente, promovendo uma experiência de excelência e assegurando o engajamento contínuo dos principais usuários.
- Colaborar de forma estreita com as equipes de Vendas e Sucesso do Cliente para alinhar estratégias e maximizar a satisfação e a retenção de clientes.
- Conduzir checkpoints regulares com as principais contas, monitorando o progresso e garantindo o alinhamento com os objetivos dos clientes.
- Elaborar relatórios detalhados sobre o andamento dos deals, fornecendo insights valiosos para os clientes e a equipe interna.
- Desenvolver e implementar pesquisas de NPS (Net Promoter Score) e CSAT (Customer Satisfaction), avaliando continuamente a satisfação e lealdade dos clientes.
- Atuar proativamente na prevenção do churn, identificando sinais de risco e implementando ações corretivas para garantir a retenção de clientes.
Requisitos:
- Experiência prévia em Sucesso do Cliente, Account Management ou áreas relacionadas.
- Habilidade excepcional de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Orientação para resultados, com capacidade de resolver problemas de forma criativa.
- Conhecimento do mercado de capitais é um diferencial.
- Graduação em Administração, Marketing, ou áreas correlatas.
- Proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Familiaridade com o pacote Office e ferramentas de CRM (Hubspot é um diferencial).
O que Oferecemos:
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com foco em inovação.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Remuneração competitiva.
+ Bônus variável.
- A chance de fazer parte de uma empresa em rápido crescimento que está revolucionando o mercado de investimentos.
Se você busca fazer parte de uma equipe inovadora, em um ambiente dinâmico e que valoriza o relacionamento com o cliente, a Bloxs é o lugar certo para você
Venha contribuir para a construção de um mercado de capitais mais acessível e eficiente.

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Reclame AQUI Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por coordenar as análises de informações sobre qualidade dos produtos e da prestação de serviço, segmentando por regionalização, indicadores de negócios e processos, identificando oportunidades de negócio e uso de informações para evolução das áreas de Sucesso e...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil V4 Company | Cipulla & Associados Tempo inteiro

    **VAGA: Gerente de Sucesso do Cliente**O Gerente de Sucesso do Cliente é um profissional que trabalha para garantir que os clientes de uma empresa tenham uma experiência positiva e satisfatória com seus produtos ou serviços.Seu objetivo é a comunicação com os clientes, resolução de problemas e controle estratégico de negócios.**#Sobre a...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kamino Tempo inteiro

    Desafio:Estamos procurando um Gerente de Sucesso do Cliente para se juntar ao nosso time em Kamino.Funções e Responsabilidades:O Gerente de Sucesso do Cliente será o ponto focal com nossos clientes durante todo o ciclo de vida com os produtos e serviços Kamino. Ele será responsável por propor e executar as rotinas da área e de encantamento dos nossos...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo.Responsabilidades:Gerenciar um portfolio de clientes Key accounts, desenvolvendo estratégias para reter esses clientes.Desenvolver e manter relacionamentos com alta liderança das contas mais estratégicas,...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo - Telefônica Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir o Onboarding adequado dos clientes dentro do universo Tbra (NOC) e Cyber (SOC).Além disso, o Gerente de Sucesso do Cliente deve garantir que toda a entrada no SOC esteja em uma estrutura centralizada que compreende todos os componentes de segurança e gestão de...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Serviço De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em nossa empresa de Serviço de Tecnologia da Informação em São Paulo. O candidato ideal terá responsabilidades como:Responsabilidades:Gerenciar um portfolio de clientes Key accounts;Criar e manter relacionamento com alta liderança das...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Connectabil rh Tempo inteiro

    A função de Gerente de Sucesso do Cliente visa garantir a satisfação do cliente ao longo de toda a sua jornada com a empresa.Responsabilidades: Garantir a satisfação do cliente; Selecionar e agenciar mão-de-obra; Trabalhar em equipe para alcançar metas;Requisitos: Ensino superior completo em áreas correlatas; Experiência como Gerente de Sucesso do...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Schneider Electric - Global Tempo inteiro

    Buscamos em nossa equipe um profissional estratégico que desenvolva as operações, com habilidades de comunicação excepcionais, construção de parcerias e resolução de conflitos.Como Gerente de Sucesso do Cliente, você assegurará a satisfação e sucesso dos clientes de grande porte, garantindo a manutenção dos contratos recorrentes, melhor...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cial Dun & Bradstreet Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por construir e manter relações fortes com os clientes existentes, garantindo a satisfação, retenção e sucesso dessas empresas com o uso de nossas soluções.Responsabilidades PrincipaisGestão de Contas: compreender profundamente as operações e objetivos dos clientes, oferecendo...

  • Gerente de Sucesso do Cliente Senior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Gerente de Sucesso do Cliente se encarrega de integrar novos usuários e reativar usuários inativos por meio de vários canais, como chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn e SMS. Além disso, colabora com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integradas, avalia o potencial de receita de novos...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Global Talent Tempo inteiro

    {"title": "Gerente de Sucesso do Cliente", "description": "\u00bfVocê está procurando por uma oportunidade de carreira que o desafie e o incentive a crescer? A Global Talent está procurando por um Gerente de Sucesso do Cliente para se juntar á nossa equipe! **Sobre a empresa:** A Global Talent é uma empresa de tecnologia que busca gerar oportunidades...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Global Talent Tempo inteiro

    {"title": "Gerente de Sucesso do Cliente", "description": "\u00bfVocê está procurando por uma oportunidade de carreira que o desafie e o incentive a crescer? Nossa empresa, a Global Talent, está procurando por um Gerente de Sucesso do Cliente para se juntar á nossa equipe! **Sobre a empresa:** A Global Talent é uma empresa de tecnologia que busca...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil NURIA S.A. Tempo inteiro

    Descrição do CargoNuria S.A. está procurando por um(a) Gerente de Sucesso do Cliente para se juntar ao nosso time!Como Gerente de Sucesso do Cliente, você será responsável por conduzir e gerir processos estratégicos de Sucesso do Cliente visando uma relação de confiança e satisfação de clientes. Isso inclui:Mapear e propor ações para evolução...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Custa Pouco Seduzir Tempo inteiro

    Vaga: Gerente de Sucesso do Cliente (CS) - Custa Pouco SeduzirHistória e Valores da Empresa:Na Custa Pouco Seduzir, acreditamos na importância de cultivar relacionamentos sólidos com nossos clientes. Fundada em 2018 por um grupo de empreendedores apaixonados por oferecer soluções inovadoras e acessíveis, nossa empresa tem como objetivo principal...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Contratação Acelerada. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, resolução de problemas e análise de dados para garantir a satisfação dos nossos clientes.ResponsabilidadesDesenvolver e manter relacionamentos...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Contratação Acelerada. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa, e experiência em estratégias de engajamento e comunicação com...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SMART BREAK COMERCIO LANCHES LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Gerente de Sucesso do ClienteNossa empresa, Smart Break Comércio Lanches Ltda, está procurando por um profissional qualificado para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias para garantir a satisfação dos nossos clientes e aumentar a...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Contratação Acelerada. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa, e experiência com ferramentas de CRM.ResponsabilidadesDesenvolver e...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, resolução de problemas e análise de dados.ResponsabilidadesDesenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes;Acompanhar a jornada do cliente, identificando...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Serviço De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação busca profissional para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios;Analizar dados para identificar oportunidades de melhoria;Comunicar-se efetivamente com...