Especialista em Relacionamento com Clientes

Há 17 horas


Belém, Pará, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$21.600 - R$24.000
**Vaga de Especialista em Sucesso do Cliente**

Estamos procurando por um profissional apaixonado e proativo para se juntar a nossa equipe como Especialista em Sucesso do Cliente.

O nosso time está em busca de alguém que tenha habilidades excepcionais de comunicação, foco em resultados e desejo genuíno de ajudar os clientes a alcançar seu máximo potencial com nossos produtos.

**Descrição da Vaga**:

  • Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração suave e eficaz.
  • Fornecer treinamento e suporte contínuo, ajudando os clientes a maximizar o uso de nossos produtos.
  • Construir e manter relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes.
  • Monitorar métricas de uso e engajamento, identificando oportunidades de melhorias e upselling.
  • Coletar feedback dos clientes e colaborar com as equipes de produto e vendas para impulsionar melhorias.
  • Resolver problemas e dúvidas dos clientes de forma rápida e eficiente.
  • Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a retenção e reduzir a churn.
  • Criar relatórios sobre a saúde do relacionamento com os clientes e apresentar insights à liderança.
  • Identificar e explorar oportunidades de upselling e cross-selling.

**Requisitos e Qualificações**:

  • Experiência prévia em funções administrativas ou financeiras.
  • Conhecimento sólido de princípios contábeis e procedimentos financeiros.
  • Proficiência em software de planilhas (como Excel) e sistemas contábeis.
  • Experiência anterior em Sucesso do Cliente, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
  • Foco em resultados e habilidade em resolver problemas.
  • Familiaridade com ferramentas de CRM e análise de dados.
  • Habilidade em construir relacionamentos e oferecer uma experiência excepcional ao cliente.
  • Formação em Administração, Comunicação, Contabilidade, Economia ou áreas afins.

**Benefícios**:

  • Vale-alimentação.
  • 13º salário.

**Experiência**:

Atendimento ao Cliente (obrigatório)



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