Analista de Retenção
Há 1 mês
Seja parte da equipe da Clínica Seven, uma referência de 13 anos no mercado de atendimentos nutricionais personalizados. Com protocolos exclusivos, focamos na melhora metabólica e emagrecimento saudável.
Nossa missão é levar leveza e saúde de forma próxima, rápida e inovadora para nossos pacientes. Junte-se a nós nesta jornada de cuidado e bem-estar
Aqui nós valorizamos o encantamento do atendimento. Por meio de um atendimento de excelência, compartilhamos do nosso sonho de fazer do mundo um lugar mais saudável.
Sobre a vaga:
O Analista de Retenção do Cliente será responsável por atuar de maneira receptiva com os clientes que solicitarem cancelamento ou reajustes de contratos. Este profissional deverá entender as necessidades e preocupações dos clientes, buscando soluções que satisfaçam suas expectativas e que possam evitar cancelamentos. O foco é manter o relacionamento com o cliente, garantindo sua fidelização e satisfação contínua com os serviços da Clínica Seven.
Principais responsabilidades:
- Receber e responder às solicitações de cancelamento ou reajustes de contratos de forma ágil e eficiente;
- Gerenciar de forma eficaz o alto volume de solicitações de clientes via chat, garantindo um atendimento ágil e personalizado;
- Monitorar a fila de atendimento, priorizando solicitações e mantendo um tempo médio de atendimento (TMA) adequado para assegurar a satisfação do cliente;
- Compreender as dores e necessidades dos clientes, propondo soluções personalizadas que atendam às suas expectativas;
- Utilizar habilidades de negociação para apresentar alternativas viáveis aos clientes, buscando reter contratos e fortalecer o relacionamento;
- Antecipar possíveis cancelamentos, tomando medidas preventivas para garantir a satisfação do cliente;
- Elaborar relatórios periódicos sobre os motivos de cancelamento e as estratégias de retenção implementadas, sugerindo melhorias contínuas no processo;
- Monitorar a satisfação dos clientes após a negociação, garantindo que as soluções oferecidas foram eficazes;
- Trabalhar em conjunto com as áreas de vendas, marketing e atendimento ao cliente para desenvolver estratégias de retenção mais eficazes.
Local de trabalho:
Vila Olímpia - São Paulo- SP
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Analista de Retenção
Há 1 mês
Vila Olímpia (distrito de São Paulo), Brasil Centro de Saúde e Beleza Tempo inteiroCentro de Saúde e Beleza busca Analista de RetençãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Retenção em nossa unidade em São Paulo (Vila Olímpia).Responsabilidades:Desenvolver estratégias para manter clientes satisfeitos;Identificar oportunidades de melhoria para aumentar a retenção de clientes;Trabalhar em...
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Analista de Retenção
Há 1 mês
são paulo (vila olímpia), Brasil Centro de Saúde e Beleza Tempo inteiroCentro de Saúde e Beleza admite Analista de Retenção em São Paulo (Vila Olímpia).
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Analista de Retenção
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Centro de Saúde e Beleza Tempo inteiroCentro de Saúde e Beleza admite Analista de Retenção em São Paulo (Vila Olímpia). Receber e responder às solicitações de cancelamento ou reajustes de contratos de forma ágil e eficiente. Gerenciar de forma eficaz o alto volume de solicitações de clientes via chat, garantindo um atendimento ágil e personalizado. Monitorar a fila de atendimento,...
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Analista de Retenção
Há 1 mês
são paulo (vila olímpia), Brasil Centro de Saúde e Beleza Tempo inteiroCentro de Saúde e Beleza admite Analista de Retenção em São Paulo (Vila Olímpia). Receber e responder às solicitações de cancelamento ou reajustes de contratos de forma ágil e eficiente. Gerenciar de forma eficaz o alto volume de solicitações de clientes via chat, garantindo um atendimento ágil e personalizado. Monitorar a fila de atendimento,...
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Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Centro de Saúde e Beleza Tempo inteiroCentro de Saúde e Beleza busca um profissional experiente para atuar como Analista de Retenção em São Paulo (Vila Olímpia). Responsabilidades:Receber e responder às solicitações de cancelamento ou reajustes de contratos de forma ágil e eficiente, garantindo a satisfação do cliente.Gerenciar de forma eficaz o alto volume de solicitações de...
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Analista de Retenção
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroCentro de Saúde e Beleza admite Analista de Retenção em São Paulo Vila Olímpia para atuar em Tempo integral, A combinar.. Receber e responder às solicitações de cancelamento ou reajustes de contratos de forma ágil e eficiente. Gerenciar de forma eficaz o alto volume de solicitações de clientes via chat, garantindo um atendimento ágil e...
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Analista de Retenção
Há 1 mês
são paulo (vila olímpia), Brasil Centro de Saúde e Beleza Tempo inteiroCentro de Saúde e BelezaEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Retenção em nossa unidade em São Paulo (Vila Olímpia).Responsabilidades:Desenvolver estratégias para manter clientes satisfeitos;Identificar oportunidades de crescimento e melhorias;Trabalhar em equipe para alcançar metas;Comunicar-se eficazmente com...
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Analista de Retenção
4 semanas atrás
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Analista de Retenção
5 meses atrás
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4 semanas atrás
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4 semanas atrás
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Há 1 mês
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Analista Comercial de Retenção
4 semanas atrás
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4 semanas atrás
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2 meses atrás
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3 semanas atrás
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4 semanas atrás
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Há 1 mês
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4 semanas atrás
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Pessoa Analista de Retenção de Clientes
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Youse Seguros Tempo inteiroA Youse esta contratando uma pessoa **Analista de retenção e fidelização de clientes. ** O Analista de Retenção e fidelização é responsável por desenvolver e implementar estratégias para manter a carteira de clientes da Youse, minimizando cancelamentos e aumentando a lealdade dos clientes. O profissional trabalha diretamente com os dados dos...