
Gerente de Sucesso do Cliente
Há 2 horas
Objetivo:
Somos uma equipe de profissionais em busca de um especialista em sucesso do cliente para atuar como nosso gerente de sucesso do cliente. Nossa missão é garantir a satisfação e o crescimento dos nossos clientes.
Descrição da Vaga- Gerenciar carteiras de clientes com um nível de toque alto, fornecendo consultoria estratégica e preditiva.
- Monitore e analise indicadores de saúde de conta, métricas de adoção e marcos de sucesso do cliente.
- Criar e executar planos de ação para retenção de contratos.
- Atingir objetivos comerciais e desenvolver soluções personalizadas para os clientes.
Responsabilidades:
- Conduzir análises detalhadas dos perfis de nossos clientes.
- Apoiar na criação e execução de planos de ação para otimização dos resultados e aumento do valor percebido pelo cliente.
- Realizar benchmarking e análises de mercado para sugerir melhores práticas.
- Liderar negociações de renovação, upsell e cross-sell com clientes da carteira.
Habilidades e Qualificações Requeridas
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Análise de dados e capacidade de interpretar informações complexas.
- Capacidade de liderança e resolução de problemas.
- Pensamento crítico e capacidade de tomar decisões informadas.
- Bom conhecimento de ferramentas de análise de dados e gestão de projetos.
Vantagens
- Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e apoiadora.
- Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
- Oportunidade de aprender e crescer profissionalmente.
O que Nós Oferecemos
Nossa empresa oferece uma ampla gama de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Além disso, nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e dedicados ao seu trabalho.
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
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1 semana atrás
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