Assistente de Customer Service

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Moove Lubrificantes Tempo inteiro

**Desafio**:
**Posição**:Assistente de Customer Service
**Área**:Contato ao Cliente
**Local de Trabalho**: Rio de Janeiro - Ilha do Governador (Híbrido)

**Desafio**:
A Moove está procurando um(a) novo(a) assistente na área de Contato ao Cliente que será responsável por recepcionar os pedidos dos clientes e acompanhar o fluxo até que estejam aptos ao faturamento, atendendo a clientes de menor complexidade e risco.

**Principais Responsabilidades**:

- Acompanhar a correção de pedidos com dados incorretos;
- Classificar e controlar o tempo de respostas das filas de atendimento através de relatórios;
- Executar todas as atividades referentes ao ciclo de pedidos internos, conforme instruções de trabalho;
- Realizar atividades de backoffice da área;
- Classificar e controlar o tempo de respostas das filas de atendimento através de relatórios;
- Prestar suporte ao atendimento do fluxo de contestações;
- Incluir e manter cadastros de clientes no sistema;
- Atualizar sistemas e controles da área com as informações dos processos internos para a execução das atividades;
- Acompanhar indicadores da área;
- Trabalhar em conformidade com as normas e procedimentos técnicos de Saúde, Qualidade, Segurança e Meio Ambiente;
- Prestar suporte e participar da execução das atividades do programa de melhoria contínua;
- Executar as ferramentas de prevenção OPI (Observação de Prevenção de Incidentes) e OPIQ (Observação de Prevenção de Incidentes de Qualidade) garantindo validação dos procedimentos e ASTs suporte (Análise de segurança da tarefa), indicando (se necessário) necessidades de atualização dos documentos.;
- Manter o padrão de 5S, contribuindo para a manutenção de limpeza, organização e padrão de sua área de trabalho e desmarcações do piso da área de trabalho.

**Competências**:
Procuramos um profissional que joga sempre em time e sabe que TAMO JUNTO em qualquer desafio, afinal, não se chega a lugar nenhum sozinho. Faz questão de ter a MENTE ABERTA para o novo e acredita que as melhores ideias são criadas em um ambiente com diversidade, por isso, discute aquilo que é importante, relevante e não tem medo de PAPO RETO. Haja o que houver, está SEGURO SEMPRE, faz o certo da maneira certa em todas as situações, foca em resultados e busca sempre PENSAR GRANDE e REALIZAR SIMPLES.

**Qualificações básicas**:
Ensino Médio Completo;
Pacote Office

**Benefícios**:
- Participação nos lucros- Vale-refeição/ Refeitório- Programa de Apoio ao Funcionário- Assistência médica e odontológica
- Auxílio farmácia
- Seguro de vida
- Previdência privada
- Gympass
- Auxílio Óptico
- ATS
- Vale Transporte/ Estacionamento

**Moove**:
Temos uma trajetória de sucesso que é resultado de parcerias estratégicas, inovação contínua e qualidade diferenciada dos produtos e serviços que oferecemos. Não abrimos mão de segurança, eficiência, desempenho e agilidade em nosso dia a dia. Por isso, a nossa cultura organizacional é o elemento que orienta esse movimento contínuo.

  • Assistente de Customer Service

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    Somos um escritório de contabilidade localizado no Centro do Rio de Janeiro - RJ e estamos em busca de um Assistente de Customer Sucess para melhorar a satisfação e retenção de nossos clientes. **Suas principais responsabilidades são**: - Organizar documentações necessárias para entrada e saída de clientes; - Realizar pesquisa de satisfação; -...

  • Assistente de Customer Experience

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Overview Oportunidade: Assistente de Customer Experience Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Requisitos Experiência com atendimento ao cliente (presencial, telefone,...

  • ASSISTENTE DE CUSTOMER …

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Ello Seleção Tempo inteiro

    Especificação da Vaga Assistente de Customer Support Vaga Efetiva Salário: 2.500,00 Horário: Seg à Sex (09:00 às 18:00) Benefícios: VT, VR (R$35,00 o dia), Plano de Saúde e Plano Odontológico (Sem Cooparticipação) - SulAmérica

  • Assistente de Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro

    **Tipo de Contrato**: Pessoa Jurídica (PJ), por tempo indeterminado; **Local de Trabalho**: Híbrido, com atuação remota e disponibilidade para reuniões presenciais pontuais na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro (RJ). **Descrição da Vaga**: Empresa de tecnologia busca um(a) **Assistente de Customer Success** que será responsável por apoiar o time de CS...

  • Customer Service Agent

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FH International Consulting Co. Inc. Tempo inteiro

    Job description:Key Responsibilities:Respond to customer messages in a timely and helpful mannerIdentify and resolve customer issues or escalate when necessaryCommunicate effectively with internal teams to follow up on customer needsMaintain detailed records of customer interactionsEnsure consistent and professional service in every interactionMaintain...

  • Assistente de Customer Support

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Ello Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro

    Assistente de Customer Support Vaga Efetiva Salário:2. 500,00 Horário:Seg à Sex (09:00 às 18:00) Benefícios:VT, VR (R$35,00 o dia), Plano de Saúde e Plano Odontológico (Sem Cooparticipação)-SulAmérica Local de Trabalho:Leblon, RJ Descrição:Iteração com clientes, prestando suporte seja por telefone (Ligações e WhatsApp) Reuniões Online...

  • Assistente de Customer Support

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Ello Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro

    Assistente de Customer Support Vaga Efetiva Salário:2. 500,00 Horário:Seg à Sex (09:00 às 18:00) Benefícios:VT, VR (R$35,00 o dia), Plano de Saúde e Plano Odontológico (Sem Cooparticipação)-SulAmérica Local de Trabalho:Leblon, RJ Descrição:Iteração com clientes, prestando suporte seja por telefone (Ligações e WhatsApp) Reuniões Online...

  • Remote Customer Service Representative

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Roverpass Tempo inteiro US$30.000 - US$60.000 por ano

    About RoverPass:RoverPass is a leading online booking platform for RV parks and campgrounds across the United States. We simplify the reservation process for both campers and campground owners, providing a seamless and efficient experience for all users. Our mission is to enhance outdoor adventures by leveraging innovative technology and exceptional customer...

  • Customer Service Agent

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Blaze Ltd Tempo inteiro

    We are Blaze, the fastest growing casino in LATAM A great opportunity for an iGaming experienced Customer Service Agent with proven track record to join an exciting, growing group of passionate Internet professionals based all around the world. **You Will**: - Engage in conversation and delight customers - Go above and beyond to ensure all customer needs...

  • Customer Service Representative Supervisor

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LUCKY365 CONSULTING LIMITED CORP. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Key Responsibilities:Respond to customer messages in a timely and helpful mannerIdentify and resolve customer issues or escalate when necessaryCommunicate effectively with internal teams to follow up on customer needsMaintain detailed records of customer interactionsEnsure consistent and professional service in every interactionMaintain detailed records of...