Analista de Planejamento e Tráfego de Call Center

Analista de Planejamento e Tráfego de Call CenterPrincipais Atribuições e Responsabilidades:Analisar, dimensionar e controlar o tráfego da operação de Call Center, envolvendo os canais de voz, chat, aplicativo de mensagens instantâneas e volume de acionamento nos formulários eletrônicos e Chatbot, para que os níveis de qualidade dos canais sejam...

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Analista de Planejamento e Tráfego de Call CenterBelo Horizonte, Minas GeraisPrincipais Atribuições e Responsabilidades: Analisar, dimensionar e controlar o tráfego da operação de Call Center, envolvendo os canais de voz.Job description Como Analista de Planejamento e Tráfego de Call Center no Grupo Montreal, você fará parte de uma das melhores...

Job descriptionComo Analista de Planejamento e Tráfego de Call Center no Grupo Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua...

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Principais Atribuições e responsabilidades: Analisar, dimensionar e controlar o tráfego da operação de Call Center, envolvendo os canais de voz, chat, aplicativo de mensagens instantâneas e volume de acionamento nos formulários eletrônicos e Chatbot, para que os níveis de qualidade dos canais sejam mantidos conforme previsto nos indicadores...

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Analisar dados históricos e tendências para elaborar planos de ação que otimizem o dimensionamento da equipe, a alocação de recursos e os fluxos de trabalho. - Definir metas e indicadores de desempenho (KPIs) para monitorar a eficiência do Call Center e identificar áreas de melhoria. - Coletar, organizar e analisar dados de chamadas, filas de espera,...

Principais Atribuições e responsabilidades: Analisar, dimensionar e controlar o tráfego da operação de Call Center, envolvendo os canais de voz, chat, aplicativo de mensagens instantâneas e volume de acionamento nos formulários eletrônicos e Chatbot, para que os níveis de qualidade dos canais sejam mantidos conforme previsto nos indicadores...

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Empresa de Telecomunicações admite Supervisor de Call Center em Belo Horizonte (Centro). Liderar equipe de agentes de telemarketing. Treinar, orientar e avaliar o desempenho dos agentes. Desenvolver e implementar estratégias, para alcançar os objetivos de doações e contato. Monitorar as atividades do call center e garantir o cumprimento das metas.

Ensino Médio completo; Capacidade de se comunicar e se expressar corretamente em linguagem oral e escrita; Conhecimento das tecnologias, rotinas e atendimentos, Conhecimentos básicos em microinformática. Principais Atribuições e responsabilidades: Analisar, dimensionar e controlar o tráfego da operação de Call Center, envolvendo os canais de voz,...

Principais Atribuições e responsabilidades: Analisar, dimensionar e controlar o tráfego da operação de Call Center, envolvendo os canais de voz, chat, aplicativo de mensagens instantâneas e volume de acionamento nos formulários eletrônicos e Chatbot, para que os níveis de qualidade dos canais sejam mantidos conforme previsto nos indicadores...

Empresa de Telecomunicações admite Supervisor de Call Center em Belo Horizonte Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado. Das 11:00 às 20:00.. Liderar equipe de agentes de telemarketing. Treinar, orientar e avaliar o desempenho dos agentes. Desenvolver e implementar estratégias, para alcançar os objetivos de doações e contato. Monitorar...

Empresa de call center admite Analista de Recursos Humanos em Belo Horizonte (Centro). Recrutamento e seleção de candidatos para vagas operacionais e administrativas no call center.Realizar entrevistas, aplicar testes e avaliar candidatos para identificar os mais adequados para as posições.Auxiliar na integração de novos colaboradores no call center,...

Desejo de trabalhar em uma empresa de tecnologiaEstamos procurando por alguém que goste de tecnologia e deseje contribuir para o sucesso da nossa empresa. Como Analista de Planejamento e Tráfego de Call Center, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde você poderá utilizar suas habilidades e conhecimentos para...

Empresa de call center admite Analista de Atendimento em Belo Horizonte (Castelo). Atender e solucionar as demandas e dúvidas dos clientes por telefone, e-mail, chat ou outros canais de comunicação disponíveis. Realizar o cadastro de informações dos clientes no sistema da empresa. Registrar e acompanhar reclamações, elogios e sugestões dos...

Belo Horizonte - MG 1 Vaga **Compartilhar com***:Copiar Link** **LinkedIn** **Facebook** **Twitter** Vaga Urgente- Candidatar-se - Especificação da Vaga**VAGA PARA GERENTE DE CALL CENTER** **Local**: Belo Horizonte-MG - Atribuições: - Realizar a gestão das Operações; - Tomada de decisões mais relevantes para estrutura da área de serviços e...

VAGA PARA GERENTE DE CALL CENTER **Local**: Belo Horizonte-MG Atividades: - Realizar a gestão das Operações; - Tomada de decisões mais relevantes para estrutura da área de serviços e atendimento do Call Center; - Desenvolver objetivos para as atividades diárias; - Realizar planejamento de capacidade para maximizar a produtividade de recursos; -...