Assistente de Customer Success
Há 5 horas
**Tipo de Contrato**: Pessoa Jurídica (PJ), por tempo indeterminado;
**Local de Trabalho**: Híbrido, com atuação remota e disponibilidade para reuniões presenciais pontuais na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro (RJ).
**Descrição da Vaga**:
Empresa de tecnologia busca um(a) **Assistente de Customer Success** que será responsável por apoiar o time de CS no acompanhamento e sucesso dos clientes, promovendo uma experiência positiva e eficiente.
Você atuará diretamente no atendimento e suporte aos clientes, monitorando suas necessidades, garantindo a satisfação e engajamento. É essencial ter habilidades de comunicação, resolução de problemas e organização, além de capacidade para colaborar com as áreas internas e garantir a entrega de valor.
**Responsabilidades**:
- Auxiliar no onboarding de novos clientes, guiando-os para o uso eficiente dos serviços oferecidos.
- Monitorar o engajamento e satisfação dos clientes, antecipando necessidades e identificando possíveis melhorias.
- Elaborar relatórios de acompanhamento de indicadores de sucesso e feedbacks.
- Apoiar na comunicação entre áreas para assegurar a entrega de soluções que atendam as expectativas dos clientes.
**Requisitos**:
- Experiência prévia em Customer Success ou áreas relacionadas.
- Habilidades em comunicação e resolução de problemas.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e atendimento ao cliente.
- Disponibilidade para reuniões presenciais pontuais no Rio de Janeiro.
**Mais sobre a vaga**
- Modalidade PJ, contrato por tempo indeterminado;
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Customer Success
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Customer Success Analyst
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Rio de Janeiro, Brasil Shape Tempo inteiro**About Shape**: **The impact you will have**: - Optimize the success of recurring customers, increasing satisfaction at each point of their journey, doing proper touchpoint of the work of correlated teams; - Monitor and contribute to the satisfaction, metrics, engagement, and retention of the customer portfolio, through available tools, proposing...
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Líder de Customer Success
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Transfero Group Tempo inteiroO Grupo Transfero é uma empresa internacional com sede em Zug, Suíça, no coração do Crypto Valley. Nosso propósito _é facilitar e promover o acesso e a adoção de ativos digitais, viabilizando uma transição segura para um sistema financeiro global mais descentralizado e fundamentado na liberdade e autonomia._ Oferecemos soluções privadas...
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Customer success | remoto
2 semanas atrás
RIO DE JANEIRO, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiroVaga: Especialista em Customer Success Modalidade: Remota Tipo de Contrato: PJ Descrição da Vaga: - Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas em...
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Customer success | remoto
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga: Especialista em Customer Success Modalidade: Remota Tipo de Contrato: PJ Descrição da Vaga: - Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas em...
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Customer Success
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Talentos Consultoria Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoEstamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) para atuar na área comercial em um de nossos clientes. O CS será responsável por garantir o sucesso do cliente, gerenciar o relacionamento e apoiar o crescimento dos contratos, atuando como elo estratégico entre o cliente e a agência.Responsabilidades:Gerenciar o relacionamento com o cliente,...
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Customer Success Analyst
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Rio de Janeiro, Brasil SOTER Tempo inteiroAbout Soter:Soter is an AI-powered recruiting platform helping agencies and families fill caregiving and frontline roles faster. We’re solving a critical U.S. workforce gap — starting with developmental disability care and expanding across healthcare, hospitality, and other high-turnover sectors.Role Overview:We’re seeking a Customer Success Analyst...
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