Gerente de Sucesso do Cliente

Há 2 horas


Brasil beBeeSucessoDoCliente Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000

Objetivo:

Somos uma equipe de profissionais em busca de um especialista em sucesso do cliente para atuar como nosso gerente de sucesso do cliente. Nossa missão é garantir a satisfação e o crescimento dos nossos clientes.

Descrição da Vaga
  • Gerenciar carteiras de clientes com um nível de toque alto, fornecendo consultoria estratégica e preditiva.
  • Monitore e analise indicadores de saúde de conta, métricas de adoção e marcos de sucesso do cliente.
  • Criar e executar planos de ação para retenção de contratos.
  • Atingir objetivos comerciais e desenvolver soluções personalizadas para os clientes.

Responsabilidades:

  • Conduzir análises detalhadas dos perfis de nossos clientes.
  • Apoiar na criação e execução de planos de ação para otimização dos resultados e aumento do valor percebido pelo cliente.
  • Realizar benchmarking e análises de mercado para sugerir melhores práticas.
  • Liderar negociações de renovação, upsell e cross-sell com clientes da carteira.

Habilidades e Qualificações Requeridas

  • Excelente comunicação verbal e escrita.
  • Análise de dados e capacidade de interpretar informações complexas.
  • Capacidade de liderança e resolução de problemas.
  • Pensamento crítico e capacidade de tomar decisões informadas.
  • Bom conhecimento de ferramentas de análise de dados e gestão de projetos.

Vantagens

  • Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e apoiadora.
  • Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
  • Oportunidade de aprender e crescer profissionalmente.

O que Nós Oferecemos

Nossa empresa oferece uma ampla gama de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Além disso, nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e dedicados ao seu trabalho.



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