Analista de Cs

1 dia atrás


Fortaleza, Brasil CCPG HOLDING DE PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão estratégica no setor.
- Realizar ligações e contatos com clientes para aplicação de pesquisas de NPS, CSAT e MHS;
- Preencher e manter atualizadas as planilhas de resultados de pesquisas e indicadores de CS;
- Organizar e encaminhar os feedbacks coletados para os Heads das Unidades de Negócio;
- Executar o processo de distrato dos clientes, garantindo o cumprimento do fluxo e a comunicação com os envolvidos;
- Acompanhar o processo de Handoff e auditar a execução pelos Heads;
- Auditar os grupos de WhatsApp dos clientes, sinalizando riscos, reclamações ou oportunidades ao time de CS;
- Apoiar a atualização de documentos operacionais e fluxos internos.


  • Analista de cs

    Há 2 dias


    FORTALEZA, Brasil CCPG HOLDING DE PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão...

  • Analista de Cs

    Há 3 dias


    Fortaleza, Brasil Grupo Econômico Meireles e Freitas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Comercial **Benefícios**: Cartão Caju Benefícios, Plano Odontológico, Plano de Carreiras, Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Plano de Saúde, Seguro de Vida, Auxílio creche, Quick Massage, Desconto em...

  • Analista de CS

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil SV7 Company Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    Venha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Onboarding de novos...

  • Analista de cs

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão...


  • Fortaleza, Brasil Push Aceleração Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por **relacionamento com o cliente, estratégia e resultados** para atuar como **Customer Success (Pleno ou Sênior)**. Se você tem experiência em **relacionamento B2B**, sabe conduzir **onboarding estruturado**, entende a importância de gerar valor em cada contato e consegue equilibrar...

  • Analista de Onboarding

    1 dia atrás


    Fortaleza, Brasil Push Aceleração Tempo inteiro

    Missão da Vaga: Você será responsável por implantar a solução nos clientes, configurando sistemas, alinhando expectativas, organizando o plano de ação, treinando usuários, acompanhando marcos de go-live e deixando tudo pronto para a área de CS assumir a jornada contínua. Suas responsabilidades no dia a dia: - Conduzir as reuniões de Kickoff e...

  • Analista de CS

    1 dia atrás


    Avenida Jovita Feitosa Parquelândia, Fortaleza, Ceará, Brasil Ccpg Holding De Participacoes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success da Vorp Edu, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de...


  • Fortaleza, Brasil Sales Machine LTDA Tempo inteiro

    Vaga Presencial -CS- Curitiba Se você quer crescer em um time que realmente transforma negócios, essa oportunidade é pra você. Estamos crescendo. Rápido. E queremos você com a gente. Se você acredita que seu trabalho pode mudar a trajetória de um negócio , transformar clientes em fãs e gerar impacto real na jornada de quem empreende , talvez esse...


  • Fortaleza, Brasil Meireles e Freitas Cobrança Digital Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: administração,gestão comercial,processos gerenciais **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta: 08h às 18h e Sexta: 08h às 17h **Benefícios**: Plano de Carreiras, Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Seguro de Vida, Programa de...


  • FORTALEZA, Brasil MENTORE BANK LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista De RH III - Generalista (FORTALEZA) Sobre a Vaga: Buscamos profissional Analista de RH III com sólida experiência em RH e uma visão abrangente dos subsistemas (DP, RS, Treinamento e Desenvolvimento, Cultura, Cargos e Salários e Endomarketing). O profissional será um pilar fundamental na área, atuando ativamente em Recursos Humanos,...