Analista de cs

2 semanas atrás


Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão estratégica no setor. Realizar ligações e contatos com clientes para aplicação de pesquisas de NPS, CSAT e MHS; Preencher e manter atualizadas as planilhas de resultados de pesquisas e indicadores de CS; Organizar e encaminhar os feedbacks coletados para os Heads das Unidades de Negócio; Executar o processo de distrato dos clientes, garantindo o cumprimento do fluxo e a comunicação com os envolvidos; Acompanhar o processo de Handoff e auditar a execução pelos Heads; Auditar os grupos de WhatsApp dos clientes, sinalizando riscos, reclamações ou oportunidades ao time de CS; Apoiar a atualização de documentos operacionais e fluxos internos.


  • Analista De Cs

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Sv7 Company Tempo inteiro

    Venha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Onboarding de novos...

  • Analista de cs

    4 semanas atrás


    FORTALEZA, Brasil CCPG HOLDING DE PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão...

  • Analista De Cs

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Grupo Vorp Tempo inteiro

    Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente.Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão...

  • Analista De Cs

    Há 3 dias


    Avenida Jovita Feitosa Parquelândia, Fortaleza, Ceará, Brasil Ccpg Holding De Participacoes Tempo inteiro R$35.000 - R$52.000 por ano

    Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão...

  • Analista De Cs Pleno/Sênior

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Push Aceleração Tempo inteiro

    Sobre a vagaEstamos em busca de uma pessoa apaixonada por relacionamento com o cliente, estratégia e resultados para atuar como Customer Success (Pleno ou Sênior).Se você tem experiência em relacionamento B2B, sabe conduzir onboarding estruturado, entende a importância de gerar valor em cada contato e consegue equilibrar empatia com cobrança...

  • Coordenado De Cs

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil PROLUNO Tempo inteiro

    A PROLUNO é uma startup de ensino à distância, fundada em 2017, que permite aos professores criar conteúdos de qualidade de forma simples, sem sair de casa. Com quase 1.000 professores cadastrados, a empresa acredita que a educação é o maior ativo de um indivíduo e busca gerar oportunidades, eliminando barreiras geográficas e tecnológicas entre...

  • Coordenado De Cs

    4 semanas atrás


    Fortaleza, CE, Brasil PROLUNO Tempo inteiro

    A PROLUNO é uma startup de ensino à distância, fundada em 2017, que permite aos professores criar conteúdos de qualidade de forma simples, sem sair de casa. Com quase 1.000 professores cadastrados, a empresa acredita que a educação é o maior ativo de um indivíduo e busca gerar oportunidades, eliminando barreiras geográficas e tecnológicas entre...

  • Analista Comercial

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil VG Consultoria Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Elaborar estratégias para melhoria de vendas; - Analisar atividades da equipe de vendas; - Elaborar projeções de vendas, scripts de atendimentos e relatórios de tendências mercadológicas para subsidiar informações à gerência na tomada de decisão; - Prestar suporte à equipe de vendas no esclarecimento de dúvidas sobre...


  • Fortaleza, Brasil Grupo Atual Tempo inteiro

    Sobre a Vaga: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente (CS) Pleno para se juntar ao nosso time e atuar diretamente com a liderança de CS. A pessoa selecionada será responsável por garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos utilizando nossa plataforma versátil, que atende a diferentes estratégias de negócios, como aquisição de...


  • Fortaleza, Brasil Grupo Meireles e Freitas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Gestão comercial,Processos gerenciais **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial de: 08h00 às 18h00 de segunda a quinta e sextas de 08h00 às 17h00. **Benefícios**: Programa de Qualidade de Vida, Parcerias com Instituições de Ensino,...