Especialista em Suporte Técnico Pleno

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiro

Ambiente descontraído e dinâmico na IT Universe, onde você trabalhará em equipe com colegas que se tornarão seus amigos. Além disso, teremos um ambiente de trabalho colaborativo, onde a paixão pela tecnologia é o nosso foco principal.

Nossa empresa oferece uma gama de benefícios para seus funcionários, como salário competitivo e oportunidades de crescimento profissional, líderes inspiradores e treinamentos contínuos para desenvolver suas habilidades.

Você também poderá trabalhar em diferentes locais, incluindo a sede da nossa empresa ou dos nossos clientes, dependendo das necessidades do projeto.

Obrigatório possuir:

  • Nível superior completo ou cursando relacionado à Informática;
  • Português nativo (fluente fala e escrita);
  • Inglês intermediário;
  • Experiência mínima de 03 anos em atividade de suporte em TI;
  • Boa comunicação e senso de urgência;

Como especialista em suporte técnico pleno, você será responsável por:

  • Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços);
  • Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas;
  • Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware;
  • Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware;
  • Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução;
  • Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA).
  • Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários;
  • Atendimento de solicitações de gestão de acesso de segundo nível;
  • Manutenção de pastas em servidores de arquivos;
  • Criação de contas de usuários;
  • Gestão de acessos
  • Gerenciamento de Permissões em Ambiente Windows;
  • Gerenciamento de Permissões em Sistemas;
  • Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela Célula de Acessos, a Célula deverá escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução;
  • Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.
  • Conhecimento em sistema operacional
  • Instalação servidor PDV KDS
  • Configuração da parte fiscal
  • Participação de Implantação de TI
  • Disponibilidade de viagem
  • Conhecimento com ITIL
  • Experiência com projetos
  • Conhecimento com Redes intermediário
  • Diferencial conhecimento Service now
  • Experiencia com Documentação de projeto
  • Experiência em trabalhar parceiros e fornecedores
  • Suporte PDV
  • Experiência em processo de homologação de
  • Experiencia em rollback
  • Diferencial conhecimento e m Sistema 3S checkout
  • Disponibilidade de horário
  • Diferencial Sistema Oracle Micros
  • Ter uma boa gestão de tempo
  • Senso de urgência
  • Prioridade de atendimento
  • Boa relação interpessoal inclusivo
  • Ter uma boa comunicação

Salário: R$ 8.500,00 mensais.

Oportunidade de crescimento profissional e educação permanente está garantida na IT Universe.

  • Especialista em Suporte de Sistemas Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro

    O nosso Time Informes busca um profissional experiente para atuar como Especialista em Suporte de Sistemas Pleno. Nesta posição, você será responsável por oferecer suporte técnico aos nossos clientes em sistemas relacionados a dados financeiros, patrimoniais, tributários e fiscais.Ao contrário dos problemas de software comuns, este papel exige...

  • Especialista em Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil New York IT Tempo inteiro

    Nossa empresa New York IT está em busca de um Especialista em Suporte Técnico para atuar em nossa equipe. Este profissional será responsável por garantir o funcionamento pleno dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores, oferecendo suporte técnico remoto ou presencial.Responsabilidades:Realizar atendimentos de suporte técnico remoto via...

  • Especialista em Suporte Pleno ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Refinitiv Tempo inteiro

    A Thomson Reuters é uma empresa líder no segmento de Tecnologia que busca um profissional para atuar como Especialista em Suporte Pleno ao Cliente.Nossa equipe é responsável por fornecer respostas confiáveis e inovadoras que ajudam os profissionais a tomar decisões melhores para seus negócios.O nosso papel é coletar informações, inovação e...

  • Especialista em Suporte Técnico Pleno Cabeamento

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nossa equipe busca um profissional competente para se juntar a nossa equipe de suporte técnico. A Quality Digital é uma empresa líder no mercado de soluções de TI e inovação, com uma cultura dinâmica e diversificada.**Requisitos do Cargo**: O candidato selecionado deverá ter experiência em sistemas operacionais, aplicativos Microsoft e redes, além...

  • Técnico de Suporte Técnico Pleno

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil SOFTWARE COM BR Tempo inteiro

    Imagine uma jornada de crescimento profissional que fará a diferença na sua carreira!Você deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde a tecnologia está sempre evoluindo? Você busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades e se tornar um especialista em suporte técnico?O SOFTWARE COM BR é uma empresa líder em tecnologia da...

  • Especialista em Soluções Técnicas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MIAMI CONSULTING IT COMERCIO SERVICOS E SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um Especialista em Soluções Técnicas para reforçar nossa equipe. Este profissional será responsável por oferecer suporte técnico remoto e presencial de forma eficaz, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Realizar...

  • Especialista em Suporte Técnico Telefônico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    A Lanlink Informática busca um profissional experiente para o cargo de Especialista em Suporte Técnico Telefônico. O candidato deve ter Formação superior em ciência da computação, análise de sistemas, processamento de dados, engenharia ou outra área de exatas correlata, administração de sistemas de informações, ou tecnólogo em Tecnologia da...

  • Especialista em Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DECISIONI SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Descubra a oportunidade de se juntar à nossa equipe como Especialista em Suporte Técnico na DECISIONI SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA, localizada em São Paulo, SP. Nossa empresa está procurando por profissionais experientes para prestar suporte técnico avançado e garantir a eficiência dos nossos sistemas.O salário estimado é de R$ 7.500,00 por mês,...

  • Especialista em Suporte Técnico Sênior

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    O Algar está procurando por um especialista em suporte técnico sênior para reforçar sua equipe de TI.Descrição da VagaComo especialista em suporte técnico sênior, você será responsável por apoiar a infraestrutura de redes do Algar, garantindo o acesso seguro e eficiente aos sistemas internos e recursos tecnológicos. Isso inclui a gestão de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talenses Sao Paulo Consultoria em Recursos Humandos Ltda. Tempo inteiro

    Resumo da EmpresaTalenses Sao Paulo Consultoria em Recursos Humanos Ltda.Sobre o CargoCargos similares podem oferecer salários entre R$ 8.500,00 e R$ 12.000,00 por mês, dependendo da localização e do nível de experiência.Descrição do CargoO Especialista em Suporte Técnico atua como um elemento fundamental na infraestrutura da nossa empresa,...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiro

    Resumo da Empresa:">UltraCon Consultoria é uma empresa de consultoria que busca por profissionais qualificados para compor sua equipe.">Sobre a Vaga:">A vaga visa contratar um Especialista em Suporte Técnico para trabalhar em nossa equipe.">Sobre o Cargo:">O Especialista em Suporte Técnico atuará em nossas operações diárias, garantindo a solução...

  • Especialista em Suporte Técnico Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Queremos a você para reforçar nosso time de suporte técnico! Nossa empresa, Quality Digital, é uma equipe apaixonada por inovação e especializada em soluções de TI.Nossa Missão: Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis.Vaga: Analista de Suporte Técnico PlenoSobre o cargo: Buscamos um...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Teleeventos Tempo inteiro

    O Teleeventos busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Suporte Técnico. Nesta posição, você será responsável por oferecer suporte técnico aos times de engenharia e infraestrutura da empresa, garantindo a integração e implantação de soluções de alta qualidade.Informações GeraisLocalização: Não...

  • Suporte técnico Pleno

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil New York IT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte técnico remoto...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    **Desenvolver a carreira no suporte técnico é uma oportunidade imperdível para aqueles que buscam uma experiência profissional inovadora e desafiadora.**A buscojobs Brasil está procurando por um Especialista em Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe de profissionais dedicados.Sobre a empresaNossa empresa é uma organização orgulhosamente...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Isogama Tempo inteiro

    Na Isogama, somos especialistas na química industrial e estamos buscando um Especialista em Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe em São Paulo.Sobre a VagaO nosso objetivo é fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que eles obtenham o máximo benefício dos nossos produtos. Você será responsável por testar e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Engemon It Tempo inteiro

    Descrição do CargoEngemon It busca um Especialista em Suporte Técnico para atuar como suporte técnico a usuários VIP em equipamentos de microinformática e software. O candidato deve possuir Ensino Superior completo ou superior cursando na área de Tecnologia da Informação e ter experiência mínima de 1 ano atuando em suporte de TI.Funções do...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ALGAR TECH - MSP Tempo inteiro

    Seja bem-vindo ao Algar Tech - MSP, uma empresa líder em soluções de tecnologia para pequenas e médias empresas. Nossa equipe está à procura de um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Suporte Técnico.O Salário estimado é R$ 5.000,00 a R$ 7.500,00 mensais, dependendo da experiência e do desempenho.Visão GeralNosso time de MSP...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Role: Especialista em Suporte TécnicoDescrição do Cargo: Buscamos um especialista em suporte técnico para se juntar a nossa equipe em Quality Digital. O candidato ideal terá conhecimento em Windows, Active Directory, Certificate Services, Cluster e NLB, IIS, Terminal Server, Redes de Computadores e Noções de Segurança da...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Buscojobs Brasil está procurando por um Especialista em Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe.O salário estimado é de R$ 3.500,00 a R$ 4.500,00 por mês.Como Especialista em Suporte Técnico, você atuará como o primeiro ponto de contato dos nossos clientes e colaboradores, oferecendo suporte técnico de nível avançado via telefone, e-mail ou...