Liderança de Experiência do Cliente
Há 2 dias
O nosso objetivo é contratar uma pessoa para liderar o nosso time de atendimento ao cliente. Essa pessoa será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional quando entrarem em contato conosco.
Responsabilidades:- Liderar a equipe de atendimento ao cliente e garantir que os serviços sejam prestados da melhor maneira possível;
- Garantir que as metas de qualidade sejam alcançadas e que os clientes estejam satisfeitos;
- Acompanhar indicadores de desempenho e fazer ajustes necessários para melhorar a experiência do cliente;
- Apoiar a equipe na resolução de casos difíceis e estratégicos;
- Promover a capacitação contínua dos funcionários para que possam desenvolver suas habilidades e melhorar a sua performance;
- Assegurar que todos os procedimentos sejam seguidos e que as políticas sejam cumpridas.
- Inglês avançado/fluente (requisito indispensável);
- Experiência anterior como supervisor ou líder de equipe, comprovada através de um currículo profissional;
- Habilidades interpessoais excelentes, incluindo comunicação eficaz e gerenciamento de conflitos;
- Análise crítica e habilidade de tomar decisões baseadas em dados;
- Perfil proativo, organizado e focado em resultados.
- Remuneração compatível com o mercado;
- Benefícios adicionais, como cartão multibenefícios e plano de carreira.
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Liderança em Experiência do Cliente
Há 14 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCandidatura Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Descrição do CargoO nosso time procura por profissionais que possam liderar equipes multidisciplinares para criar experiências inovadoras de atendimento ao cliente.Formação em áreas como Marketing, Administração, Exatas ou áreas relacionadas;Experiência na gestão de experiência do cliente e construção de jornadas, personas e ritos de...
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Liderança em Experiência do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500Desenvolvedor de Experiência do ClienteAqui, você irá liderar uma equipe de consultores de CX e garantir o alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.Orientar sua equipe para que tenha um ambiente seguro e confortável para atuação a longo prazo.Cuidar para que a rota estratégica da equipe se alinhe com o emocional de todos, gerando sempre...
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Liderança de Experiência do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000O time de Customer Experience é fundamental para garantir que cada interação com os clientes seja encantadora, transformando desafios em oportunidades e fortalecendo a cultura de atendimento humanizado.As principais atividades incluem:Liderar o time de atendimento para garantir o cumprimento de indicadores essenciais;Analisar dados e dashboards para...
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Liderança em experiência do cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDiretor Tempo inteiro R$49.000 - R$77.000Cadreiro de experiência do cliente Responsabilidades e atribuições: Autorizar uma equipe de consultores para orientá-la em seu desenvolvimento estratégico.Garantir que o time tenha um ambiente de trabalho seguro e dinâmico, com foco na satisfação dos clientes.Desenvolver estratégias para alinhar a rota da equipe ao emocional de todos, gerando...
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Liderança Em Experiência Do Cliente
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeOrientacao Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000Descrição do CargoResumo (até 50 palavras): A coordenação de experiência do cliente é responsável por assegurar a cultura de foco no cliente.Funções Principais:Garantir uma comunicação fluida e ágil;Acompanhar jornadas que impactam os clientes;Estabelecer ações assertivas para proporcionar a melhor experiência;Orientação Estratégica: A...
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Diretor de Experiência do Cliente
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000Uma posição de liderança crítica é necessária para promover experiências excepcionais para os clientes e garantir que a visão centrada no cliente da organização seja concretizada. Essa função exige habilidades avançadas em análise de dados, pensamento estratégico e liderança.Responsabilidades:Liderar o desenvolvimento estratégico e...
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Especialista em Experiência de Cliente
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLIDERANCIANO Tempo inteiro R$59.000 - R$82.000Perfil de LiderançaO nosso cliente procura uma pessoa com excelência em liderança para assumir um papel chave na melhoria da experiência do cliente e SAC. Será responsável pela liderança de projetos voltados a essa melhoria, acompanhamento de indicadores e apresentações em fóruns multifuncionais.ResponsabilidadesDesenvolver iniciativas voltadas...
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Gerente de Experiência do Cliente
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$55.000 - R$73.000O papel do Supervisor de Experiência do ClienteUm liderança carismática é necessária para atuar como líder de uma equipe de consultores, garantindo que a estratégia da equipe seja alinhada com os objetivos da empresa e que a experiência dos clientes seja positiva.Funções:Orientar e supervisionar a equipe de consultores para que sejam capazes de...
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Gerente de Experiência do Cliente
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000Gerente de Experiência do ClientePara atender aos clientes com excelência, é fundamental desenvolver uma experiência inesquecível.Como Gerente de Experiência do Cliente, você será responsável por liderar uma equipe dedicada e garantir a excelência no atendimento ao cliente. A supervisão das operações diárias da loja também é parte do papel.O...
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Vencedor de Clientes Liderança
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderançagestão Tempo inteiro R$90.000 - R$140.000Revolutionamos o mercado agrícola com tecnologia e acesso a crédito descomplicado.Trabalhamos em um ambiente de confiança, flexibilidade e valorização do trabalho em equipe.Aqui, você será liderança de sucesso em nossos clientes!Descrição do CargoLiderar um time de especialistas focados em resultados;Reuniões por call ou presencial para...
