Analista Customer Success Pl

Há 5 dias

São Paulo, Brasil Everymind Consultoria e Sistemas Tempo inteiro

**Principais responsabilidades/atividades**:

- Experiência com o CRM Salesforce para rotinas
- Entender segmentos de indústrias (B2B) para nortear a compreensão das demandas
- Relacionar-se com áreas da Companhia
- Realizar mapeamento e jornadas dos fluxos de projetos
- Identificar e propor soluções para a construção de processos internos
- Construir no SF um histórico dos atendimentos
- Acompanhar a satisfação dos clientes
- Elaborar analises dos resultados para aderência aos indicadores/metas

**Qualificação/Requisitos**:

- Experiência em Customer Success relacionamento estratégico com clientes em relacionamentos duradouros (Negócios, Sales)
- Ótima comunicação escrita e verbal
- Experiência em atuar em times Cross Funcionais
- Técnicas de Negociação
- Resolução de Problemas
- Excel e Power Point (intermediário)
- Habilidade em estratificação de dados, gerando relatórios bem estratégicos da análise das pesquisas
- Inteligência Emocional, para lidar com situações adversas
- Olhar sobre indicadores CSAT, NPS e outros (Ex; Churn)
- Poder de Analise, basicamente direcionar clientes internos a estar aderentes as metodologias
- Empatia e Negociação, lidará diariamente com demandas diferentes ( clientes internos), sabendo exercer o olhar das necessidades e contextos
- Gestão de tempo e organização, desafios novos a todo momento, ter uma rotina saudável irá te ajudar a destacar prioridades.
- Disponibilidade para atuar híbrido, 2x na semana

  • Analista de Comunicação e Customer Success B2B Pl

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Analista de comunicação e Customer Success B2B PL- Full-time- Department: Marketing and Communications- Role Type: Hybrid- Employee Status: Regular- Schedule: Full Time**Company Description**:Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro,...

  • Analista De Customer Success

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil BR - W JB Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar no relacionamento com clientes do setor de turismo, garantindo engajamento, retenção e apoiando oportunidades de expansão. O papel combina gestão de carteira de clientes com apoio consultivo e comercial , sempre utilizado o CRM para organização e análise....

  • Analista De Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar no relacionamento com clientes do setor de turismo, garantindo engajamento, retenção e apoiando oportunidades de expansão.O papel combina gestão de carteira de clientes com apoio consultivo e comercial , sempre utilizado o CRM para organização e...

  • Customer Success Jr/Pl

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Informações da vaga Nível: Júnior Cursos: Administração, Marketing, Comunicação Escolaridade: Graduação - Administração, Comunicação, Marketing - Indiferente Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira Benefícios: Cartão Caju Benefícios, Gympass, Auxílio para Saúde Mental Responsabilidades Atuar como...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Customer Success para atuar em toda a jornada dos nossos clientes, estruturando e realizando as comunicações necessárias, estabelecendo um relacionamento de valor e contribuindo para o sucesso de nossos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Construir relações de confiança e entrega de valor para nossos...

  • Customer Success Júnior

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Incentivar Tempo inteiro

    Overview A Incentivar é um software de incentivo e premiação que nasceu para ajudar as empresas a baterem mais metas, usando seus dados de forma estratégica e inteligente. Somos uma startup de rápido crescimento, baseada em inovação, tecnologia e criatividade. Nosso foco sempre esteve e sempre estará nas pessoas. Apostar no protagonismo de quem faz...

  • Analista de Customer Success Pl

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Carbigdata Tempo inteiro

    **VEM CONHECER A CARBIGDATA!**Somos a maior plataforma de bigdata do mercado de veículos. Nossos produtos possuem foco na localização de veículos roubados, furtados e na verdadeira situação do bem localizado. Com foco em big data analytics, atuamos nos principais players do mercado automotivo como bancos, financeiras, locadoras e...

  • Analista de Comunicação e Customer Success B2B Pl

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Experian Tempo inteiro

    Company DescriptionSomos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a faculdade ou mesmo a abertura e expansão de um negócio, estamos presentes para empoderar consumidores e clientes a administrarem seus dados com...

  • Analista Customer Success

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Multinacional do segmento de E-commerce busca por ANALISTA CUSTOMER SUCCESS Multinacional do segmento de E-commerce busca por ANALISTA CUSTOMER SUCCESS Buscamos um profissional para se juntar ao time de Marketing na área de Customer Sucess, focado em Clientes Digitais. Se você: Gosta de estar na linha de frente atendendo a marcas líderes em digital ou...

  • Analista de Customer Success

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Gestão e Propósito Tempo inteiro

    Analista de Customer Success - Pós-venda Resumo do Cargo Buscamos um Analista de Customer Success especializado em pós-venda para integrar nossa equipe e garantir a satisfação e retenção dos clientes da editora. Este profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente após a aquisição, identificando oportunidades de melhoria,...