Analista de Suporte

Há 5 dias


Centro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$7.000

Tecnologia e Pessoas, Um Acordo Perfeito

A Função

Você será o elo entre nossos clientes e a tecnologia. Suporte de alto nível com foco em resolver problemas complexos. Desenvolva conteúdo para vídeos explicativos.

Pré Requisitos
  • Nível superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
  • Bom conhecimento básico em informática e/ou SQL;
  • Habilidade de comunicação verbal e escrita eficaz.

Responsabilidades

  • Prestar apoio a pelo menos uma linha de produtos através de suporte técnico personalizado;
  • Acompanhar filas de atendimento, triando e priorizando chamados de forma organizada;
  • Realizar registros precisos de todas as interações com os clientes;
  • Evidenciar critérios necessários para fins de encaminhamento às demais áreas da empresa.
Ferramentas e Benefícios

O papel exige:

  • Habilidade em utilizar ferramentas de software avançadas;
  • Competência em comunicar-se claramente via telefone ou por meio digital;
  • A capacidade de lidar bem sob pressão durante o trabalho no centro de operações;

Mais Detalhes

Desenvolver conteúdo de vídeo explicativo para apoiar soluções dos clientes e oferecer autoatendimento, contribuir na elaboração de conteúdos de produtos para base de conhecimento e central de ajuda.



  • Centro, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000

    Um Analista de Suporte I é responsável por prestar suporte aos usuários da empresa, orientando-os na utilização dos sistemas e auxiliando na confirmação dos problemas.O analista trabalha em uma equipe dinâmica e inovadora, onde a criatividade e a excelência são valorizadas. A oportunidade de desenvolver habilidades técnicas e profissionais faz com...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Centro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Pleno** **O que buscamos?** **Conhecimentos Indispensáveis**: - Contas de rede com acessos devido; - Conhecimento em licenciamentos de softwares; - Conhecimento a acesso as ferramentas e consoles de gestão de soluções. - Conhecimento em infraestrutura de rede, servidores, sistemas operacionais sejam eles INCIDENTES ou...


  • Centro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    Seja um profissional especializado em suporte ao clienteVocê é apaixonado por tecnologia e deseja fazer uma diferença na vida das pessoas? Nossa empresa está procurando por alguém para atuar como analista de suporte, ajudando a impulsionar o crescimento sustentável da nossa organização.Descrição do CargoNossa equipe é composta por mais de 700...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás


    Centro, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$38.000 - R$55.000

    Buscamos um profissional apaixonado por tecnologia para auxiliar na implantação e suporte técnico dos sistemas.Seu desafio será ajudar a equipe de analistas a implantar e manter os sistemas funcionando corretamente, prestando atendimento aos usuários e resolvendo problemas técnicos com menor complexidade.Apoie a equipe em testes pós-implantação e...


  • Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação ISeu desafio será auxiliar a equipe de suporte na implantação dos sistemas e orientar os usuários no esclarecimento de dúvidas, identificando e resolvendo problemas dos produtos comercializados, bem como prestar atendimento...


  • Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte ISeu desafio será prestar atendimento de suporte nas linhas de produtos da empresa, via telefone e/ou web aos usuários, orientando-os na utilização dos sistemas e auxiliando na confirmação dos problemas, garantindo que a necessidade seja...


  • Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação IISeu desafio será prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas pertencentes a pelo menos uma linha de produtos da empresa, no que se refere a implantação e atendimento, abrangendo os recursos do software, visando...


  • Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?A Betha está em busca de alguém para ser o novo Assistente de Suporte e ImplantaçãoSeu desafio será auxiliar a equipe de analistas na implantação e suporte técnico dos sistemas, por meio do atendimento aos usuários para esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas técnicos de menor complexidade...


  • Centro, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$65.000 - R$85.000

    Analista de Suporte e Implantação IIVocê é apaixonado por tecnologia e transformação?A oportunidade perfeita está à sua espera. Nossa equipe está em busca de um profissional talentoso para prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas da nossa empresa.Seu desafio será garantir o funcionamento adequado dos sistemas, fornecendo soluções...

  • Analista de Monitoramento

    2 semanas atrás


    Centro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Monitoramento**- **O que buscamos ?**_- **Conhecimentos Indispensáveis**:_- Conhecimento na utilização de ferramentas NMS, como Zabbix, Grafana, PRTG, etc;- Conhecimentos básicos de telecom (tipos de link, throughtput, latência, jitter, etc);- Conhecimentos básicos de ITIL;- Conhecimento na utilização de ferramentas de ITSM, como...