Pessoa Analista de Customer Experience
Há 20 horas
Pessoa Analista de Customer Experience - Vaga para Profissionais de Veterinária
Somos uma empresa de tecnologia movida por nossa paixão por animais de estimação
Nosso trabalho diário é tornar a vida dos pais dos animais de estimação mais fácil por meio de uma experiência única de aprender, fazer compras e consumir o que eles precisam, a qualquer hora. Sempre centrado no que é melhor para a felicidade e saúde dos animais de estimação.
A Petlove já é a maior empresa de tecnologia na indústria pet do Brasil. Recentemente, adicionamos ao nosso portfólio empresas estratégicas como DogHero, VetSmart, Vetus e Health para animais de estimação, a fim de perseguir nossa visão de criar o maior ecossistema de animais de estimação do Brasil.
Temos muito orgulho de já ter atendido mais de 5 milhões de clientes em todo o país, mas ainda estamos famintos pelo que vem por aí (o Brasil tem mais de 48 milhões de domicílios com animais de estimação). Se você está procurando uma oportunidade única na vida, adora tecnologia e é realmente apaixonado por animais de estimação, somos perfeitos um para o outro
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Responsabilidades e atribuições*
Como Analista de Customer Experience você:
- Prestará todo o suporte necessário, informando o status de pedidos, pagamentos, auxiliando e orientando os clientes com nosso site e app, etc;
- Criará conexões, de modo a oferecer mais do que um relacionamento funcional. Na Petlove, encantamos nossos clientes entregando além do que for esperado.
**Requisitos e qualificações**
- Disponibilidade para trabalhar a partir das 8h.
- Ensino Superior completo em Medicina Veterinária;
- Conhecimento em pacote Office;
- Conhecimento em Google Sheets, Slides e Docs;
- Conhecer ou ter trabalhado com ferramentas como Zendesk e BSeller será um diferencial.
**Informações adicionais**
O que nós oferecemos: *
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Assistência médica e odontológica 100% custeada pela empresa;
- Cartão Vee Benefícios (Refeição/ Alimentação);
- Auxílio Home office;
- Total Pass/ Gympass - Plataforma especial que conecta você a uma rede de parceiros para atividades físicas e bem-estar
- Zenklub - Plataforma para cuidado da saúde mental e orientação psicológica online
- Day-off de aniversário;
- Ambiente descontraído e dinâmico;
- Desconto na compra de produtos no site;
- Créditos na DogHero;
- Créditos no site da Petlove no mês do aniversário;
- PLR - Atrelado a metas;
- Seguro de vida;
- Convênio farmácia Golden Farma;
- Licença PETernidade - 2 dias para adoção comprovada de Pet;
- E claro, somos Pet Friendly. Pets são muito bem vindos no escritório (no momento, por conta da pandemia, estamos trabalhando de forma remota, mas amamos ver os pets passando nas telas)
Na Petlove, nós não apenas aceitamos a diferença, mas também a celebramos e valorizamos as visões diferentes das pessoas que compõem nossa Matilha. Nos orgulhamos em ser uma empresa que oferece um ambiente de oportunidades iguais, independente de gênero, orientação sexual, cor, religião, deficiência e qualquer tipo de status.
Tipo de vaga: Tempo Integral
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Customer experience
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverview Mapear e construir jornadas de relacionamento com dentistas da rede credenciada e beneficiários dos planos parceiros; Identificar oportunidades de melhoria nos pontos de relacionamento com credenciados e beneficiários; Padronizar comunicações internas e externas; Realizar ações de comunicação em canais digitais da empresa; Apoiar equipes...
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Analista De Customer Experience
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Potencial Rh Tempo inteiroPrincipais Atividades:Liderar a área de Customer Experience, com o objetivo de estruturar e implementar processos que melhorem a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica. Desenvolver e implementar estratégias de Customer Experience que melhorem a satisfação e fidelização dos clientes. Estruturar processos de onboarding e...
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Analista De Customer Experience
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Potencial Rh Tempo inteiroPrincipais Atividades:Liderar a área de Customer Experience, com o objetivo de estruturar e implementar processos que melhorem a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica. Desenvolver e implementar estratégias de Customer Experience que melhorem a satisfação e fidelização dos clientes. Estruturar processos de onboarding e...
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Analista De Customer Experience
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Potencial Rh Tempo inteiroPrincipais Atividades:Liderar a área de Customer Experience, com o objetivo de estruturar e implementar processos que melhorem a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica. Desenvolver e implementar estratégias de Customer Experience que melhorem a satisfação e fidelização dos clientes. Estruturar processos de onboarding e...
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Analista de Customer Experience Pl
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiroFundada por Alfredo Soares (Xtech e Vtex), Bruno Nardon (Rappi Brasil) e Tallis Gomes (Easy Táxi e Singu) o G4 é a startup em educação que mais cresce no Brasil. Nosso propósito é transformar a realidade socioeconômica do Brasil através da educação empreendedora, gerando 1 milhão de empregos através de nossos alunos até 2030. Procuramos um(a)...
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Analista de Customer Experience Pl sp
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiroA Sinqia, provedora da experiência mais desejada em tecnologia para o mercado financeiro no Brasil, está em busca de uma **Pessoa Analista de Customer Experience **para compor nosso time e nos ajudar a fazer o mercado financeiro pulsar! **Quem procuramos para o nosso time**: Buscamos uma **Pessoa Analista de Customer Experience** **que queira atuar em uma...
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Analista De Customer Experience
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Potencial Rh Tempo inteiroPrincipais Atividades:Liderar a área de Customer Experience, com o objetivo de estruturar e implementar processos que melhorem a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica. Desenvolver e implementar estratégias de Customer Experience que melhorem a satisfação e fidelização dos clientes. Estruturar processos de onboarding e...
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Analista De Customer Experience
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Potencial Rh Tempo inteiroPrincipais Atividades:Liderar a área de Customer Experience, com o objetivo de estruturar e implementar processos que melhorem a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica. Desenvolver e implementar estratégias de Customer Experience que melhorem a satisfação e fidelização dos clientes. Estruturar processos de onboarding e...
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Analista de Customer Experience
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Igenomix Tempo inteiro**Analista de Customer Experience** * Missão do cargo.* Acompanhar de forma personalizada os clientes com acolhimento e agilidade, garantindo assim que a jornada do cliente seja leve e agradável. **Principais Atividades** - Manter um relacionamento próximo com o cliente durante toda a jornada; - Levantar proativamente possíveis riscos à jornada do...
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Analista de Customer Experience Sênior Vaga
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil BHub Tempo inteiro**Conhece a BHub?** Somos a primeira startup de Gestão por Assinatura do Brasil e queremos ser o braço direito de cada empreendedor. Nós atuamos assumindo serviços de _Backoffice _Financeiro, Contábil, Jurídico, entre outros, para que os empreendedores possam focar no que é mais importante para o seu negócio. **Diversidade & Inclusão_** Queremos...
