Assistente de Customer Service

Há 5 dias

Rio de Janeiro, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

Somos um escritório de contabilidade localizado no Centro do Rio de Janeiro - RJ e estamos em busca de um Assistente de Customer Sucess para melhorar a satisfação e retenção de nossos clientes.

**Suas principais responsabilidades são**:

- Organizar documentações necessárias para entrada e saída de clientes;
- Realizar pesquisa de satisfação;
- Estudar o cliente com quem entrará em contato, verificando informações sobre o seu perfil, interesses etc., para facilitar e engajar a conversa;
- Realizar/ acompanhar reuniões de integração;
- Registrar todas as interações, a fim de fazer um acompanhamento pontual e garantir que o lead avance para as próximas fases do funil;
- Confirmar o interesse no produto ou serviço oferecido por sua empresa e, em seguida, apresentar os pontos positivos e diferenciais da marca;
- Identificar o momento que o cliente estará pronto para ser direcionado as próximas etapas, onde teremos campanhas personalizadas.

Para entrar para nosso time você deverá ter os seguintes requisitos:

- Excelente habilidade de comunicação, tanto verbalmente quanto por escrito;
- Empatia para entender desejos e frustrações de nossos clientes para assim oferecer soluções a fim de ajudá-los a resolver seus problemas;
- Paciência: O atendimento ao cliente pode ser estressante, por isso é importante ter paciência e não ficar facilmente frustrado com clientes exigentes ou difíceis;
- Habilidade para solução de problemas: Isso inclui ser capaz de tomar decisões rápidas e lidar com situações inesperadas;
- Habilidade de trabalho em equipe: É importante ser capaz de colaborar com outras pessoas e trabalhar em conjunto para garantir que o cliente seja atendido de maneira adequada;
- Flexibilidade: O atendimento ao cliente pode ser imprevisível, portanto, é importante ser flexível e adaptável a mudanças de cenários e situações.

Serão considerados grandes diferenciais e você se destacará caso tiver (mas NÃO É obrigatório ok?):

- Ter atuado em áreas que envolva contabilidade;
- Já ter experiência exercendo tais funções;
- Formação em Comercial, Marketing e áreas correlatas.

**Remuneração e benefícios**:
**Salário**: R$ 1.950,00.

**Benefícios**:

- Vale transporte;
- Vale alimentação R$24/dia;
- Assistência médica Unimed ou Amil - Coparticipação;
**Horário de trabalho**: De segunda a sexta das 08 hrs às 17 hrs com 1 hr de almoço.

**Modelo de Trabalho**: Presencial

**Cidade**: Rio de Janeiro/RJ Bairro: Centro

**Cargo**: Assistente de Customer Sucess

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Assistente de Customer Experience

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Overview Oportunidade: Assistente de Customer Experience Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Requisitos Experiência com atendimento ao cliente (presencial, telefone,...

  • ASSISTENTE DE CUSTOMER …

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Ello Seleção Tempo inteiro

    Especificação da Vaga Assistente de Customer Support Vaga Efetiva Salário: 2.500,00 Horário: Seg à Sex (09:00 às 18:00) Benefícios: VT, VR (R$35,00 o dia), Plano de Saúde e Plano Odontológico (Sem Cooparticipação) - SulAmérica

  • Assistente de Customer Service

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Moove Lubrificantes Tempo inteiro

    **Desafio**: **Posição**:Assistente de Customer Service **Área**:Contato ao Cliente **Local de Trabalho**: Rio de Janeiro - Ilha do Governador (Híbrido) **Desafio**: A Moove está procurando um(a) novo(a) assistente na área de Contato ao Cliente que será responsável por recepcionar os pedidos dos clientes e acompanhar o fluxo até que estejam aptos...

  • Assistente de Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro

    **Tipo de Contrato**: Pessoa Jurídica (PJ), por tempo indeterminado; **Local de Trabalho**: Híbrido, com atuação remota e disponibilidade para reuniões presenciais pontuais na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro (RJ). **Descrição da Vaga**: Empresa de tecnologia busca um(a) **Assistente de Customer Success** que será responsável por apoiar o time de CS...

  • Customer Service Agent

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FH International Consulting Co. Inc. Tempo inteiro

    Job description:Key Responsibilities:Respond to customer messages in a timely and helpful mannerIdentify and resolve customer issues or escalate when necessaryCommunicate effectively with internal teams to follow up on customer needsMaintain detailed records of customer interactionsEnsure consistent and professional service in every interactionMaintain...

  • Assistente de Customer Support

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Ello Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro

    Assistente de Customer Support Vaga Efetiva Salário:2. 500,00 Horário:Seg à Sex (09:00 às 18:00) Benefícios:VT, VR (R$35,00 o dia), Plano de Saúde e Plano Odontológico (Sem Cooparticipação)-SulAmérica Local de Trabalho:Leblon, RJ Descrição:Iteração com clientes, prestando suporte seja por telefone (Ligações e WhatsApp) Reuniões Online...

  • Assistente de Customer Support

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Ello Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro

    Assistente de Customer Support Vaga Efetiva Salário:2. 500,00 Horário:Seg à Sex (09:00 às 18:00) Benefícios:VT, VR (R$35,00 o dia), Plano de Saúde e Plano Odontológico (Sem Cooparticipação)-SulAmérica Local de Trabalho:Leblon, RJ Descrição:Iteração com clientes, prestando suporte seja por telefone (Ligações e WhatsApp) Reuniões Online...

  • Remote Customer Service Representative

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Roverpass Tempo inteiro US$30.000 - US$60.000 por ano

    About RoverPass:RoverPass is a leading online booking platform for RV parks and campgrounds across the United States. We simplify the reservation process for both campers and campground owners, providing a seamless and efficient experience for all users. Our mission is to enhance outdoor adventures by leveraging innovative technology and exceptional customer...

  • Customer Service Agent

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Blaze Ltd Tempo inteiro

    We are Blaze, the fastest growing casino in LATAM A great opportunity for an iGaming experienced Customer Service Agent with proven track record to join an exciting, growing group of passionate Internet professionals based all around the world. **You Will**: - Engage in conversation and delight customers - Go above and beyond to ensure all customer needs...

  • Customer Service Representative Supervisor

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LUCKY365 CONSULTING LIMITED CORP. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Key Responsibilities:Respond to customer messages in a timely and helpful mannerIdentify and resolve customer issues or escalate when necessaryCommunicate effectively with internal teams to follow up on customer needsMaintain detailed records of customer interactionsEnsure consistent and professional service in every interactionMaintain detailed records of...